O CEO da Zoom, Eric Yuan, diz que o serviço de videoconferência vai abrir mão do trabalho em quaisquer novos recursos nos próximos 90 dias para se concentrar na atualização e reforço da segurança da plataforma online e proteções de privacidade.

O San Jose, O provedor de vídeo online com sede na Califórnia viu seu uso disparar, já que dezenas de milhões em todo o mundo usaram o Zoom para se conectar com colegas de trabalho, família e amigos durante a crise do coronavírus.

Contudo, a ferramenta de videoconferência enfrentou alguns desafios com intrusos "bombardeando" reuniões online de outros usuários e especialistas em segurança de computador encontraram falhas no software.

"Nós nos esforçamos para fornecer a você um serviço ininterrupto e a mesma experiência amigável que fez da Zoom a plataforma de videoconferência preferida das empresas em todo o mundo, ao mesmo tempo que garante a segurança da plataforma, privacidade, e segurança, "Yuan disse em um post no blog Zoom na noite de quarta-feira." No entanto, reconhecemos que ficamos aquém das expectativas da comunidade - e nossas próprias - privacidade e segurança. "

Nos próximos 90 dias, Yuan disse que a empresa iria decretar um "congelamento de recursos" e transferir "todos os nossos recursos de engenharia para se concentrar em nossa maior confiança, segurança, e questões de privacidade. "

“Estamos empenhados em dedicar os recursos necessários para melhor identificar, Morada, e corrigir problemas de forma proativa, "disse ele." Também estamos empenhados em ser transparentes em todo este processo. Queremos fazer o que for preciso para manter a sua confiança. "

A Zoom lançou correções para muitos dos problemas trazidos à sua atenção, incluindo falhas que poderiam ser usadas para sequestrar o computador Mac de um usuário e acessar a webcam e o microfone, Yuan disse.

Também na quinta-feira, A Zoom disse que removeria um recurso do software identificado e analisado pelo The New York Times que extraía dados de nomes de usuários e endereços de e-mail e os combinava com seus perfis do LinkedIn.

O uso do zoom tem, nas palavras de Yuan, "inflou, "com mais de 200 milhões de participantes de reuniões diárias em suas versões gratuitas e pagas em março, em comparação com uma alta em 2019 de 10 milhões. "Agora temos um conjunto muito mais amplo de usuários que estão utilizando nosso produto de uma infinidade de maneiras inesperadas, apresentando-nos desafios que não prevíamos quando a plataforma foi concebida, " ele disse.

Mais de 90, 000 escolas em 20 países estão usando o Zoom para educação online, ele diz. Em meados de março, Yuan suspendeu os limites de tempo nas sessões de Zoom para todas as escolas K-12 nos EUA, Itália e Japão.

"Temos trabalhado o tempo todo para garantir que todos os nossos usuários, novos e antigos, grandes e pequenos - podem permanecer em contato e operacionais, "Yuan disse.

Também em março, Aproxime as diretrizes publicadas sobre como evitar interrupções de "bombardeio de zoom". Em um caso notável, uma reunião de Alcoólicos Anônimos em Nova York foi interrompida por um homem gritando calúnias misóginas e anti-semitas e dizendo:"Álcool é tããão bom, "Business Insider relatado.

Dicas sobre como aplicar zoom com segurança

—Não torne as reuniões ou aulas públicas. Você pode exigir que os participantes usem uma senha, ou o gerente da reunião pode fazer os participantes primeiro aparecerem na sala de espera e serem admitidos individualmente.

—Convide com cuidado. Não compartilhe links para sua reunião nas redes sociais. Envie por e-mail ou mensagem de texto diretamente para os participantes.

—Limite o compartilhamento de tela. Os hosts podem impedir que outros postem vídeos, alterando as opções de compartilhamento de tela para "Somente host".

-Tranque a porta. Você pode encerrar sua reunião para recém-chegados assim que todos tiverem chegado. Os hosts podem clicar na guia Participantes na parte inferior da janela de Zoom para obter um menu pop-up, em seguida, escolha a opção Bloquear Reunião.

—Use seus recursos de silenciador. Você pode desabilitar o vídeo para os participantes e silenciar um indivíduo ou todos os participantes.

—Corte a tagarelice. O host pode desativar a capacidade de chat de texto durante a sessão para evitar a entrega de mensagens indesejadas.

—Inicie o que não foi convidado. Os hosts podem remover um participante colocando o mouse sobre esse nome e escolhendo a opção Remover. Allen diz que você pode impedir as pessoas de voltarem às reuniões se elas forem removidas.

-Preparação. Certifique-se de que os participantes tenham a versão mais recente do software Zoom, que foi atualizado em janeiro. Essa atualização adicionou senhas de reunião por padrão e desabilitou um recurso que permite aos usuários verificar aleatoriamente se há reuniões para entrar.

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