Líderes que incentivam seus funcionários a aprender no trabalho e falam com idéias e sugestões de mudança têm equipes que são mais eficazes e resilientes diante de situações inesperadas, de acordo com uma nova pesquisa da Rice University e da University of Windsor.

"Um modelo de recursos de capacidade e aprendizagem de resiliência da equipe" aparecerá em uma edição especial da Gerenciamento de grupo e organização. Autores Kyle Brykman, professor assistente da Odette School of Business da University of Windsor, e Danielle King, um professor assistente de ciências psicológicas na Rice, estudou o que torna os funcionários mais resilientes e estimula o aprendizado no local de trabalho. Os pesquisadores examinaram especificamente as interações de 48 equipes de cinco startups de tecnologia canadenses.

"Entender o que as organizações podem fazer para ajudar os funcionários a se tornarem mais resilientes é o foco de nosso trabalho em meu Laboratório de Pesquisa em Resiliência WorKing, "King disse." Este projeto de pesquisa ofereceu uma oportunidade de descobrir o importante papel da liderança e da voz do funcionário no processo de resiliência. "

Brykman e King descobriram que as equipes que eram mais eficazes e resilientes se seus chefes incentivassem os funcionários a assumir riscos, fazer sugestões e aprender com o processo. Criar um ambiente de trabalho centrado no aprendizado e na comunicação aberta é útil à medida que as equipes crescem e assumem novas tarefas, King disse. Os líderes devem reforçar essa cultura de local de trabalho com uma linguagem positiva que sinalize abertura e foco em seu desenvolvimento, ela disse.

"Saber que você tem um líder que está focado no aprendizado e não apenas nos resultados de desempenho é fundamental, "King disse." Também é importante para eles serem intencionais ao comunicar isso regularmente aos funcionários, pois pode fazer toda a diferença na construção de equipes mais resilientes. Os líderes precisam recompensar verbalmente uma mentalidade de aprendizagem. Por exemplo, quando um chefe responde a um funcionário que comete um erro no trabalho dizendo:'Excelente, agora você pode aprender com esta experiência, 'em vez de repreendê-los por cometer um erro, Isso faz uma grande diferença."