A criatividade está entre as habilidades mais requisitadas no local de trabalho.
Não é de surpreender que as principais empresas multinacionais estejam procurando contratar pensadores inventivos:pesquisas mostram que a criatividade pode impulsionar a inovação e a resiliência nas organizações.

O gigante da tecnologia Google cresceu inovando a maneira como todos usamos a internet. A fabricante de carros elétricos Tesla promove um ambiente de trabalho colaborativo para "resolver os problemas mais importantes do mundo com indivíduos talentosos".

Ainda assim, compartilhar ideias pode ficar confuso quando os colegas não entendem ou não apoiam novos conceitos – ou se eles os desativam. A pesquisa oferece algumas maneiras concretas de facilitar a geração de ideias, tanto individualmente quanto em grupos. Mas primeiro ajuda saber o que você está tentando facilitar.

Então, o que os empregadores querem dizer quando falam sobre criatividade?

O que é criatividade?

A criatividade tem muitas definições. A maioria menciona originalidade e resolução de problemas.

O renomado psicólogo Mihaly Csíkszentmihályi pode ter dito isso melhor quando caracterizou a criatividade no local de trabalho como tendo uma ideia que é reconhecida por outros especialistas na área e pelo público em geral como algo novo.

Na minha pesquisa, exploro o processo criativo no contexto do ensino superior, publicidade e liderança.

Em 2019, criei um curso na Universidade da Carolina do Sul chamado Creative Thinking &Problem Solving para ajudar estudantes universitários a prosperar no local de trabalho, onde a maioria dos problemas não terá uma resposta exata e eles não terão guias de estudo ou feedback dos professores. Observei que, depois de uma vida inteira preenchendo bolhas em testes de múltipla escolha, alguns alunos podem achar o trabalho em áreas cinzentas onde qualquer solução parece intimidante.

O processo criativo

E, no entanto, depois de se formar, a maioria dos meus alunos estará olhando para descrições de cargos que mencionam criatividade, uma das habilidades sociais mais desejáveis.

A tendência corporativa para a solução de problemas em grupo remonta a cerca de oito décadas. O executivo de publicidade e guru de negócios Alex Osborn cunhou o termo "brainstorm", que ele descreveu em seu livro de 1948 "Your Creative Power" como "usar o cérebro para atacar um problema criativo - e fazê-lo em forma de comando, com cada stormer atacando o mesmo objetivo." Seu objetivo era a quantidade:10 de seus funcionários produziram 87 ideias para uma campanha publicitária em apenas 90 minutos.

Embora o brainstorming em equipes possa ajudar os colegas de trabalho a se relacionarem, debaterem e trocarem ideias, sua eficácia tem sido questionada por pesquisadores nos últimos anos. Muitas organizações continuam a usar o processo. Ter suas ideias reconhecidas publicamente coloca as pessoas no centro das atenções, tornando-as vulneráveis ​​a críticas. A falta de confiança também pode desafiar o pensamento criativo.

Muitos recursos surgiram oferecendo estratégias para construir a confiança criativa individual. Eles incluem abraçar o fracasso, jogar e superar o medo de ser julgado.

O desafio do brainstorming em equipes

Como os indivíduos veem os problemas de diferentes perspectivas, a pesquisa mostra que grupos com diversas disciplinas, origens, crenças, conhecimentos e habilidades produzem os resultados mais fortes e exclusivos. O brainstorming entre pessoas com diferentes tipos de experiência responsabiliza os indivíduos por contribuir com sugestões de seu domínio específico.

O trabalho em grupo bem-sucedido requer foco. Minha pesquisa mostra que é importante definir cuidadosamente o desafio, tarefa ou problema. Isso inclui reunir dados importantes e definir limites, como prazo, orçamento, recursos disponíveis, tecnologia e quaisquer outras restrições. O lançamento dessa maneira ajuda a equipe a selecionar a melhor ideia gerada por sua colaboração.

A tempestade perfeita

Cultivar a criatividade do grupo requer um ambiente que encoraje a tomada de riscos, a crítica construtiva e o trabalho em equipe. A criação de uma cultura que conduza à criatividade deve ser feita intencionalmente de forma a combater os medos pessoais de rejeição e as tendências de autocensura ou crítica. As pessoas devem ter o poder de falar.

Estabelecer três diretrizes principais é essencial:

1. Concentre-se na quantidade de ideias geradas, não na qualidade delas.
2. Evite críticas, julgamentos ou defesa de ideias durante o período de brainstorming.
3. Não coloque limites em ideias "selvagens", não importa quão ruins, ultrajantes ou impraticáveis ​​elas pareçam, reconhecendo que vale a pena expressar todas as ideias.

Além do pensamento de grupo

As sessões de brainstorming podem ser mais produtivas se os participantes fizerem algum trabalho independente primeiro.

Em um grupo, isso pode ser feito simultaneamente em minutos ou até dias, com os membros da equipe anotando suas ideias individualmente e compartilhando com o grupo posteriormente. Esse processo, conhecido como pensamento divergente, também pode ser feito virtualmente por meio de sites colaborativos como miro, mural e figma. Trabalhar individualmente garante que todos tragam ideias e a voz de todos seja ouvida.

Em seguida vem o "pensamento convergente". O grupo avalia propostas para identificar a melhor inovação ou solução para o problema em questão. É encorajado construir sobre a ideia de outra pessoa.

Existem muitas outras abordagens para brainstorming em grupo, como "design thinking", em que sessões rápidas de brainstorming levam a protótipos tangíveis. O método dos "seis chapéus do pensamento" faz com que os membros do grupo se concentrem em cada aspecto da ideia proposta de cada vez. Por exemplo, eles vão discutir aspectos negativos, depois positivos, sentimentos, riscos e possibilidades para cada solução.

Embora o brainstorming possa às vezes ser um processo árduo, ele promove a adesão de ideias e a união da equipe. E é importante lembrar que dentro de um espaço onde todos se sintam livres para se expressar, boas ideias podem vir de qualquer pessoa.