p A busca por alguma mistura ou engenhoca para melhorar nosso desempenho no trabalho não é nada novo. Advogados, banqueiros e outros profissionais têm usado drogas que aumentam o desempenho para obter uma vantagem competitiva. p Mas o design de um espaço de trabalho pode realmente ter efeitos semelhantes sobre aqueles que o criam, consumi-lo ou persegui-lo. E, como uma droga, o design pode ter efeitos bons e ruins.

p Em vez de produtos químicos, o design manipula o espaço para mudar o comportamento. Um aumento no comprimento de uma mesa de almoço, por exemplo, pode encorajar pessoas que não se conheciam a interagir mais.

p Vários estudos investigaram a associação entre design de escritório e desempenho. O objetivo é compreender os atributos do ambiente físico que podem melhorar o desempenho cognitivo de maneira semelhante a como os cientistas estudam as substâncias em busca de uma pílula inteligente.

p Parece que os pequenos escritórios de plano aberto apoiam as pessoas melhor do que os grandes na realização de tarefas cognitivamente exigentes.

p Assim como as "drogas inteligentes" têm efeitos colaterais - principalmente dependência, insônia, nervosismo e anorexia - o mesmo ocorre com o design, embora diferentes.

p Um estudo de trabalho baseado em atividades, que fornece às pessoas uma escolha de configurações para várias atividades no local de trabalho, achar algo, embora possa melhorar a interação e a comunicação dentro de uma equipe, isso ocorre com o custo potencial de concentração e privacidade.

p Alinhando crenças, expectativas e espaço de trabalho

p Há, Contudo, um aspecto muito específico e igualmente importante que projetar um medicamento e um local de trabalho têm em comum - a hipótese da expectativa.

p As crenças existentes de uma pessoa levam a uma resposta que está de acordo com suas expectativas. As pílulas azuis inertes têm maior probabilidade do que as pílulas cor-de-rosa de produzir uma resposta sedativa nos pacientes. Isso se deve unicamente às expectativas geradas pela cor da cápsula.

p Há uma grande quantidade de pesquisas farmacológicas mostrando o quão forte é essa resposta.

p Drogas placebo, por exemplo, são definidos como quimicamente inativos. Mas, na prática, eles estão longe de ser inertes - as pílulas têm muitos significados que têm efeito.

p O oposto do efeito placebo é o efeito nocebo - a expectativa de um resultado negativo pode levar ao agravamento de um sintoma. Um médico simplesmente descrevendo o que pode acontecer a um paciente pode, na verdade, criar resultados diferentes do que teria acontecido sem essas informações.

p Verificou-se que os placebos de marca são mais eficazes no alívio de dores de cabeça do que os sem marca.

p Isso leva à questão:pode a marca de um designer impactar o desempenho de um local de trabalho além dos atributos do design? Ainda não sabemos a resposta clínica para essa pergunta.

p O efeito placebo demonstrou adicionar 5 a 10 pontos em um teste de QI padrão. Mas a criatividade das pessoas pode ser manipulada de forma semelhante? Ainda não sabemos, mas esse é o assunto de minha pesquisa em andamento sobre a hipótese de expectativa e o design do local de trabalho.

p Estamos pedindo aos grupos que façam um teste padrão de criatividade. Enquanto os grupos farão o teste na mesma sala, um grupo receberá uma placa dizendo "laboratório de inovação". Outros serão marcados negativamente com um sinal como "almoxarifado". O placebo ficará apenas em uma sala de reuniões.

p Big Pharma, Big Design, Big Data ... e a grande lacuna

p Esta é uma área que estamos apenas começando a explorar, conforme coletamos um monte de novos dados comportamentais no local de trabalho - interações sociais das pessoas (por exemplo, taxas de fala em conversas e tamanho dos grupos sociais), atividades diárias (por exemplo, atividade física e sono), senso de orgulho e comunidade, e padrões de mobilidade (por exemplo, frequência e duração do tempo gasto em vários locais), para nomear alguns.

p Esses, Contudo, não leve em consideração o efeito nocebo ou placebo. À medida que desenvolvemos novas maneiras de coletar dados, devemos melhorar a forma como o analisamos.

p O que é mais, estudos sobre a forma como as doenças são tratadas descobriram que, à medida que os rituais imbuídos no tratamento de doenças são eliminados, assim também é o significado para o paciente. Esse, por sua vez, diminui o processo e diminui a capacidade de cura do tratamento.

p Essa noção pode ser extrapolada para as organizações. A forma como projetamos o espaço de trabalho segue o modo como a própria organização é projetada. Medir o efeito placebo e nocebo no design tem o potencial de aumentar nossa compreensão das propriedades do espaço. E ao fazer isso, devemos ser capazes de prescrever melhores tratamentos para que as organizações trabalhem de maneira mais inteligente. p Este artigo foi publicado originalmente em The Conversation. Leia o artigo original.