p Nestes tempos incertos e altamente estressantes, há maior dependência de gerentes e supervisores para manter o bem-estar, saúde e segurança de sua força de trabalho. p Durante a crise COVID-19, os líderes estão desempenhando suas funções típicas sob o estresse adicional de instabilidade da força de trabalho e riscos crescentes de segurança e saúde, ao mesmo tempo em que gerenciam seus próprios desafios crescentes na vida profissional e se mantêm informados sobre as políticas que mudam rapidamente.

p E, com um aumento da prevalência de problemas de saúde mental vivenciados por trabalhadores na linha de frente da pandemia de coronavírus, supervisores e gerentes foram chamados a reconhecer quando seus funcionários também podem precisar de ajuda psicológica adicional.

p Parece muito porque é.

p Os empregadores não conseguirão liderar com eficácia se também estiverem tendo dificuldades. Em um aviao, os passageiros são instruídos a colocar suas máscaras de oxigênio antes de ajudar os outros com as suas. O mesmo se aplica aqui.

p Como estudiosos da saúde, com mais de 30 anos de especialização em comportamentos de suporte de supervisor, criamos um treinamento online sobre estratégias de suporte do supervisor para ajudar a equipe durante uma pandemia.

p Nós acreditamos que, a fim de modelar a equipe de autocuidado e apoio, os líderes devem continuar cuidando de suas próprias necessidades.

p Liderança em uma pandemia

p O estresse extremo pode afetar a maneira como agimos. Funcionários de cabeça fria podem parecer cansados ​​de repente. As equipes antes consistentes no cumprimento de prazos e entrega de trabalhos de alta qualidade podem se tornar menos previsíveis.

p Este não é um momento para a abordagem do "amor duro" da administração para fazer uma equipe funcionar bem novamente.

p Nossa pesquisa sobre o apoio do supervisor para a Saúde Total do Trabalhador revelou que, para a maioria dos funcionários, apoio social e compreensão são ingredientes essenciais para ajudar a aliviar o estresse e ajustar as expectativas de vida profissional.

p É importante que supervisores e gerentes modelem o autocuidado enquanto apoiam e respondem às necessidades de saúde mental de seus funcionários durante a pandemia COVID-19.

p Isso pode ser feito usando dois métodos baseados em evidências de liderança eficaz:apoio emocional e modelo de papel.

p Apoie a saúde emocional

p O apoio emocional envolve informar aos funcionários que estão sendo cuidados e que devem se sentir à vontade para discutir desafios profissionais e não relacionados ao trabalho.

p Um chefe deve transmitir que eles são sensíveis aos impactos que a pandemia de COVID-19 tem na vida e no trabalho dos funcionários. As técnicas de suporte emocional incluem:

1. Fornecendo conforto e monitoramento para sinais de luta, como angústia, retraimento social e baixo desempenho, e saber quando encaminhar um funcionário para profissionais.
2. Reconhecendo que alguns funcionários podem ter familiares e entes queridos que requerem atenção adicional, perguntar abertamente aos funcionários como eles estão gerenciando o trabalho e o não trabalho.
3. Para aqueles sem outras pessoas em casa durante as ordenanças de distanciamento físico, oferecendo check-ins e incentivando-os a se conectar virtualmente com colegas, amigos e família.
4. Reforçar aos seus funcionários que você é solidário e que manterá uma política de portas abertas - virtualmente - para que eles conversem sobre os problemas quando necessário.

p Modele hábitos de trabalho saudáveis

p A modelagem de papéis requer que os supervisores exibam, por meio de seus próprios comportamentos e orientações, como integrar as obrigações da vida profissional e se envolver no autocuidado durante uma crise.

p Simplificando, os líderes devem dar o exemplo para suas equipes. Os comportamentos eficazes de modelagem de papéis incluem:

1. Certifique-se de estar atualizado sobre as respostas COVID-19 de segurança e saúde pública relevantes para sua equipe.
2. Saber mais sobre os recursos de bem-estar mais atualizados disponíveis para você e seus funcionários. Lembre as pessoas desses recursos regularmente em reuniões e considere postar informações sobre recursos de bem-estar em seus espaços de trabalho virtuais, sites de funcionários e outros espaços compartilhados.
3. Definindo seus próprios limites e preferências em relação ao horário de trabalho, tempos de resposta e divulgação sobre as obrigações familiares. Então, projetando consistência em sua capacidade de aderir a esses limites.
4. Usando folga remunerada e licença médica quando necessário, e incentivando sua equipe a fazer o mesmo, ou ajudando sua equipe a encontrar recursos em nível estadual e nacional para ajudar com licenças.

p Promova o equilíbrio entre vida pessoal e profissional

p Outras maneiras que os supervisores podem apoiar o equilíbrio entre vida profissional e pessoal e reduzir a carga indevida incluem a identificação de projetos com prazos flexíveis, ajudando a priorizar as tarefas mais importantes, removendo tarefas irrelevantes e desencorajando funcionários recém-remotos de sentir que precisam estar "em dia" constantemente.

p A pesquisa mostra que os funcionários com responsabilidades de cuidar em casa (por exemplo, crianças, pais idosos) também têm melhor desempenho e mantêm níveis mais elevados de bem-estar quando as questões trabalho-família são consideradas nas políticas e protocolos.

p Ao se comunicar com a equipe durante este período, é extremamente importante liderar com empatia, esforce-se para obter flexibilidade e modelar formas de priorizar a saúde e o bem-estar. p Este artigo foi republicado de The Conversation sob uma licença Creative Commons. Leia o artigo original.