p O CEO do Facebook, Mark Zuckerberg, costumava ser visto como uma das pessoas mais inteligentes da sala ao enfrentar legisladores dos EUA que exigiam saber como e por que sua empresa participa da vida de seus 2,2 bilhões de usuários. Mas embora algumas perguntas fossem elementares, outros deixaram Zuckerberg incapaz de oferecer explicações claras ou respostas específicas. p Uma série de perguntas difíceis sobre quanta informação pessoal o Facebook aspira dentro e fora de sua rede social parecia particularmente irritante para Zuckerberg, que não poderia quantificar isso. Ele foi vago sobre se o Facebook era um monopólio e se ofereceria uma opção sem anúncios, e também sobre como a empresa poderia oferecer o mesmo nível de proteção de privacidade para usuários em todo o mundo.

p Zuckerberg estremeceu quando pressionado sobre um acordo de 2011 com a Federal Trade Commission, que foi projetado para forçar o Facebook a restringir seus controles de privacidade. Embora afirme que o Facebook aderiu aos termos do acordo, Zuckerberg admitiu repetidamente que a empresa ainda cometeu erros que levaram os dados pessoais de cerca de 87 milhões de usuários do Facebook a serem entregues à Cambridge Analytica, uma empresa de mineração de dados ligada à campanha de 2016 do presidente Donald Trump.

p Provocado pelo escândalo de Cambridge, a FTC agora está investigando se o Facebook violou seu acordo. Se o Facebook o fizesse, pode ser multado em $ 40, 000 por infração.

p Os legisladores também fizeram com que Zuckerberg reconhecesse que a regulamentação governamental do Facebook e de outras empresas de internet é "inevitável, "embora ele tenha sido vago sobre que tipo de regras ele acredita serem necessárias ou o que ele apoiaria. Ele rejeitou as sugestões de que o Facebook construiu um monopólio, mas não identificou os concorrentes da empresa. Em vez disso, ele afirmou sem elaborar que "o americano médio usa oito aplicativos diferentes para se comunicar com seus amigos e manter contato com as pessoas". Ele não mencionou se esses outros aplicativos incluíam o próprio Messenger do Facebook, bem como Instagram e WhatsApp, que também são propriedade do Facebook.

p Zuckerberg também não descartou a possibilidade de o Facebook eventualmente oferecer uma versão que dê às pessoas a opção de pagar uma taxa mensal em troca de não ter suas informações pessoais exploradas para publicidade. Sheryl Sandberg, A ideia principal de operação do Facebook, sugeriu a ideia em uma entrevista à NBC antes de Zuckerberg aparecer no Congresso.

p Embora Zuckerberg não tenha elaborado, o conceito seria semelhante ao que o serviço de streaming de vídeo Hulu e o serviço de streaming de música Spotify já oferecem, oferecendo uma versão gratuita suportada por anúncios ou uma versão comercial gratuita que requer uma assinatura.

p Zuckerberg enfatizou que o Facebook sempre oferecerá uma versão gratuita de sua rede. Mas o modelo de negócios do Facebook, como Zuckerberg explicou repetidamente em seu depoimento, depende de anúncios mostrados às pessoas com base nos interesses que compartilham na rede. Essa estratégia gerou US $ 40 bilhões em receita publicitária para o Facebook no ano passado, ajudando a torná-la uma das empresas mais valiosas do mundo apenas 14 anos depois que Zuckerberg iniciou o negócio em seu dormitório em Harvard.

p Embora os usuários do Facebook possam desativar algumas coletas de dados usadas para publicidade, ele não pode parar o rastreamento completamente.

p Zuckerberg também não tinha certeza de como a empresa ofereceria a todos os usuários proteção de privacidade igual à oferecida pelos regulamentos da União Europeia que entram em vigor no mês que vem. Embora ele diga que apóia o Regulamento Geral de Proteção de Dados, O Facebook provavelmente ainda não está seguindo essas regras. "Não diga que já fazemos o que o GDPR exige, "uma passagem de sua folha de cola o lembrou.

p Representante Steve Scalise, um republicano da Louisiana que é ex-programador de computador, focado em como o Facebook rastreia amplamente os usuários que não estão logados na rede ou nem mesmo têm uma conta. Zuckerberg disse que esses dados são coletados para "fins de segurança, "por exemplo, para sinalizar usuários não autorizados tentando fazer login. Scalise, no entanto, perguntou se os dados também são usados ​​como parte dos negócios do Facebook.

p Zuckerberg disse acreditar que a empresa coleta "dados diferentes para eles" e que os acompanharia com mais detalhes - uma linha na qual ele frequentemente recorria quando não fornecia uma resposta direta.

p O CEO também parecia ignorar o termo "perfis de sombra, "um termo comumente usado em tecnologia que se refere a dados que o Facebook coleta sobre pessoas que não têm perfis no Facebook. O representante Ben Lujan, um democrata do Novo México, perguntou Zuckerberg, "Quantos pontos de dados o Facebook tem em cada usuário do Facebook?"

p Depois que Zuckerberg disse que não sabia, Lujan o esclareceu.

p "Portanto, a média para plataformas que não são do Facebook é 1, 500, "disse o congressista." Foi relatado que o Facebook tem até 29, 000 pontos de dados para um usuário médio do Facebook. Você sabe quantos pontos de dados o Facebook tem em média não-usuário do Facebook? "

p Perplexo, Zuckerberg recorreu a uma resposta comum. "Eu posso pedir a nossa equipe de volta para você depois."

p Com base no número de vezes que ele deu essa resposta, Zuckerberg e sua equipe ainda têm muitas respostas a fornecer. p © 2018 Associated Press. Todos os direitos reservados.