Autoridades dos EUA e pelo menos um estado disseram na sexta-feira que começaram as investigações sobre uma falha de internet da CenturyLink em todo o país que interrompeu o serviço 911.
O presidente da Comissão Federal de Comunicações, Ajit Pai, classificou a interrupção que começou na quinta-feira como "completamente inaceitável" porque as pessoas que precisavam de ajuda não podiam usar o número de emergência.
"Sua amplitude e duração são particularmente preocupantes, " ele disse.
O Departamento de Segurança Pública e Segurança Interna da comissão investigará a causa e o efeito da interrupção, ele disse.
The Monroe, A gigante das telecomunicações com sede na Louisiana é uma das maiores dos Estados Unidos. Oferece serviços de comunicação e tecnologia da informação em dezenas de estados. Clientes de Nova York à Califórnia relataram interrupções.
Debra Peterson, porta-voz da CenturyLink, disse que a interrupção "não está relacionada a hackers, "mas ela recusou mais comentários.
A empresa disse no Twitter que está trabalhando para restaurar o serviço e parece estar progredindo. Não forneceu uma causa para os problemas.
"Onde a CenturyLink é o provedor de serviços 911, as chamadas 911 estão sendo concluídas, ", disse a empresa em um tweet.
Os reguladores do estado de Washington também disseram que estavam abrindo uma investigação sobre uma interrupção do serviço 911 em todo o estado.
A Comissão de Utilitários e Transporte estadual disse que as interrupções começaram por volta das 20h30. Quinta-feira. O diretor da divisão de serviços regulatórios da comissão, Mark Vasconi, disse que o sistema parecia estável na sexta-feira, mas a agência o estava monitorando.
Em Idaho, O Diretor de Gerenciamento do Escritório de Emergência, Brad Richy, disse que não recebeu nenhum relatório de falhas de serviço do 911, mas algumas agências estaduais, incluindo o Departamento de Correção do estado, serviço perdido em telefones baseados na Internet.
Algumas empresas em Idaho também perderam a capacidade de fazer vendas com cartão de crédito, e alguns caixas eletrônicos não estavam funcionando em Idaho e Montana.
Devido a interrupções esporádicas do 911 em Massachusetts, as autoridades de segurança pública recomendaram que as pessoas que procuram ajuda de emergência usem o número de telefone de 10 dígitos do corpo de bombeiros ou dos departamentos de polícia que desejam entrar em contato.
Em Greeley, Colorado, o Centro de Comunicação Regional do Condado de Weld na sexta-feira disse que as ligações para o 911 estavam sendo abandonadas, mas os chamadores devem continuar tentando e os despachantes de emergência tentam ligar de volta.
O centro de despacho do 911 e gerenciamento de emergência no oeste de Missouri no condado de Johnson foram atingidos pela interrupção, O diretor de gerenciamento de emergência do condado, Troy Armstrong, disse na sexta-feira. Ele disse que as linhas do 911 não foram afetadas, mas a internet estava fora do ar no centro de despacho e os serviços telefônicos também eram irregulares.
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