p Um novo estudo conduzido pela Universidade de East Anglia (UEA) usando dados do site de recrutamento Glassdoor revelou pela primeira vez uma forte ligação entre uma força de trabalho satisfeita - na forma de classificações de empresas Glassdoor mais altas - e o desempenho financeiro das empresas do Reino Unido. p Pesquisadores da Norwich Business School da UEA identificaram que ter uma classificação uma estrela a mais no Glassdoor está relacionado a um retorno anual quase um por cento maior sobre os ativos da empresa, e que as empresas públicas obtiveram retornos extras de portfólio de ações de até 16 por cento ao ano.

p O estudo aprofundado, "Satisfação do funcionário e desempenho corporativo no Reino Unido, "analisou 35, 231 avaliações de funcionários da Glassdoor, um dos maiores sites de emprego e recrutamento do mundo, para 164 grandes empresas2 do Reino Unido entre 2014-2017. A amostra incluiu apenas empresas com um mínimo de 100 avaliações dentro deste período de tempo, com dados financeiros anuais obtidos do FAME do Bureau van Dijk e dados diários do índice de mercado e preço das ações (FTSE 100) coletados do Thomson Reuters Datastream.

p Os resultados revelam que as empresas com classificações mais altas de seus funcionários atuais em termos de satisfação alcançam lucratividade superior em comparação com aquelas com classificações mais baixas. Depois de controlar muitas características específicas da empresa, como alavancagem, ativos totais, número de funcionários e idade da empresa, entre outros, As classificações da empresa no Glassdoor ainda tinham uma ligação positiva e estatisticamente significativa com a lucratividade da empresa.

p O estudo do Reino Unido também analisou o retorno de uma carteira de ações para empresas públicas com as melhores classificações Glassdoor, no 75º percentil da média mensal de avaliações do Glassdoor. Depois de contabilizar o risco, pesquisadores descobriram que ao longo de um período de quatro anos, o portfólio obteve retornos significativamente maiores do que o esperado, de acordo com os modelos de precificação de ativos padrão.

p Na média, esses retornos "anormais" variaram aproximadamente entre 10 e 16 por cento a mais anualmente, dependendo do modelo usado para avaliar o desempenho da carteira e a metodologia de ponderação da carteira. Isso apóia ainda mais o vínculo entre a satisfação do funcionário e o desempenho da empresa e sinaliza para os investidores em ações que é vantajoso alavancar o sentimento dos funcionários e as classificações da empresa ao avaliar as empresas para oportunidades de investimento.

p Dr. George Daskalakis, professor de finanças na Norwich Business School e co-autor do relatório, disse:"Essas descobertas têm implicações significativas para gerentes e investidores. Vivemos em uma economia baseada no conhecimento e nos serviços, onde os funcionários estão, cada vez mais, um ativo valioso, contribuindo diretamente para o valor da empresa por meio da inovação e do relacionamento com o cliente. Agora sabemos que tudo isso tem um impacto direto e mensurável no desempenho financeiro de uma empresa.

p "Há evidências empíricas claras que sugerem que os empregadores devem adotar uma abordagem centrada no ser humano para administrar uma empresa. Embora seja vantajoso para eles, a maioria dos investidores no mercado ainda não está contabilizando o impacto que os funcionários satisfeitos podem ter na melhoria dos resultados dos negócios ao avaliar e avaliar as ações. "

p O Dr. Daskalakis acrescentou:"Também é importante notar que realizamos nossa análise durante um período caracterizado pela turbulência no mercado de trabalho do Reino Unido e aumento da incerteza para as empresas do Reino Unido devido ao referendo do Brexit e seu resultado. Devido a isso, nossas descobertas reforçam que mesmo em períodos difíceis ou conturbados, a satisfação dos funcionários pode ser uma fonte de vantagem competitiva significativa para as empresas. "

p Economista-chefe da Glassdoor, Dr. Andrew Chamberlain, disse:"Esses resultados são surpreendentes, pois sugerem que avaliações de funcionários online podem ser usadas para prever o desempenho financeiro de uma empresa e que há uma ligação econômica significativa entre os ativos intangíveis da empresa, como a satisfação do funcionário, e desempenho da empresa no Reino Unido.

p "Os funcionários são um recurso importante e não apenas um custo de produção homogêneo. Cuidar dos funcionários é como cuidar do seu jardim:ajudá-los a crescer dando-lhes nutrientes e um ambiente ideal pode, em última análise, melhorar o seu rendimento."

p Este estudo independente é o primeiro a examinar a ligação entre as classificações da Glassdoor e o desempenho financeiro da empresa fora dos Estados Unidos, e vem na esteira de estudos específicos dos EUA que também descobriram que funcionários mais satisfeitos geram melhores resultados de negócios. Este é também o primeiro estudo a examinar a relação entre a satisfação do funcionário e o desempenho financeiro de empresas privadas e de capital aberto no Reino Unido.