p Os gerentes de marketing e acadêmicos há muito tempo vêm estudando como as famílias planejam com antecedência e tomam decisões sobre os cuidados com a família e o consumo da família - mas o que acontece quando não é possível planejar com antecedência? Quando os consumidores não conseguem planejar com antecedência ... eles "dançam". p Embora se tenha falado muito sobre como o COVID-19 'desacelerou' a vida familiar, um novo estudo no Jornal de Marketing Gestão por pesquisadores da Universidade de Birmingham (Reino Unido), A University of Melbourne (Austrália) e a Adolfo Ibanez University (Chile) argumentam que este não é o caso para todas as famílias.

p Dra. Pilar Rojas Gaviria, Professor de Marketing na Universidade de Birmingham, comentários:"Para muitas famílias, a vida se tornou mais precária, ansioso, e acelerado. Em vez de uma combinação de atividades estratégicas e decisões bem planejadas, descobrimos que quando a normalidade é interrompida abruptamente, o cuidado com a família se parece mais com uma 'dança' improvisada intrincada. "

p A Dra. Rojas Gaviria e seus colegas observam que, ao enfrentar interrupções não planejadas na vida familiar, como COVID-19, embora algumas famílias possam ter mais tempo livre porque não estão se deslocando, outros enfrentam situações sem precedentes, como carreiras interrompidas, cuidar de outros e sofrer com a perda de rendimentos.

p Ela comenta:"Devemos evitar suposições sobre as famílias serem afetadas da mesma maneira. Muitas famílias estão lutando contra a saúde mental, enquanto outras estão lidando bem. Muitas perderam amigos ou parentes, outros não.

p "Isso significa que as organizações devem ter como objetivo compreender melhor as necessidades individuais dos funcionários e suas famílias e pensar sobre como eles podem apoiá-los, reconhecendo que essas necessidades são diferentes e que evoluem com o tempo."

p Particularmente, A Dra. Rojas Gaviria e seus colegas descobriram que as famílias que já lidam com necessidades de cuidados mais intensivos - como aquelas que têm um membro da família com uma condição crônica de saúde - devem 'dançar' seu caminho através de interrupções não planejadas, como a crise COVID-19.

p As famílias encontram um equilíbrio entre as rotinas do dia-a-dia - recorrendo ao que os pesquisadores chamam de atividades de 'aterramento' - e outras mais criativas, atividades carregadas de emoção e inspiração que vão muito além de suas programações diárias, a fim de evitar grandes interrupções em sua vida cotidiana.

p Em seu estudo de famílias que vivem com crianças diabéticas, eles descobriram como, no meio do caos, cada família encontra seu próprio estilo de 'dançar' através das restrições de sua vida, alternando atividades de 'aterramento' e 'aéreas'.

p Eles também descobriram que esse processo muitas vezes ocorre de forma instintiva e invisível, e geralmente é liderado por um membro da família que "orquestra" os recursos e talentos disponíveis para ajudar a família a desenvolver sua 'dança ".

p O Dr. Rojas Gaviria acrescenta:"Ao manter essa 'dança' em andamento, é essencial para a família equilibrar 'movimentos de ancoragem' com 'movimentos aéreos' que acalmam, inspirar e motivar os membros da família.

p "Por exemplo, nós vimos como, durante o bloqueio do COVID-19, ambas as atividades de "aterramento", como tricô, jardinagem e panificação - combinadas com atividades 'aéreas' - como ajudar na comunidade, colocar arco-íris nas janelas da casa da família, apoiando lojas locais, pescarias e fazendas, ou arrecadando fundos para o NHS - para confortar famílias e ajudá-las a se conectar, mesmo à distância. "

p O Dr. Rojas Gaviria argumenta que existe uma necessidade inexplorada de políticas públicas e programas de apoio que possam ser flexíveis e adaptáveis ​​a diferentes momentos e diferentes circunstâncias de vida e que visem aprimorar as competências criativas das famílias.

p “O objetivo deve ser ajudar as famílias a reunir recursos para o movimento (energia, Tempo, foco, esperança no futuro) em vez de dizer-lhes como se mover, estabelecendo regras muito estritas que nem todos são capazes de seguir. Projetar um conjunto diversificado de ferramentas de suporte que podem ser oferecidas para diferentes circunstâncias e em diferentes momentos no tempo é um desafio para nossos sistemas sociais, " Ela adiciona.