O uso cada vez maior de aplicativos de pedido de comida, como o Zomato, oferece uma oportunidade muito necessária para os indianos ganharem dinheiro
Suraj Nachre trabalha muitas horas e regularmente perde refeições, mas ele valoriza seu trabalho como motorista de uma startup de entrega de comida - trabalhando em uma indústria em expansão que destaca a expansão da economia baseada em aplicativos da Índia.
O jovem de 26 anos é um entre centenas de milhares de jovens indianos que, armados com seus smartphones e motocicletas, jantares de correio para escritórios e casas encomendados com o toque de um dedo.
Um aumento na popularidade de aplicativos de pedidos de comida, como Uber Eats e Swiggy, fornece uma fonte de renda bem-vinda para muitos, já que a taxa de desemprego na Índia atinge o pico relatado em 45 anos.
Mas eles também destacam a prevalência de contratos de curto prazo na economia, levantando questões sobre os direitos e condições dos trabalhadores e a viabilidade a longo prazo dos empregos.
"(Esses trabalhadores de entrega) são tratados como contratados independentes, portanto as leis trabalhistas que regem os funcionários não são aplicáveis e eles não têm segurança no emprego, "Gautam Ghosh, um consultor de recursos humanos, disse à AFP.
"Embora os empregos criados por aplicativos de entrega de comida sejam cruciais, eles podem não existir em 10 anos, então para a maioria dos jovens são um arranjo provisório, " ele adicionou.
O exército indiano de motoristas de entrega de comida, principalmente homens, mas algumas mulheres também, tornou-se um ponto de discussão nas redes sociais no final do ano passado, quando um piloto da plataforma Zomato foi filmado com uma amostra de uma encomenda de um cliente.
O vídeo, aparentemente filmado em um telefone celular, mostrava o homem mordendo vários pacotes de comida antes de embrulhá-los novamente. Isso gerou raiva online e ele foi prontamente demitido.
Correndo por aí
Muitos usuários da Internet se uniram em sua defesa, Contudo. Eles insistiram que o vídeo de dois minutos mostrava que ele estava com fome e desesperado, e disse que zomato agiu duramente ao despedi-lo.
As plataformas de entrega de alimentos estão decolando na Índia, à medida que uma classe média cada vez mais rica e em crescimento aproveita os benefícios da conectividade aprimorada do smartphone e planos de dados baratos
"É um trabalho desafiador, "disse Nachre, expressando simpatia pelo entregador não identificado que trabalhava na cidade de Madurai, no sul do país, antes de ser demitido.
“Trabalhamos 12 horas seguidas sob o calor excessivo e chuvas fortes. Às vezes nem tenho tempo para comer, " ele adicionou.
Nachre dirige para a plataforma Scootsy. Ele sai de casa às 9h e só volta depois da 1h. Navegar no péssimo trânsito de Mumbai torna o trabalho estressante, ele diz.
"Estamos sempre com pressa para entregar e os clientes continuam nos ligando. Sabemos que temos que estar alerta o tempo todo ou os clientes podem reclamar e podemos perder nossos empregos, "Nachre disse à AFP.
Aplicativos de entrega de comida da Índia, apoiado por grandes investimentos internacionais, estão oferecendo novas oportunidades de emprego para jovens indianos que não têm ensino superior, mas possuem carteira de motorista.
Sua importância para gente como Nachre foi destacada recentemente, quando um relatório do governo divulgado disse que a taxa de desemprego da Índia era de 6,1 por cento em 2017-18, o mais alto desde os anos 1970.
"Este trabalho é lucrativo, "disse Nachre, que não tem qualificações pós-escolares e ganha um mínimo de 18 anos, 000 rúpias ($ 253) por mês.
Em seu trabalho anterior, executando recados em um escritório, ele fez apenas 8, 000 rúpias.
A indústria de entrega de alimentos baseada em aplicativos vale cerca de US $ 7 bilhões para a terceira maior economia da Ásia, de acordo com a empresa de pesquisa de mercado Statista, e está se expandindo rapidamente.
Swiggy anunciou no final do ano passado que havia recebido US $ 1 bilhão em financiamento de financiadores estrangeiros, incluindo Naspers da África do Sul e Tencent da China.
Como a economia indiana deve subir para US $ 30 bilhões até 2025, há apelos para que o governo intervenha para melhorar as condições dos trabalhadores
Investimento estrangeiro
Isso colocou a avaliação da empresa de cinco anos, com sede em Bangalore, em mais de US $ 3 bilhões.
Zomato, O desafiante mais próximo de Swiggy pelo domínio do mercado, está sendo agressivamente apoiado pela Ant Financial do Alibaba. O gigante chinês recentemente injetou US $ 210 milhões, avaliando a startup baseada em Delhi em US $ 2 bilhões.
As plataformas de entrega de alimentos estão crescendo à medida que a crescente classe média da Índia aproveita a melhor conectividade de smartphones e planos de dados baratos que estão alimentando uma economia gigantesca centrada na tecnologia.
Informal, o trabalho casual há muito é o alicerce da economia indiana, mas agora os indianos podem acessar uma série de serviços em seus telefones, desde a contratação de um riquixá até a contratação de um encanador ou professor de ioga.
FlexingIt, uma agência de consultoria global, estima que a gigantesca economia do país tem potencial para crescer até US $ 30 bilhões até 2025.
Analistas afirmam que é hora de o governo começar a regulamentar o setor.
“Não existe um regulador supervisionando este setor. As condições de trabalho definitivamente precisam melhorar para esses trabalhadores, "Anurag Mahur, um sócio da PricewaterhouseCoopers disse à AFP.
Tushar Khandagale, de trinta anos, quem entrega para zomato, é o único ganha-pão de sua família.
Com milhões de jovens entrando na força de trabalho da Índia todos os anos e procurando emprego, Khandagale adoraria um contrato de longo prazo que lhe oferecesse alguma segurança.
“Espero continuar neste emprego. Paga bem e a minha família depende de mim, " ele disse.
© 2019 AFP
