A gigante dos sistemas de pagamento Visa disse na terça-feira que uma grande falha técnica no início deste mês afetou 5,2 milhões de transações com cartão, quase metade deles estavam na Grã-Bretanha.

Visto, revelando os detalhes em uma carta a um comitê parlamentar britânico que está investigando o assunto, disse que a "rara" interrupção evitou que muitos portadores de cartão fizessem pagamentos na Europa por 10 horas na sexta-feira, 1º de junho.

E a empresa se desculpou "sem reservas" pelo fracasso e traçou planos para um esquema de compensação.

"Geral, para cartões emitidos no Reino Unido e em outros lugares ... 51,2 milhões de transações Visa foram iniciadas e enviadas para os sistemas europeus da Visa para processamento, "escreveu a executiva-chefe da Visa Europe, Charlotte Hogg.

"Destes, 5,2 milhões não foram processados ​​corretamente, ", acrescentou ela na carta ao presidente do Comitê de Seleção do Tesouro, Nicky Morgan.

A interrupção foi causada por uma "falha parcial muito rara" de um switch em um dos data centers da Visa, Hogg adicionado. Desde então, foi corrigido.

A Visa disse que havia 27,6 milhões de transações feitas no Reino Unido durante a interrupção, dos quais 2,4 milhões não foram processados ​​corretamente.

"No auge, a perturbação afetou as pessoas no meio do retorno para casa do trabalho, socializar em restaurantes e pubs, e fazer compras de fim de dia, "Hogg disse na carta publicada na terça-feira.

"Levamos a sério nosso importante papel no apoio à estabilidade financeira no Reino Unido.

"Uma interrupção do nosso processamento que afete os consumidores a qualquer momento é inaceitável, muito menos durante uma tarde movimentada de sexta-feira, " ela adicionou.

"Pedimos desculpas sem reservas a todos os afetados pelo incidente, "Hogg disse.

"Visto, junto com nossos parceiros de instituições financeiras, implementou rapidamente um programa de compensação para portadores de cartão. "

© 2018 AFP