A professora Shannon Taylor descobre que alguns funcionários que sofrem abusos de seus chefes resolvem não repetir esse padrão com seus próprios subordinados e se tornam líderes excepcionais de suas equipes. Crédito:University of Central Florida
Um novo estudo da University of Central Florida sugere que o abuso e os maus-tratos por aqueles no topo de uma organização não levam necessariamente a um comportamento abusivo por parte dos líderes de nível inferior. Quando são oferecidas oportunidades de liderança, vítimas anteriores de abuso no local de trabalho têm maior probabilidade de tratar melhor seus próprios subordinados, aprendendo com o mau comportamento de seus chefes.
Shannon Taylor e Robert Folger, professores da UCF College of Business, em colaboração com pesquisadores da Universidade do Texas em El Paso, Suffolk University e Singapore Management University, publicou recentemente suas descobertas no Journal of Applied Psychology .
"Alguns funcionários que sofrem abusos de seus chefes resolvem não repetir esse padrão com seus próprios subordinados e se tornam líderes excepcionais de suas equipes, "Disse Taylor." Nosso estudo lança luz sobre uma espécie de forro de esperança para as pessoas que são sujeitas a abusos no trabalho. Alguns gerentes que experimentam esse abuso podem reformular sua experiência para que ela não reflita seu comportamento e, na verdade, os torne líderes melhores. "
O estudo descobriu que aqueles que confiaram em sua moral e integridade para desafiar a abordagem abusiva de seu gerente se sentiram encorajados a evitar que ele fosse além de seus chefes.
Por meio de vários experimentos ao longo de vários anos, os pesquisadores examinaram as diferenças de atitude e comportamento dos supervisores que foram abusados por superiores e aqueles que não foram e, por sua vez, como cada grupo tratou seus funcionários. Eles descobriram que supervisores abusados que se distanciaram propositalmente de seu gerente expressaram respeito e gentileza para com seus próprios funcionários, apesar do mau tratamento que recebiam do próprio patrão.
"A lição aqui não é contratar gerentes mais abusivos, claro, mas para tentar encorajar as pessoas que foram abusadas, entre outras coisas, dizer, 'Olhar, Eu nao sou como meu chefe, '", Disse Taylor." Você pode tomar uma posição - não apenas relatando o mau comportamento, mas rejeitando ativamente esse estilo de liderança abusivo. "
Taylor disse que não espera que o abuso no local de trabalho desapareça, mas ele observa que as empresas estão aprendendo e tentando resolver o problema por meio do treinamento e da manutenção de climas de trabalho positivos.