p Avaliar o potencial comercial de designs de novos produtos é um desafio - pense em calças virilhas ou tênis dourados - quem diria que eles seriam um sucesso? Mas uma nova pesquisa revela que o crowdsourcing pode ser a chave para ajudar as empresas a tirar a sorte grande. p Um estudo liderado pelo Dr. Ping Xiao da UTS Business School e Dr. Anirban Mukherjee da Singapore Management University, mostra que o crowdsourcing pode prever com precisão quais produtos terão sucesso comercial, antes que os produtores embarquem no caro processo de fabricação de um item - talvez com uma exceção.

p "Os ciclos da moda estão se tornando mais curtos. No momento em que você obtém informações da pesquisa de mercado tradicional, as tendências podem ter mudado. A camisa com estampa de leopardo que você pensou que seria um item quente de repente ficou fora de moda, "Dr. Xiao diz.

p A empresa americana de camisetas e roupas Threadless adota uma abordagem diferente. Eles pedem a artistas de todo o mundo para enviar designs, com os visitantes do site avaliando cada design. A empresa foi uma das primeiras fabricantes a desenvolver o crowdsourcing como modelo de negócios.

p Na Threadless, os designs com a pontuação mais alta são produzidos e vendidos. Mas não se sabia se a abordagem de crowdsourcing para escolher projetos também previa sucesso financeiro - se uma classificação mais alta para um projeto equivalia a mais pessoas comprando o produto.

p A equipe de pesquisa examinou dados de seis anos de vendas na Threadless, de 2004 a 2010. Isso incluiu 150, 000 designs, de 45, 000 designers, que recebeu quase 150 milhões de votos de 600, 000 visitantes.

p Eles descobriram que projetos com uma avaliação positiva - quatro ou cinco estrelas - previam vendas mais altas, e designs com classificações neutras - duas ou três estrelas - previam vendas menores. Maior engajamento também previu melhores vendas.

p Contudo, designs que receberam uma pontuação baixa - uma ou duas estrelas - foram um pouco mais confusos. Uma avaliação negativa nem sempre indica vendas baixas.

p "Surpreendentemente, designs que geram uma forte reação, mesmo se for negativo, às vezes pode ser popular entre os compradores, "Dr. Xiao diz.

p "Por exemplo, uma camiseta com uma imagem rude ou ofensiva pode encorajar uma pontuação negativa, mas ainda assim ser popular do ponto de vista de vendas. "

p Assim, embora as empresas possam alocar com segurança mais recursos para projetos com classificações mais altas, sabendo que esses itens produzirão vendas fortes, eles têm que ter cuidado com avaliações negativas.

p Apesar disso, os resultados mostram que encorajar os clientes a ajudar a decidir o estoque pode proporcionar grandes ganhos para consumidores e empresas.

p "Crowdsourcing de opiniões sobre novos produtos fornece feedback rápido, permitindo que as empresas levem rapidamente produtos populares ao mercado. Também ajuda a construir uma comunidade de clientes engajados e isso pode economizar em custos de publicidade, "Dr. Xiao diz.

p "Pode não ser aplicável a todas as marcas, particularmente moda sofisticada, mas para produtores de itens como tênis ou camisetas, essa abordagem pode ser muito eficaz. "