p Empresas com altos níveis de satisfação do pessoal apresentam melhor desempenho financeiro, de acordo com uma nova pesquisa da University of East Anglia (UEA). p O estudo examinou o efeito da satisfação dos funcionários no desempenho corporativo, usando avaliações online dos funcionários sobre onde trabalham.

p Escrevendo no jornal Cartas Econômicas , os pesquisadores da Norwich Business School afirmam que as empresas com alta classificação de seus funcionários atuais em termos de satisfação alcançam maior desempenho financeiro em comparação com empresas caracterizadas por baixos níveis de satisfação dos funcionários.

p Eles acrescentam que esta associação entre a satisfação do funcionário e o desempenho corporativo indica que as avaliações online dos funcionários são bons preditores dos resultados financeiros de uma empresa, e, portanto, de relevância para os investidores.

p Contudo, eles descobrem que a satisfação positiva dos funcionários não se reflete totalmente nos preços das ações no mercado de ações, como uma análise que usa uma estratégia de negociação baseada no investimento em empresas caracterizadas por altos níveis de satisfação dos funcionários, alcançados retornos anormais estatisticamente e economicamente significativos.

p O autor principal, Efthymia Symitsi, disse que as descobertas têm implicações significativas para gestores e investidores:"Cada vez mais pesquisadores de uma ampla gama de disciplinas argumentam que, na atual economia baseada no conhecimento, os funcionários são um ativo organizacional particularmente valioso, pois podem contribuir para o valor da empresa por meio da inovação e do relacionamento com o cliente.

p "Portanto, garantir seu bem-estar e satisfação geral deve ser uma grande preocupação para as empresas. Esta visão centrada no ser humano da empresa está em contraste direto com a visão tradicional, de acordo com a qual os funcionários realizam tarefas não especializadas e, Portanto, são mercadorias dispensáveis. Naturalmente, qual das duas visões é a apropriada é uma questão da maior importância para os gestores e investidores. "

p O estudo, publicado online este mês, analisou mais de 326, 000 classificações de funcionários de 313 empresas públicas dos EUA de 2009-2016. A amostra incluiu apenas empresas que tiveram mais de 500 avaliações durante o período estudado, com dados financeiros trimestrais também coletados para cada empresa.

p O co-autor, Dr. George Daskalakis, disse:"Nossos resultados fornecem suporte empírico para uma visão da empresa centrada no ser humano. Curiosamente, Contudo, parece que isso não é totalmente reconhecido pelos investidores de capital, fornecendo mais evidências de que os intangíveis não são totalmente avaliados no mercado de ações e, mais importante, que não é por falta de informação, uma vez que medimos a satisfação dos funcionários com base em análises online disponíveis gratuitamente.

p "A razão pela qual encontramos retornos anormais de portfólio e, Portanto, concluir que este intangível não está totalmente precificado no mercado de ações, pode ser porque os investidores em ações não acreditam que a satisfação dos funcionários seja relevante para o valor das empresas ou talvez porque seja difícil quantificar realmente seu valor. "

p Estudos anteriores que investigaram o efeito da satisfação dos funcionários sobre o desempenho corporativo são relativamente limitados e comumente baseados na lista das "100 melhores empresas para se trabalhar na América", publicado anualmente pela revista Fortune.

p Contudo, para ser potencialmente incluída na lista, uma empresa precisa primeiro ser certificada por uma taxa pelo Great Place to Work Institute, com sede na Califórnia. Portanto, apenas empresas que têm, ou acreditam ter, níveis significativos de satisfação dos funcionários têm um incentivo para pagar essa taxa e obter a certificação. Os autores argumentam que isso pode resultar em qualquer conclusão tirada impulsionada pelo viés de auto-seleção.

p Para evitar essa possibilidade, este estudo baseou sua análise em análises on-line disponíveis gratuitamente que os funcionários postaram no site de empregos e recrutamento Glassdoor.