Divulgações de patrocínio por influenciadores de mídia social reduzem o engajamento, segundo estudo
Crédito:Unsplash/CC0 Public Domain
A mídia social tornou-se uma ferramenta significativa de branding e comunicação para empresas que vendem produtos e serviços. Com o aumento do valor das mídias sociais, o valor dos influenciadores também está aumentando. De fato, os gastos com marketing de influenciadores das empresas devem ultrapassar US$ 16 bilhões em 2022.
As marcas estão constantemente tentando encontrar maneiras de mascarar as tentativas de publicidade e persuasão, e o marketing de influência é uma maneira pela qual as marcas podem se comunicar secretamente com os mercados-alvo por meio de uma voz em que os consumidores confiam.
Um novo estudo no
Journal of Marketing Theory and Practice por Parker Woodroof, Ph.D., professor assistente de marketing da Universidade do Alabama em Birmingham Collat School of Business, analisou o marketing de influenciadores de animais de estimação e o efeito que certas dicas textuais e visuais em postagens patrocinadas têm nos comportamentos de engajamento de mídia social.
O estudo de Woodroof descobriu que as menções a patrocínios, o uso de logotipos de marcas e a saturação geral de patrocínios dificultam o envolvimento de mídia social no marketing de influenciadores de animais de estimação.
O ímpeto por trás deste estudo, de acordo com Woodroof, é o interesse em diferentes iniciativas de marketing de influenciadores que permanecem pouco investigadas em um mercado dominante. Ele e seu coautor escolheram a indústria de animais de estimação porque, até onde sabem, não havia dados preexistentes nessa área.
“Existem muitos contextos diferentes que precisam ser explorados, incluindo influenciadores de animais de estimação e virtuais, para ver se há diferenças entre esses e influenciadores humanos”, disse ele. “Considerando o fato de que influenciadores de animais de estimação como Grumpy Cat podem construir um império de US $ 100 milhões com publicidade e mercadorias por meio de postagens patrocinadas, achamos que era uma boa ideia investigar esse tipo de influenciador”.
Woodroof aponta que as marcas sofreram danos à reputação nos últimos anos e estão usando influenciadores como defensores cruciais e convenientes para reconstruir a confiança.
“Foi demonstrado que os consumidores confiam nos influenciadores tanto quanto nos amigos e familiares, e não apenas os influenciadores de animais de estimação são percebidos como confiáveis, mas também são mais econômicos para as marcas em relação aos humanos”, disse Woodroof. “Mais pesquisas devem ser feitas no marketing de influenciadores de animais de estimação, porque parece ser uma maneira sustentável de as marcas comunicarem suas mensagens por meio de vozes extremamente confiáveis”.
De acordo com Woodroof, os influenciadores de animais de estimação são um ponto brilhante para o futuro do marketing de influenciadores, pois são uma alternativa econômica aos influenciadores humanos. Seu estudo revela maneiras específicas pelas quais as postagens promocionais de influenciadores de animais de estimação podem ser projetadas para impulsionar o engajamento nas mídias sociais.
“Essas descobertas devem ser bem recebidas pelas marcas que fazem parceria com esses influenciadores de mídia social”, disse ele. "Eles oferecem insights para marcas que buscam criar conteúdo que gere níveis mais altos de engajamento."
O estudo tem implicações futuras, pois os dados encontrados comprovam que as divulgações acionam o conhecimento de persuasão, podendo ser limitantes ao sucesso de uma marca. Portanto, as marcas continuarão a explorar maneiras que ressoem com o público para comercializar seus produtos.
"Existe uma linha tênue entre publicidade encoberta e manipulação, e essas são algumas das táticas que contribuíram para a desconfiança das marcas", disse Woodroof. “Portanto, as marcas devem ter muito cuidado com a forma como estão projetando essas campanhas de influenciadores porque, embora os consumidores confiem nos influenciadores agora, nem sempre eles podem”.
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