O interesse do grande público pelos aspectos sociais não para de crescer e cada vez mais empresas e organizações querem saber qual a sua contribuição social. A ferramenta utilizada para analisar este aspecto é a contabilidade social, “um sistema de informação que incorpora o valor social gerado na sociedade, "explicou Leire San Jose, líder do grupo de investigação ECRI.

O grupo de pesquisa ECRI Ética em Finanças e Valor Social, UPV / EHU, conduziu essa análise no Hospital Santa Marina administrado por Osakidetza. É a primeira vez que é aplicado a um hospital. O índice de valor agregado social do hospital foi calculado. “É uma ferramenta ideal para avaliar a eficiência social do hospital porque estabelece quanto valor social é gerado a partir do financiamento público que lhe é atribuído. Sempre existiu grande interesse em saber quão eficiente é o gasto público hospitalar, mas até agora a perspectiva social nunca foi incorporada, "explicou o palestrante e doutorando da UPV / EHU.

As características do Hospital Osakidetza Santa Marina fazem com que seja altamente adequado para a realização deste estudo:é um hospital público de médio porte (tem 238 leitos e atende cerca de 200, 000 pessoas), atende idosos com doenças crônicas ou que necessitam de cuidados paliativos, por isso é mais fácil entrevistar as partes interessadas. Um hospital tem muitas partes interessadas; além dos usuários reais do hospital, também seria necessário considerar as famílias, pessoal, futura equipe (alunos), pessoal docente, fornecedores, administração pública, etc. “O valor social gerado para estes stakeholders e a sua conversão em dinheiro permitem que as decisões orientadas para a finalidade social do hospital público sejam geridas de forma mais eficiente, "acrescentou San Jose.

Qual é o valor da contribuição socioemocional de um hospital?

A metodologia de condução da contabilidade social foi estabelecida em trabalhos anteriores, “mas cada caso é diferente:em cada caso é necessário considerar a quem é feita a contribuição social e quanto, "apontou o pesquisador. Depois de entrevistar as diversas partes interessadas, a equipe de pesquisa produziu uma lista dos valores sociais citados, e tendo especificado as variáveis ​​fornecidas por um valor social, "nós os traduzimos para euros, " ela explicou.

Entre os aspectos sociais estão, em primeiro lugar, aquelas ligadas ao mercado que são incorporadas à contabilidade tradicional e "têm a ver com fornecedores, pessoal, pagamentos, impostos, etc. "Em segundo lugar, tem os aspectos não vinculados ao mercado, "como o número de leitos disponibilizados em outros hospitais, estágios estudantis, o serviço oferecido pelos profissionais de saúde, os benefícios para as famílias (alívio, Tempo, etc), os benefícios proporcionados pela infraestrutura hospitalar, etc, " ela adicionou.

O investigador destacou que o valor socioemocional do Hospital Santa Marina ascende a cerca de 60 milhões de euros por ano para o período 2013-2017; no entanto, “o mais importante é que o hospital tem interesse em fazer este estudo, em recorrer às partes interessadas para lhes perguntar e descobrir o que precisa ser melhorado. "O pesquisador também explicou que a contabilidade social é extremamente útil para permitir que uma organização se compare ao longo do tempo, em outras palavras, “ver a evolução de uma organização com o passar dos anos; mas é de grande utilidade, acima de tudo, para permitir que ela se compare a outros hospitais, "frisou. San Jose admitiu que" é verdade que começamos com um hospital que tem poucos pacientes e com perfis muito específicos, mas não há problema em aplicar a contabilidade social a todos os tipos de hospitais e seria altamente desejável ver o que os outros também fazem bem. Pode ser importante integrar a eficiência social na contabilidade das empresas; não apenas a eficiência baseada em custos, mas também aquela baseada em contribuições sociais, "ela concluiu.