Pesquisadores desenvolveram e demonstraram o benefício potencial de um conjunto simples de gestos físicos que os participantes de videoconferências em grupo online podem usar para melhorar sua experiência de reunião. Paul D. Hills da University College London, Reino Unido, e colegas da University College London e da Universidade de Exeter, Reino Unido, apresentam a técnica, que eles chamam de Video Meeting Signals (VMS), na revista de acesso aberto PLOS ONE em 3 de agosto de 2022.
Durante a pandemia do COVID-19, a videoconferência online tem sido uma ferramenta útil para a indústria, educação e interações sociais. No entanto, também tem sido associado a um mal-estar mental, má comunicação e fadiga.

Para ajudar a superar os desafios das videoconferências online, Hills desenvolveu o VMS, um conjunto de gestos físicos simples que podem ser usados ​​juntamente com a comunicação verbal durante uma videoconferência. Os gestos - incluindo dois polegares para cima para sinalizar concordância ou uma mão sobre o coração para mostrar simpatia - destinam-se a melhorar as experiências, servindo a uma função semelhante aos sinais sutis face a face, como sobrancelhas levantadas, ao mesmo tempo em que são mais visíveis em um configuração de vídeo pequena.

Para investigar o potencial do VMS, Hills e colegas o testaram pela primeira vez entre mais de 100 estudantes de graduação. Depois que metade foi treinada na técnica, os alunos participaram de dois seminários em vídeo em grupos de cerca de 10 alunos cada, antes de responder a uma pesquisa sobre sua experiência.

A análise dos resultados da pesquisa mostrou que, em comparação com os alunos sem treinamento em VMS, aqueles com treinamento em VMS relataram uma melhor experiência pessoal, melhores sentimentos sobre o grupo do seminário e melhores resultados de aprendizagem. A análise das transcrições dos seminários também sugeriu que os alunos com treinamento em VMS eram mais propensos a usar uma linguagem positiva.

Resultados semelhantes foram vistos em um experimento de acompanhamento com participantes que não eram estudantes. Este experimento também sugeriu que os participantes treinados para usar emojis em vez de gestos VMS não tiveram a mesma experiência aprimorada que os participantes com treinamento VMS.

Essas descobertas sugerem que o VMS pode ser uma técnica eficaz para ajudar a superar os desafios da videoconferência. No futuro, os pesquisadores planejam continuar a estudar o VMS, por exemplo, investigando os mecanismos que podem estar por trás de seus efeitos e como aplicá-lo para obter o máximo benefício.

Paul D. Hills acrescenta:"Nossa pesquisa indica que há algo sobre o uso de gestos especificamente que parece ajudar as interações on-line e ajudar as pessoas a se conectarem e se envolverem umas com as outras. Isso pode melhorar o desempenho da equipe, tornar as reuniões mais inclusivas e ajudar no bem-estar psicológico -ser."

Daniel C. Richardson acrescenta:"Como você não pode fazer contato visual ou captar acenos sutis, gestos e murmúrios de concordância ou discordância em videoconferências, pode ser difícil saber se as pessoas estão envolvidas com o que você está dizendo. Encontramos fortes evidências de que incentivar as pessoas a usar gestos manuais mais naturais teve um efeito muito melhor em sua experiência." + Explorar mais

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