Pesquisadores do Exército descobriram que ser inicialmente incerto quando confrontado com a tomada de decisões críticas relacionadas à missão com base em várias formas de informação pode levar a melhores resultados gerais no final.

A pesquisa colaborativa do Exército estudou equipes em rede e fez a seguinte pergunta:"A incerteza em relação às informações compartilhadas resulta em um desempenho inferior na tomada de decisões?"

A resposta parece ser "não necessariamente, "já que as descobertas sugerem que a incerteza pode realmente ser útil em certas situações.

Esta descoberta pode parecer contra-intuitiva, já que muitos algoritmos incorporam especificamente o objetivo de reduzir a incerteza, removendo dados conflitantes ou irrelevantes.

Reduzir a incerteza é desejável quando os tomadores de decisão estão processando informações de alta qualidade que são corretas, oportuno, completo e acionável.

Adicionalmente, em configurações automatizadas que não requerem intervenção humana, as crenças anteriores podem não impactar as decisões e não é necessário considerar o impacto da incerteza nas crenças.

Contudo, muitos cenários do mundo real não correspondem a essa configuração idealizada e, portanto, abordagens mais diferenciadas podem ser necessárias.

"Somos continuamente inundados com grandes quantidades de informações não verificadas de mídias sociais e de notícias em nossas vidas diárias, "disse o Dr. Jin-Hee Cho, um líder de projeto das redes confiáveis ​​de vários gêneros com a Divisão de Ciência de Rede do Laboratório de Pesquisa do Exército dos EUA. "Portanto, podemos nos descobrir incapazes de tomar uma decisão devido ao excesso de informações, ao invés de muito poucas. "

No contexto de situações de campo de batalha, informações diferentes por meio de diversos canais estão disponíveis para um tomador de decisão, por exemplo, um comandante.

O comandante precisa incorporar todas as opiniões ou evidências para tomar uma decisão final, que freqüentemente está intimamente relacionado à conclusão de missão urgente em um determinado contexto militar.

"Investigar como a incerteza desempenha um papel na formação de opiniões com diferentes qualidades de informação é fundamental para apoiar a capacidade de tomada de decisão dos combatentes, "Cho disse." Mas, e se não pudermos reduzir ainda mais a incerteza? "

Recentemente, Cho apresentou seu artigo de pesquisa intitulado "A incerteza é sempre ruim:O efeito da competência do tópico em opiniões incertas" na Conferência Internacional de Comunicações do Instituto de Engenheiros Elétricos e Eletrônicos.

Esta pesquisa foi concluída em colaboração com a Professora Sibel Adali do Rensselaer Polytechnic Institute, onde Cho e Adali têm trabalhado juntos por meio do programa colaborativo da ARL chamado Network Science Collaborative Technology Alliance.

No papel, os pesquisadores apontaram que, embora trabalhos anteriores tenham investigado como opiniões incertas e subjetivas evoluem e se difundem nas redes sociais, há pouco trabalho em mostrar diretamente o impacto da incerteza, informações barulhentas e competência do tópico na formação de opiniões e crenças subjetivas, bem como no desempenho da tomada de decisão.

"As informações muitas vezes têm vários atributos que contribuem para a tomada de decisões em conjunto com a competência, conhecimento e crenças anteriores de indivíduos no tópico determinado, "Disse Adali." Muitos modelos de informação tendem a simplificar demais o problema, abstraindo esses fatores que se tornam muito importantes em situações envolvendo incerteza, informações barulhentas ou não confiáveis. "

A motivação principal deste estudo é responder à seguinte pergunta:"Quando estamos presos a uma grande incerteza devido ao ruído, informação não confiável, como pode um indivíduo maximizar o efeito positivo de um pequeno pedaço de boa informação para a tomada de decisão? "

Para estudar este problema, Cho e Adali estenderam a estrutura lógica subjetiva para incorporar interações entre diferentes qualidades de informação e agentes humanos em cenários que requerem processamento de informação incerta.

Em seu recente artigo de pesquisa, as seguintes lições são apresentadas como respostas para este problema chave:

1, como a cognição humana é limitada na detecção de informações boas ou ruins ou no processamento de um grande volume de informações, os erros são inevitáveis.

Contudo, contanto que um indivíduo não seja tendencioso para informações falsas, erros sistemáticos não se propagam na rede.

Nesse caso, a alta incerteza pode até mesmo ajudar o tomador de decisão a maximizar o efeito de pequenos pedaços de boas informações porque a incerteza pode ser amplamente creditada por ser tratada como boa informação.

Outro insight é que menos informação é melhor, principalmente quando a qualidade da informação não é garantida.

"Uma visão não tendenciosa é vital para a tomada de decisão correta sob alta incerteza, "Cho disse." Você nem mesmo tem que favorecer informações verdadeiras também. Se não formos tendenciosos, permite que até mesmo pequenos pedaços de informações verdadeiras o levem à decisão certa. "

Então, quando confrontado com decisões difíceis no campo de batalha, os combatentes não precisam depender apenas de uma maneira de pensar e processar informações, pois a resposta de que precisam para fazer um movimento ou completar uma missão com sucesso pode estar bem na sua frente na forma de um sentimento de incerteza.