Estudo explora efeitos da atividade empresarial no exterior através de experiências de expatriados
Os expatriados experimentam efeitos positivos e negativos de atividades que ultrapassam fronteiras em empresas multinacionais. Crédito:KyotoU/Trais Nos negócios internacionais, as empresas frequentemente enviam seus funcionários para o exterior como expatriados. São cruciais para ligar a sede às sucursais estrangeiras e às suas subsidiárias e colmatar lacunas culturais, linguísticas e de práticas comerciais.
Tradicionalmente, o foco tem sido nestes efeitos positivos do envolvimento de expatriados em atividades que ultrapassam fronteiras. Estas incluem a comunicação formal e informal, a coordenação entre diversas culturas e práticas organizacionais e a construção de redes empresariais e de confiança dentro e fora das empresas. Contudo, o risco de carga de trabalho excessiva e de stress, por exemplo, tem sido frequentemente ignorado.
Agora, um estudo realizado pela Universidade de Quioto e pela Universidade de Hunan, analisando dados de expatriados e funcionários locais em subsidiárias multinacionais chinesas, revelou que as actividades dos expatriados que ultrapassam fronteiras também podem ter efeitos adversos. O trabalho está publicado no Journal of International Business Studies .
“Nossas descobertas sugerem que, embora a superação de fronteiras seja benéfica para a empresa na construção de capital social valioso, como a promoção da confiança e um sentimento de pertencimento e lealdade entre expatriados e funcionários locais, também pode levar ao estresse do papel”, diz o autor principal, Ting. Liu, da Escola de Pós-Graduação em Administração da KyotoU.
Este stress pode causar exaustão emocional aos expatriados, fazendo com que os funcionários locais os considerem estranhos. O estudo destaca os riscos de ultrapassar fronteiras e apela à ação para a necessidade de uma gestão cuidadosa.
Esta investigação incluiu três conjuntos de dados recolhidos em 2022, sendo os dois conjuntos de dados iniciais utilizados para desenvolver uma escala para medir as atividades que abrangem as fronteiras dos expatriados. O terceiro conjunto de dados – o foco principal – consistia em 177 pares de expatriados e colegas de trabalho locais do setor de engenharia energética em vários países asiáticos.
“Nosso estudo desperta um diálogo essencial sobre as compensações entre os ganhos para as organizações e os custos suportados pelos indivíduos”, acrescenta o coautor Tomoki Sekiguchi, também da Escola de Pós-Graduação em Administração da KyotoU.
Destaca o contraste entre os benefícios que as organizações recebem dos expatriados, como a criação de redes internacionais, e o custo pessoal que estas funções acarretam, incluindo stress e exaustão.
"Portanto, é crucial que as empresas multinacionais e os gestores globais que supervisionam as subsidiárias no exterior compreendam não apenas os resultados positivos, mas também as desvantagens potenciais das atividades de expatriados que ultrapassam as fronteiras", diz o coautor Jiayin Qin, da Escola de Pós-Graduação em Economia da KyotoU.
“Ao compreender esta dinâmica, as empresas podem esforçar-se por amplificar os benefícios e, ao mesmo tempo, mitigar os impactos negativos, garantindo um equilíbrio mais saudável para todos os envolvidos”, conclui o co-autor Yaxi Shen, da Escola de Negócios da Universidade de Hunan.
