Os aspiradores de pó robóticos não ligavam. As câmeras da campainha pararam de vigiar os ladrões de pacotes, embora algumas dessas entregas tenham sido canceladas de qualquer maneira. Os filmes da Netflix e da Disney foram interrompidos e a Associated Press teve problemas para publicar as notícias.
Uma grande interrupção na rede de computação em nuvem da Amazon na terça-feira interrompeu severamente os serviços em uma ampla gama de empresas dos EUA por horas, levantando questões sobre a vulnerabilidade da Internet e sua concentração nas mãos de algumas empresas.

COMO ISSO ACONTECEU?

A Amazon ainda não disse nada sobre o que, exatamente, deu errado. A empresa limitou suas comunicações na terça-feira a explicações técnicas concisas em um painel da Amazon Web Services e uma breve declaração entregue pelo porta-voz Richard Rocha que reconheceu que a interrupção afetou as operações de armazenamento e entrega da própria Amazon, mas disse que a empresa estava "trabalhando para resolver o problema o mais rápido possível". que possível." Ele não respondeu imediatamente a outras perguntas na quarta-feira.

O incidente na Amazon Web Services afetou principalmente o leste dos EUA, mas ainda afetou tudo, desde reservas aéreas e concessionárias de automóveis até aplicativos de pagamento e serviços de streaming de vídeo até a enorme operação de comércio eletrônico da Amazon.

O QUE É ASA?

A Amazon Web Services é uma operação de serviço em nuvem – ela armazena os dados de seus clientes, executa suas atividades online e muito mais – e um enorme centro de lucro para a Amazon. Ela detém cerca de 40% do mercado global de infraestrutura em nuvem de US$ 64 bilhões, uma participação maior do que seus rivais mais próximos, Microsoft, Alibaba e Google, juntos, segundo a empresa de pesquisa Gartner.

Anteriormente, era administrado pelo CEO da Amazon, Andy Jassy, ​​que sucedeu o fundador Jeff Bezos em julho.

MUITOS OVOS EM UMA CESTA?

Alguns especialistas em segurança cibernética alertam há anos sobre as consequências potencialmente desagradáveis ​​de permitir que um punhado de grandes empresas de tecnologia domine as principais operações da Internet.

"A mais recente interrupção da AWS é um excelente exemplo do perigo da infraestrutura de rede centralizada", disse Sean O'Brien, professor visitante de segurança cibernética na Yale Law School. “Embora a maioria das pessoas que navegam na internet ou usam um aplicativo não saibam, a Amazon está incorporada na maioria dos aplicativos e sites que eles usam todos os dias”. O'Brien disse que é importante construir um novo modelo de rede que se assemelhe às raízes peer-to-peer do início da Internet. Grandes interrupções já deixaram grandes áreas do mundo offline, como aconteceu durante um incidente no Facebook em outubro.

Mesmo sob o modelo atual, as empresas têm algumas opções para dividir seus serviços entre diferentes provedores de nuvem, embora possa ser complicado, ou pelo menos garantir que possam mover seus serviços para uma região diferente administrada pelo mesmo provedor. A interrupção de terça-feira afetou principalmente a região "US East 1" da Amazon.

"O que significa que se você tivesse sistemas críticos disponíveis apenas nessa região, você estaria em apuros", disse Servaas Verbiest, evangelista de nuvem da Sungard Availability Services. "Se você abraçou fortemente o ecossistema da AWS e está preso a usar apenas seus serviços e funções, deve garantir o equilíbrio de suas cargas de trabalho entre as regiões."

ISSO NÃO ACONTECEU ANTES?

Sim. A última grande interrupção da AWS foi em novembro de 2020. Houve várias outras interrupções na Internet perturbadoras e longas envolvendo outros provedores. Em junho, a distribuidora de conteúdo de bastidores Fastly sofreu uma falha que derrubou brevemente dezenas de grandes sites da internet, incluindo CNN, The New York Times e a home page do governo britânico. Outro naquele mês afetou o provedor Akamai durante o horário comercial de pico na Ásia em junho.

Na interrupção de outubro, o Facebook – agora conhecido como Meta Platforms – culpou uma “mudança de configuração defeituosa” por uma interrupção mundial de horas que derrubou o Instagram e o WhatsApp, além de sua plataforma titular.

E O GOVERNO?

Não ficou claro como, ou se, a interrupção de terça-feira afetou os governos, mas muitos deles também dependem da Amazon e de seus rivais.

Entre as organizações mais influentes a repensar sua abordagem de depender de um único provedor de nuvem estava o Pentágono, que em julho cancelou um controverso contrato de computação em nuvem com a Microsoft que poderia valer US$ 10 bilhões. Em vez disso, buscará um acordo com a Microsoft e a Amazon e possivelmente outros provedores de serviços em nuvem, como Google, Oracle e IBM.

No início deste ano, a Agência de Segurança Nacional concedeu à Amazon um contrato com um valor potencial estimado de US$ 10 bilhões para ser o único gerente da migração da própria NSA para a computação em nuvem. O contrato é conhecido pelo codinome da agência "Wild and Stormy". O General Accountability Office em outubro sustentou um protesto de oferta da Microsoft, achando que certas partes da decisão da NSA eram "irracionais", embora a decisão completa seja confidencial.