p Os pesquisadores desenvolveram uma nova ferramenta que pode beneficiar as organizações e seus funcionários, avaliando as crenças dos funcionários sobre como eles gerenciam situações desafiadoras e estressantes no trabalho. p Autoeficácia - a crença nas capacidades de alguém para atingir uma meta ou resultado - é uma variável chave para compreender como as pessoas se gerenciam e seu comportamento no trabalho, dada sua influência na motivação, bem estar, e realização e realização pessoal.

p Os funcionários não devem apenas realizar tarefas, mas também gerenciar suas emoções negativas e também os relacionamentos interpessoais. Apesar disso, a autoeficácia foi avaliada principalmente em relação às tarefas de trabalho, não emoções e aspectos interpessoais.

p Esta pesquisa teve como objetivo preencher a lacuna, desenvolvendo e testando uma nova escala de autoeficácia no trabalho para avaliar a capacidade percebida dos indivíduos não apenas no gerenciamento de tarefas, mas também emoções negativas, ser empático e ser assertivo. Envolveu acadêmicos da Norwich Business School da Universidade de East Anglia (UEA), o Departamento de Psicologia da Universidade Sapienza de Roma, Uninettuno Telematic International University, e o Center for Advances in Behavioral Science da Coventry University.

p Resultados de dois estudos, envolvendo um total de 2892 funcionários italianos, fornecer evidências do valor agregado de uma abordagem mais abrangente para a avaliação da autoeficácia no trabalho. Eles também sugerem que a nova escala tem implicações práticas para a gestão e equipe, por exemplo, em processos de recrutamento e avaliação, bem como desenvolvimento de carreira e treinamento.

p As evidências, publicado em Journal of Vocational Behavior , mostre que:

• Quanto mais os funcionários se percebem capazes de gerenciar suas tarefas e cumprir seus objetivos com eficácia (autoeficácia na tarefa), quanto melhor seu desempenho e menor a probabilidade de se comportar mal no trabalho;
• Quanto mais funcionários se percebem capazes de gerenciar suas emoções negativas em situações estressantes e de conflito (autoeficácia emocional negativa), quanto menos relatam sintomas físicos e menos experimentam emoções negativas em relação ao trabalho;
• Quanto mais os funcionários se percebem capazes de compreender o humor e o estado de seus colegas (autoeficácia empática), mais eles tendem a ir mais longe em suas vidas profissionais e ajudar seus colegas.

p Co-autora, Dra. Roberta Fida, conferencista em comportamento organizacional na Norwich Business School, disse:"Nossos resultados também mostraram que quanto mais funcionários se percebem como capazes de defender seus direitos e ideias, o que chamamos de autoeficácia assertiva, mais eles parecem se envolver em comportamentos de trabalho contraproducentes visando a organização como um todo. Isso parece sugerir que a autoeficácia assertiva deve ser considerada um fator de risco.

p "Contudo, análises posteriores mostraram que reduzir indivíduos a elementos separados pode obscurecer sua complexidade. De fato, os resultados desta pesquisa mostraram a importância de se considerar a relação entre as diferentes crenças de autoeficácia e como elas se combinam. Isso nos ajuda a entender como os indivíduos organizam suas capacidades para cumprir seus objetivos e se administrar em situações desafiadoras e exigentes. "

p Em particular, os resultados mostraram que, quando os funcionários têm alta autoeficácia assertiva, juntamente com alta tarefa, autoeficácia emocional e empática negativa, na verdade, eles não exibiam um comportamento de trabalho mais contraproducente. Pelo contrário, são aqueles que ajudam e vão além, bem como aqueles que demonstram alto bem-estar. O oposto é verdadeiro para os funcionários com alta autoeficácia empática, mas baixa tarefa, autoeficácia emocional negativa e assertiva.

p Os resultados também mostraram que quando os funcionários têm alta autoeficácia nas tarefas, mas não se percebem como capazes de gerenciar emoções negativas em situações estressantes e conflitantes, entender as necessidades e o humor dos outros, ou falar sobre seus direitos e ideias, eles sem dúvida têm um bom desempenho em seu trabalho, mas 'pagam o preço' em termos de bem-estar.

p O Dr. Fida disse:"Ao usar a escala, a gestão e os recursos humanos podem obter uma compreensão abrangente de seus funcionários ao longo de sua carreira, e pode avaliar e monitorar as crenças dos indivíduos em relação às diferentes capacidades de autorregulação.

p "Por exemplo, no processo de recrutamento, pode fornecer informações relevantes para entender como os funcionários em potencial podem se ajustar ao ambiente de trabalho. Também pode ser usado no sistema de avaliação como uma ferramenta auto-reflexiva.

p "Além disso, pode fornecer informações relevantes para o desenvolvimento de carreira, e para treinamento e aconselhamento vocacional. Pode informar a concepção de intervenções personalizadas destinadas a promover as competências de autorregulação dos funcionários em capacidades de autorregulação 'menos treinadas'. "