Ser rejeitado nunca é divertido, mas a experiência aparentemente dói ainda mais quando acompanhada por um pedido de desculpas. Pode parecer ao contrário que palavras geralmente destinadas a fazer as pessoas se sentirem fazem exatamente o oposto, mas uma equipe da Universidade do Texas em Austin descobriu que esse é exatamente o caso em uma pesquisa publicada no jornal Fronteiras em psicologia .

"Tem havido muita pesquisa sobre como a rejeição afeta os alvos (as pessoas que estão sendo rejeitadas), mas sabemos menos sobre o ponto de vista do rejeitador, "explica o pesquisador principal Gili Freedman em uma entrevista por e-mail." Neste conjunto de estudos, queríamos entender com que frequência os rejeitadores incluem desculpas nas rejeições e que efeito as desculpas têm sobre os alvos da rejeição. "

Os resultados foram surpreendentes. "Em três conjuntos de estudos, as desculpas aumentaram os sentimentos de mágoa e a necessidade de expressar perdão, mas não aumentaram os sentimentos de perdão, "escrevem os pesquisadores no estudo.

O primeiro conjunto de estudos analisou a probabilidade de as pessoas usarem desculpas como parte de uma rejeição. Os participantes escreveram exatamente o que diriam quando solicitados a rejeitar uma pessoa hipotética chamada Taylor por experiências diferentes, como sair em um encontro, juntar-se ao grupo do escritório para almoçar ou tornar-se colegas de quarto. Os pesquisadores descobriram que, em média, 39% das rejeições escritas incluíam a palavra "desculpe", mas essas rejeições estavam, na verdade, associadas a mais sentimentos de mágoa.

O segundo conjunto de estudos examinou como rejeições com desculpas realmente influenciam o comportamento agressivo.

“Montamos uma situação em que um assistente de pesquisa fingindo ser um participante rejeitou um participante real, "Freedman explica." O assistente de pesquisa rejeitou com um pedido de desculpas ('Sinto muito. Não quero trabalhar com você') ou sem um pedido de desculpas ('Não quero trabalhar com você'). Em seguida, o participante real teve a oportunidade de se envolver na agressão, dando ao assistente de pesquisa molho picante para beber. "

O molho picante é frequentemente usado em experimentos que medem a rejeição social porque as pessoas muitas vezes relutam em admitir que seus sentimentos estão feridos, observe os autores do estudo. Neste estudo, os "rejeitados" foram informados de que os rejeitados não gostavam de comida apimentada. "Descobrimos que os assistentes de pesquisa que rejeitaram com um pedido de desculpas receberam mais molho picante da pessoa que foi rejeitada (mas não se preocupe, ninguém realmente bebeu molho picante!) ", diz Freedman.

No terceiro conjunto de estudos, os participantes assistiram a vídeos de pessoas sendo rejeitadas, com ou sem desculpas por diversos cenários. As rejeições com desculpas foram consideradas menos sinceras do que aquelas que não incluíram desculpas. "Descobrimos no Estudo 3 que os indivíduos apresentados com uma rejeição que incluía um pedido de desculpas sentiram que seriam obrigados a expressar perdão, mas não sentiram realmente o perdão, "Freedman diz." Em outras palavras, rejeições com desculpas podem colocar as pessoas na situação incômoda de sentir que têm que perdoar a pessoa quando ainda não estão prontas para isso. "

Acontece que um pedido de desculpas em tal situação dá um "desculpe, não desculpe, "impressão". A maioria das pessoas sabe que um pedido de desculpas nessa situação não representa arrependimento sincero, mas antes uma tentativa de polidez ou de fazer com que aquele que rejeita se sinta menos culpado. Então, o pedido de desculpas é considerado falso ou egoísta, o que pode piorar a rejeição, "e-mails Jonathon Bennett, um Colombo, Coach de vida e relacionamento baseado em Ohio e proprietário do site The Popular Man. "Também, um pedido de desculpas sincero geralmente envolve fazer reparações e consertar um relacionamento. A maioria das pessoas ouve um pedido de desculpas por uma rejeição social e pensa:'se você está tão arrependido, então por que você ainda está me rejeitando? ' Assim, fica vazio. "

Então, o que você deve dizer ao rejeitar alguém? É isso que os autores do estudo esperam examinar a seguir. Enquanto isso, Bennett aconselha as pessoas a serem educadas, mas também diretas. "Então, você poderia dizer algo como 'Você parece uma pessoa legal, mas eu simplesmente não tenho tempo para sair esta semana "ou" Você é realmente interessante, mas eu não sinto uma faísca o suficiente para ir a um encontro, '" ele diz.

Elvis Presley, Oprah Winfrey e Walt Disney são apenas três das pessoas de grande sucesso que foram rejeitadas em grandes proporções no início de suas carreiras. Disney, em particular, foi demitido de seu emprego no jornal porque ele, "faltou imaginação e não teve boas idéias." Oh, a ironia.