Em seu livro, “Reputação Corporativa:A Importância da Imagem na Era da Globalização”, Jill Brown argumenta que as corporações são rotuladas como más por uma série de razões, incluindo:
1. A ascensão das mídias sociais e o ciclo de notícias de 24 horas: As redes sociais e o ciclo de notícias de 24 horas tornaram mais fácil a difusão rápida e ampla de informações negativas sobre as empresas. Isto tornou mais difícil para as empresas controlarem as suas reputações e levou a um declínio na confiança do público nas empresas.
2. O crescente poder e influência das corporações: As empresas tornaram-se cada vez mais poderosas e influentes nas últimas décadas, e isso levou a uma reação contra elas. Muitas pessoas sentem que as empresas são demasiado poderosas e que não prestam contas ao público. Isso tornou mais fácil para as empresas serem rotuladas como más.
3. A crescente desigualdade de riqueza e rendimento: A crescente desigualdade de riqueza e rendimento também levou a uma reacção negativa contra as empresas. Muitas pessoas sentem que as empresas não estão a pagar a sua quota-parte de impostos e que não estão a fazer o suficiente para ajudar os pobres e a classe média. Isso tornou mais fácil para as empresas serem rotuladas como más.
4. O impacto ambiental das corporações: O impacto ambiental das empresas também levou a uma reação contra elas. Muitas pessoas sentem que as empresas não estão a fazer o suficiente para proteger o ambiente e que estão a contribuir para as alterações climáticas. Isso tornou mais fácil para as empresas serem rotuladas como más.
5. A percepção da ganância e corrupção das corporações: Muitas pessoas sentem que as empresas são gananciosas e corruptas e que só estão interessadas em ganhar dinheiro. Isso tornou mais fácil para as empresas serem rotuladas como más.
Brown argumenta que todos estes factores contribuíram para um declínio na confiança do público nas empresas e tornaram mais fácil para as empresas serem rotuladas como más. Ela também argumenta que as empresas precisam tomar medidas para melhorar a sua reputação, como serem mais transparentes, responsáveis e responsáveis.
Aqui estão alguns exemplos específicos de como as corporações foram rotuladas como más:
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Em 2010, a BP foi amplamente criticada pela forma como lidou com o derramamento de óleo da Deepwater Horizon no Golfo do México. O derramamento foi o pior desastre ambiental da história dos EUA e causou grandes danos ao meio ambiente e à economia da Costa do Golfo. A BP foi acusada de ser negligente e imprudente e a sua reputação foi gravemente prejudicada.
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Em 2015, a Volkswagen foi flagrada trapaceando nos testes de emissões de seus veículos a diesel. O escândalo envolveu a empresa numa grande controvérsia e a sua reputação foi gravemente prejudicada. A Volkswagen foi acusada de ser enganosa e antiética e foi forçada a pagar bilhões de dólares em multas e penalidades.
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Em 2017, a Uber foi acusada de assédio sexual e discriminação contra suas funcionárias. O escândalo levou à demissão do CEO da Uber, Travis Kalanick, e prejudicou gravemente a reputação da empresa. A Uber foi acusada de ser um local de trabalho hostil para as mulheres e foi forçada a fazer alterações nas suas políticas e procedimentos para resolver o problema.
Estes são apenas alguns exemplos de como as empresas foram rotuladas como más. É importante notar que nem todas as empresas são más e que existem muitas empresas que estão a fazer um bom trabalho no mundo. No entanto, os factores discutidos neste artigo tornaram mais fácil para as empresas serem rotuladas como más, e é importante que as empresas estejam conscientes destes factores e tomem medidas para proteger as suas reputações.