Transportadores pessoais de Segway Foto cedida por Segway, LLC A Segway Inc. anunciou na quinta-feira que está fazendo o recall de todas as scooters que vendeu desde que o Segway Personal Transporter (antes conhecido como Human Transporter) foi colocado no mercado em 2002. Este não é o primeiro recall do Segway. O recall de 2003 afetou um número menor de Segways e teve a ver com a bateria. Quando a carga da bateria fica muito baixa, a scooter parava abruptamente. Esta parece ser uma causa e efeito óbvios, mas as pessoas estavam se machucando, então a Segway adicionou um patch de software que permitiu uma resposta mais suave de "bateria fraca". O último recall está relacionado a um problema mais complicado.
O recall voluntário de todos os Segways em setembro de 2006 está relacionado a um falha de software . O mau funcionamento faz com que as rodas do dispositivo comecem a se mover repentinamente para trás quando uma série de fatores se alinham. Os detalhes agora são um pouco irregulares, mas parece que as circunstâncias problemáticas começam com o "limitador de velocidade" do Segway.
Segways usam uma variedade de giroscópios e sensores de inclinação para transformar o movimento de um piloto em movimento Segway (veja Como funcionam os Segways para saber mais). Quando um piloto se inclina para frente, o Segway avança para manter seu centro de gravidade ideal. Quando um piloto se inclina para trás, o Segway se move para trás. E tudo isso acontece a uma velocidade máxima de 12,5 milhas por hora (20 km / h).
Mas essa restrição de velocidade é artificial - um software que o Segway chama de Limitador de velocidade certifica-se de que a scooter permanece nessa velocidade. Quando alguém em um Segway se inclina muito para a frente, a scooter quer ir cada vez mais rápido. Quando atinge 20 km / h, o limitador de velocidade diz à plataforma de equitação para inclinar para trás (a frente da plataforma sobe um pouco), deslocando o usuário da posição de aceleração. O problema ocorre quando a plataforma é inclinada para trás e o motociclista sai do dispositivo e, em seguida, volta rapidamente. Não está claro se as rodas começam a se mover para frente e, de repente, invertem a direção ou se imediatamente começam a se mover para trás, mas de qualquer forma, o piloto acaba caindo muito rapidamente, possivelmente após bater na parte dianteira da scooter.
Os engenheiros que projetaram o modelo mais recente do Segway realmente encontraram o problema em uma rodada de testes. Quando eles encontraram, O Segway voltou aos seus relatórios de acidentes arquivados e encontrou pelo menos seis incidentes que podem estar relacionados a esta falha. Em todos os casos, os usuários caíram do Segway e se machucaram, principalmente com ferimentos leves na cabeça ou no pulso, embora um usuário tenha quebrado alguns dentes quando a scooter inverteu a direção.
As atualizações de software para resolver o problema são gratuitas, e os proprietários podem levar sua scooter a qualquer concessionária Segway no mundo para carregar o conserto em sua máquina, que leva menos de 20 minutos.
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