Falta de propriedade: Uma das principais razões pelas quais os consumidores não cuidam de seus Zipcars é porque eles não sentem propriedade. Quando as pessoas possuem algo, é mais provável que cuidem dele porque têm interesse em sua condição. Porém, com a Zipcars, os consumidores alugam o carro apenas por um curto período de tempo, por isso podem não se sentir tão responsáveis ​​pela sua manutenção.

Conveniência: Outra razão pela qual os consumidores não cuidam dos seus Zipcars é porque eles são muito convenientes. Os Zipcars podem ser alugados e devolvidos a qualquer momento, o que os torna uma opção muito conveniente para quem precisa de um carro por um curto período de tempo. No entanto, esta conveniência também pode fazer com que as pessoas considerem os carros como garantidos e não os tratem com o mesmo nível de cuidado que tratariam com os seus próprios carros.

Custo: O custo dos Zipcars também pode ser um fator que explica por que os consumidores não cuidam deles. Os Zipcars são relativamente caros para alugar, então é menos provável que os consumidores gastem dinheiro em extras, como lavagens ou reparos de carros. Eles também podem estar mais propensos a ignorar pequenos danos ou problemas mecânicos porque não querem pagar por eles.

Expectativas pouco claras: Em alguns casos, os consumidores podem simplesmente não ter certeza do que se espera deles quando alugam um Zipcar. Eles podem não estar cientes das políticas da empresa sobre cuidados com o carro ou podem não compreender a importância de cuidar do carro. Isso pode levar os consumidores a danificar inadvertidamente o carro ou a negligenciar a execução de tarefas básicas de manutenção.

Pressão dos colegas: Em alguns casos, os consumidores podem ser influenciados pelos seus pares a não cuidarem dos seus Zipcars. Se virem outras pessoas tratando mal os carros, é mais provável que façam o mesmo. Isto é especialmente verdadeiro para os jovens, que podem ser mais suscetíveis à pressão dos pares.