p Fazer uma acusação sobre práticas de negócios antiéticas mina a confiança no acusado e aumenta a confiança no acusador, mas apenas se a acusação for feita de boa fé, de acordo com uma nova pesquisa liderada por Jessica Kennedy, professor assistente de administração na Owen Graduate School of Management. p As acusações são comuns no local de trabalho, mas até agora, não tem havido muita pesquisa sobre as consequências de fazer um, ela disse. "Quando começamos este artigo, pensamos que as pessoas que denunciam comportamento e grupos antiéticos tendem a ser vistas negativamente pelos outros, "disse ela." Se você olhar para os retratos dos denunciantes na mídia, esses são os exemplos mais salientes. Mas pensamos que poderia haver alguns benefícios em manter as normas éticas em grupos e queríamos explorar quais eram esses benefícios. "

p A série de estudos, intitulado, "Construindo confiança destruindo outras pessoas:quando acusar outras pessoas de comportamento antiético gera confiança" foi publicado recentemente em Comportamento organizacional e processos de decisão humana . Maurice Schweitzer, da Wharton School, é o co-autor do artigo.

p Os pesquisadores realizaram vários experimentos focados em questões éticas comuns que surgem no local de trabalho, como usar um ingrediente tóxico em um produto ou mentir sobre o desempenho dos negócios. As principais conclusões são:

• Fazer uma acusação gera confiança cognitiva dos observadores. Pessoas que testemunham uma acusação relatam sentir que o acusador é mais confiável depois.
• Fazer uma acusação também gera confiança comportamental por parte dos observadores. As pessoas que testemunham uma acusação têm maior probabilidade de recompensar os acusadores.
• Mas a hipocrisia enfraquece essa confiança adicional. Os observadores que percebem que uma acusação é falsa não confiarão mais no acusador.
• Da mesma forma, uma acusação posteriormente revelada como falsa reverte qualquer ganho de confiança. As intenções dos acusados ​​não parecem importar. Independentemente de o acusado ter boas intenções ou não, o acusador sempre sai na frente.

p Kennedy disse que é importante observar que esta pesquisa está estritamente focada em acusações relativas a má conduta comercial comum, e que diferentes dinâmicas de confiança podem se desenvolver em situações como denúncias, que revela má conduta comercial extraordinária para partes fora da organização, ou quando as acusações estão relacionadas a injustiças cometidas ao acusador. "Esses dados não devem ser interpretados para sugerir que acusar alguém de, dizer, o assédio sexual teria o mesmo resultado que os cenários que testamos. "

p Ela disse que essa pesquisa é importante porque aponta uma série de maneiras pelas quais as acusações afetam os relacionamentos interpessoais e as percepções no local de trabalho - para melhor e para pior. E, ela disse, pode ajudar os gerentes a descobrirem casos em que um funcionário pode oportunamente fazer uma acusação em um esforço para polir sua reputação como pessoa ética.

p "Os políticos parecem fazer muito isso, possivelmente porque funciona, desde que eles não pareçam hipócritas, "disse ela. Da mesma forma, no local de trabalho, "muitas vezes é bom denunciar um comportamento antiético, mas também precisamos estar cientes do potencial dos acusadores para gerenciar impressões e nos perguntar, devemos confiar nessas pessoas? "