p Quer os melhores resultados de seus funcionários? Então seja legal com eles. p Nova pesquisa da Binghamton University, A Universidade Estadual de Nova York descobriu que mostrar compaixão para com os subordinados quase sempre compensa, especialmente quando combinado com a aplicação de metas e padrões de referência claros.

p "Ser benevolente é importante porque pode mudar a percepção que seus seguidores têm de você, "disse Chou-Yu Tsai, professor assistente de administração na Escola de Administração da Binghamton University. "Se você acha que seu líder ou chefe realmente se preocupa com você, você pode se sentir mais sério sobre o trabalho que faz para eles. "

p Tsai e seus colegas pesquisadores queriam determinar como a presença e a falta de benevolência afetam o desempenho dos seguidores no trabalho.

p Tsai fez parceria com colegas da Binghamton University Shelley Dionne, professor e reitor associado da Escola de Administração, e Francis Yammarino, distinto professor, bem como An-Chih Wang da China Europe International Business School, Seth Spain of Concordia University, Hsiao-Chi Ling da Universidade Kainan, Min-Ping Huang da Universidade Yuan Ze, Li-Fang Chou da National Cheng Kung University e Bor-Shiuan Cheng da National Taiwan University pela pesquisa.

p Eles pesquisaram quase 1, 000 membros do exército taiwanês e quase 200 adultos trabalhando em tempo integral nos Estados Unidos, e olhou para o desempenho subordinado que resultou de três estilos de liderança diferentes:

• Liderança autoritarismo dominante:Líderes que afirmam autoridade e controle absolutos, focado principalmente na conclusão de tarefas a todo custo, com pouca consideração pelo bem-estar dos subordinados
• Liderança dominante na benevolência:líderes cuja principal preocupação é o bem-estar pessoal ou familiar dos subordinados. Esses líderes desejam que os seguidores se sintam apoiados e tenham fortes laços sociais.
• Liderança paternalista clássica:um estilo de liderança que combina autoritarismo e benevolência, com um forte foco na conclusão da tarefa e no bem-estar dos subordinados.

p Os pesquisadores descobriram que a liderança dominante no autoritarismo quase sempre teve resultados negativos no desempenho no trabalho, enquanto a liderança dominante na benevolência quase sempre teve um impacto positivo no desempenho do trabalho. Em outras palavras, não mostrar compaixão para com seus funcionários não é um bom presságio para o desempenho de seu trabalho, ao mesmo tempo, mostrar compaixão os motivou a serem melhores trabalhadores.

p Eles também descobriram que a liderança paternalista clássica, que combina benevolência e autoritarismo, teve um efeito tão forte sobre o desempenho dos subordinados quanto a liderança benevolente-dominante. Tsai disse que a razão para esse fenômeno pode se estender desde a infância.

p "O relacionamento entre pais e filhos é o primeiro relacionamento líder-seguidor que as pessoas experimentam. Pode se tornar um tipo de protótipo do que esperamos da liderança daqui para frente, e o estilo de liderança paternalista meio que se assemelha ao de um pai, "Tsai disse.

p "As descobertas indicam que mostrar apoio pessoal e familiar aos funcionários é uma parte crítica da relação líder-seguidor. Embora a importância de estabelecer uma estrutura e definir expectativas seja importante para os líderes, e indiscutivelmente pais, ajuda e orientação do líder no desenvolvimento de laços sociais e redes de apoio para um seguidor pode ser um fator poderoso em seu desempenho no trabalho, "Disse Dionne.

p Por causa da diferença nas culturas de trabalho entre funcionários dos EUA e membros do exército taiwanês, os pesquisadores ficaram surpresos com o fato de os resultados serem consistentes em ambos os grupos.

p "A consistência dos resultados em diferentes culturas e diferentes tipos de trabalho é fascinante. Isso sugere que a eficácia da liderança paternalista pode ser mais ampla do que se pensava anteriormente, e pode ser tudo sobre como as pessoas respondem aos líderes e não sobre onde eles moram ou o tipo de trabalho que fazem, "Yammarino disse.

p Tsai disse que sua principal lição para os gerentes é colocar tanta ou mais ênfase no bem-estar de seus funcionários quanto você dá em atingir metas e objetivos.

p "Subordinados e funcionários não são ferramentas ou máquinas que você pode simplesmente usar. Eles são seres humanos e merecem ser tratados com respeito, "disse Tsai." Certifique-se de focar no bem-estar deles e ajudá-los a encontrar o apoio de que precisam, além de ser claro sobre quais são suas expectativas e prioridades. Esta é uma versão baseada no trabalho de 'amor duro', freqüentemente vista em relacionamentos pais-filhos. "

p O estudo, "Benevolência dominante, liderança autoritarismo dominante e paternalista clássica:testando suas relações com o desempenho subordinado, "foi publicado no Liderança Trimestral .