Há muitas pechinchas online durante as férias, mas também várias maneiras de ser enganado, mesmo em lojas estabelecidas como a Amazon.

Como você pode ter certeza de que está lendo uma crítica legítima, não vindo de funcionário da empresa? Como você pode sinalizar canais patrocinados e outros anúncios - e proteger seu cartão de crédito após a compra?

Embora não haja solução mágica, experimente algumas dessas práticas para ser um comprador online mais experiente.

REVENDO AS AVALIAÇÕES

Avaliações online em grandes varejistas como Amazon e Walmart e serviços de listagem como o Yelp parecem um bom lugar para obter informações em primeira mão de pessoas que experimentaram um produto ou comerciante.

Mas as investigações do The Washington Post e do BuzzFeed descreveram redes de revisores falsos pagos para aumentar as avaliações de vendedores menos conhecidos na Amazon. Os comerciantes também podem ter seus próprios funcionários escrevendo comentários favoráveis, ou concorrentes lixo.

Amazon tem travado uma batalha legal contra revisores falsos desde pelo menos 2015, quando alegou em um processo judicial que "um ecossistema insalubre está se desenvolvendo fora da Amazon para fornecer análises não autênticas". A Federal Trade Commission recentemente fez um acordo com um comerciante de cosméticos que, carregou, fez com que seus próprios gerentes criassem contas falsas e instruíssem os funcionários a escrever boas críticas na Sephora.com.

Além disso, muitos dos chamados influenciadores de mídia social também escrevem avaliações após receberem produtos gratuitos.

Saoud Khalifah, que fundou o serviço Fakespot para ajudar os consumidores a evitar serem influenciados por avaliações falsas e tendenciosas, sugere olhar além das revisões de texto. Pesquise resenhas de vídeos no YouTube; você pode pelo menos dizer que o revisor usou o produto, embora nem sempre seja fácil saber se eles foram compensados.

As revisões de texto ainda podem ser úteis, uma vez que você aprende a identificar padrões incomuns, como muitas classificações de cinco estrelas em um curto período de tempo.

Se um serviço permite que as pessoas classifiquem as avaliações como úteis ou não, procure por avaliações com um número excepcionalmente alto de votos "úteis". Khalifah disse que os comerciantes podem tentar burlar o sistema inflando artificialmente as avaliações favoráveis ​​como úteis para que apareçam com mais destaque.

Outro sinal de alerta:avaliações com classificações altas ou baixas sem oferecer muitos detalhes.

Outros padrões são mais difíceis de detectar. Um revisor pode ter sido banido de um serviço, mas ainda escrever para outros. Sites e aplicativos como o Fakespot podem ajudar sinalizando as avaliações da mesma pessoa em outros lugares e oferecendo uma avaliação revisada.

DODGE FAKES

Só porque você está comprando na Amazon não significa que você está comprando na Amazon. O gigante das compras online, como o eBay, Walmart e outros, tem vastos mercados de terceiros onde qualquer pessoa pode vender produtos.

O problema:é aí que os fraudadores tentam roubar as falsificações de suas marcas.

Em um relatório do ano passado, o U.S. Government Accountability Office disse que 20 dos 47 itens que comprou em lojas online em mercados de terceiros eram falsificados. Não se trata apenas de ser enganado; produtos falsos podem ser feitos com produtos químicos tóxicos ou acarretar outros riscos.

Uma salvaguarda é pesquisar de quem você está comprando. A seção "vendido por" listará o nome do vendedor. Procure o site para ver se há críticas negativas ou se o site parece pouco profissional. Fotos desfocadas e erros ortográficos são sinais de alerta. Outros incluem críticas esparsas ou reclamações sobre falsificações.

Certifique-se de comparar o preço com outros sites. Se for muito mais baixo, você pode estar olhando para um falso.

CUPONS SEM CAÇA

Economize dinheiro instalando extensões de navegador de empresas como Honey, RetailMeNot e Wikibuy. Um botão aparecerá no seu navegador. Clique para pesquisar e colar automaticamente códigos de desconto como "CYBERDEAL" quando estiver pronto para finalizar a compra.

As empresas têm outras ferramentas para economizar dinheiro. Mel, por exemplo, permite rastrear produtos e irá notificá-lo quando houver uma queda de preço na Amazon, Macy's e outras lojas importantes.

Suas opções são mais limitadas em seu telefone. As extensões do navegador funcionam apenas em desktops e laptops tradicionais.

COLOCAÇÃO DE PRODUTO

Amazonas, eBay, Walmart e Macy's estão entre os varejistas que estão enchendo suas lojas online de anúncios para ganhar mais dinheiro.

Grandes e pequenas empresas podem fazer lances para obter seus produtos no topo dos resultados de pesquisa de uma loja. Eles se parecem com listas de produtos normais, exceto para a palavra "Patrocinado". Você pode pensar que um produto está aparecendo no topo porque, de alguma forma, é melhor.

Em vez de, os vendedores geralmente compram anúncios de seus produtos mais caros ou que acabaram de lançar para mostrar o produto a mais compradores e aumentar a probabilidade de uma venda, disse Juozas Kaziukenas, o fundador do Marketplace Pulse, uma empresa de pesquisa de mercado.

Antes de comprar um produto que era um anúncio, certifique-se de que se adapta ao que procura e de que não existe uma opção mais barata.

SEGURANÇA DO CARTÃO DE CRÉDITO

Quando estiver pronto para comprar, não entregue o número do seu cartão de crédito ou débito a qualquer pessoa. Mesmo se o comerciante for legítimo, empresas menores podem não ter os recursos para manter a segurança. Isso pode deixar seus dados expostos a hackers.

Você pode se proteger usando cartões de crédito quando possível, pois oferecem melhores proteções do que os cartões de débito. A lei federal limita a responsabilidade a US $ 50 se o seu número for roubado - e os bancos geralmente renunciam a isso totalmente. Embora tenha havido um declínio na fraude envolvendo contas de cartão de crédito existentes, ainda somava US $ 6,5 bilhões no ano passado, de acordo com estimativas da consultoria Javelin Strategy &Research.

Alguns bancos permitem que você crie números temporários que podem expirar assim que você fizer sua compra, evitando que os comerciantes cobrem de você novamente no caminho. E claro, se o número for roubado, não vai funcionar.

Os serviços de pagamento digital, como Apple Pay e Samsung Pay, também substituem automaticamente o número do seu cartão por um ID digital. Mas não existem muitos comerciantes que os aceitam para transações online.

Você também pode usar o PayPal para evitar que os comerciantes tenham o número real do seu cartão. Em vez de, O PayPal guarda o número e efetua o pagamento em seu nome. Certifique-se de que está pagando uma empresa diretamente, conforme você obtém algumas proteções, incluindo reembolsos quando os comerciantes enviam itens danificados ou falsificados.

Se você estiver fazendo uma transferência de dinheiro para pagar um indivíduo diretamente, você está no gancho se algo der errado.

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