p Ao convencer a administração a considerar a defesa de uma questão social específica, os funcionários podem pensar que é sábio focar nos benefícios para os resultados financeiros, mas apresentar um argumento moral pode ser uma estratégia melhor, contanto que esteja alinhado com os valores da empresa, de acordo com pesquisa publicada pela American Psychological Association. p "Os funcionários muitas vezes se preocupam com as questões sociais e usam suas organizações como um veículo para promover a mudança social, "disse David M. Mayer, Ph.D., da Universidade de Michigan e principal autor do estudo. "Ainda, apesar de se comunicar comumente por meio de linguagem econômica, falar sobre moral pode ser mais eficaz quando a questão é enquadrada para se adequar aos valores e missão da empresa. "

p Os resultados foram publicados no Journal of Applied Psychology .

p Mayer e seus colegas conduziram uma série de pesquisas e um experimento para testar quando e como a linguagem moral poderia ter sucesso na venda de questões sociais, como proteger o meio ambiente, expandir os cuidados de saúde e reduzir a pobreza. Eles definiram o sucesso como quando um funcionário influencia seu gerente a passar o tempo, dinheiro, recursos e atenção para abordar uma questão social.

p Uma pesquisa pediu a 141 adultos que trabalham para relatar os momentos em que falaram com a gerência sobre uma importante questão social. Os participantes foram então convidados a responder a perguntas sobre como eles estruturaram seus argumentos (por exemplo, se eles "argumentaram que seria uma coisa socialmente boa ou moralmente certa a fazer" e "argumentaram que a mudança se ajustaria bem aos valores da organização").

p "Quase metade dos participantes tinha feito isso antes e tiveram muito sucesso em obter a adesão de seus gerentes quando eles se concentraram na moralidade e quando enquadraram a questão como se encaixando bem com a missão e os valores da organização, "disse Mayer.

p Outro exercício envolveu 88 pares de funcionários-gerentes para estudar mais como tais argumentos sobre questões sociais são transmitidos e percebidos.

p Os funcionários relataram se "usaram valores para ajudar a vender o problema, "se eles" fizeram um caso de negócios "ou se" ajustaram seu argumento à missão da empresa, "enquanto os gerentes avaliaram a capacidade de persuasão do funcionário e se a organização respondeu positivamente defendendo essa questão social.

p Como na pesquisa anterior, os pesquisadores descobriram que, quando os funcionários usavam uma linguagem moral que se adequava à missão da organização, supervisores eram mais propensos a dedicar atenção, Tempo, dinheiro e outros recursos para a questão social. Contudo, se o funcionário usou linguagem econômica ou moral que não se alinhava com os valores da empresa, não foi tão eficaz.

p "Usar uma linguagem moral sem estabelecer ligações explícitas com os valores da organização pode sair pela culatra porque destaca a irrelevância da questão para a agenda central da organização, "disse Mayer.

p Outro experimento pediu a 170 adultos que imaginassem que eram supervisores em uma empresa de manufatura e um de seus funcionários compartilhou uma ideia sobre a incorporação de uma tecnologia verde. Os participantes, então, leram os argumentos de negócios e morais para adicionar a tecnologia verde e foram solicitados a avaliar a capacidade de persuasão do funcionário.

p "Interessantemente, descobrimos que enquadrar a questão como sendo um benefício econômico produziu melhores resultados do que quando foi enquadrado como uma questão moral, "disse Mayer." Achamos que isso pode ter acontecido porque os participantes foram solicitados a considerar uma situação hipotética em vez de se lembrar de uma experiência real. Talvez os participantes tenham tomado suas decisões com base em suas crenças sobre como os gerentes devem tomar decisões, que os gerentes devem sempre pensar no resultado financeiro. "

p No exercício final, 305 pares de funcionários-gerentes relembraram uma experiência em que o funcionário defendeu uma questão social específica. Os funcionários relataram como estruturaram seu argumento e como ele se encaixa nos valores e missão da empresa e, em seguida, avaliaram o quão útil eles achavam que seu supervisor seria e se ele ou ela se sentiria culpado se não concordasse em ajudar. Os gerentes relataram quanto tempo, dinheiro e recursos que colocaram para resolver o problema e se eles se sentiriam culpados ou não se não ajudassem.

p Tal como acontece com os experimentos anteriores, os pesquisadores descobriram que quando os funcionários usavam linguagem moral, era mais eficaz quando era enquadrado como se adequasse bem aos valores da organização, de acordo com o estudo.

p Mayer acredita que esta pesquisa pode fornecer suporte para a ideia de que a mudança social dentro das empresas pode vir de baixo para cima, e não de cima para baixo.

p "Foram os funcionários de nível inferior que tentaram fazer a mudança, e muitos tiveram sucesso, "disse ele." Isso pode fornecer aos funcionários inspiração no futuro para que eles possam ser influentes em suas organizações, especialmente se abordarem um assunto que se enquadre nos valores e na missão da empresa. "