Walmart Inc, o maior empregador privado do país, está usando fones de ouvido de realidade virtual para testar quais funcionários têm aptidão para cargos de gerência média.

Os fones de ouvido de RV colocam os associados do Walmart em situações da vida real - como acalmar um comprador irritado ou dar a novos funcionários um tour pela loja - que testam o conhecimento dos departamentos da loja, tomando uma decisão, capacidades de liderança e habilidades sociais para colocar os funcionários no trabalho mais adequado, disse Drew Holler, Vice-presidente sênior do Walmart para experiência de associado.

As situações podem ser virtualmente replicadas e padronizadas para centenas de funcionários, eliminando o preconceito ao colocar os funcionários em posições que melhor se adaptem a seus conjuntos de habilidades.

"O que medimos é como eles se relacionam conosco, "Disse Holler." Não há certo ou errado, mas dá uma compreensão do seu nível de maturidade quando se trata de liderança, e também como eles veem o atendimento ao cliente. "

STRIVR, uma empresa com sede em Menlo Park, Califórnia, projetou o treinamento de realidade virtual do Walmart usando fones de ouvido Oculus Go VR de US $ 250. Oculus é uma empresa de realidade virtual de propriedade da gigante de mídia social Facebook.

A parceria entre Walmart e STRIVR começou há três anos. Em 2017, os fones de ouvido de RV lançados pela primeira vez em 30 Academias do Walmart, onde os associados foram treinados para lidar com situações do dia a dia, como gerenciar a seção de produtos, para o raro, como a loucura da Black Friday.

Desde então, os headsets Oculus Go VR foram expandidos para todas as vitrines do Walmart e 10, 000 dos 1,2 milhões de funcionários passaram pela avaliação de gerenciamento de habilidades em fevereiro, de acordo com Holler.

Como funciona

David Arias, de 32 anos, um funcionário de 12 anos de um Walmart em Economia, Pensilvânia, ganhou uma promoção e um aumento salarial de 10% há um mês, após ser testado com a tecnologia VR.

Ele disse que um dos cenários de RV exigia que ele atuasse como gerente e ajudasse um funcionário da loja e um cliente a procurar rímel nos corredores. Com base em sua maneira de lidar com a situação, seu gerente de contratação e a tecnologia de RV determinaram que ele tinha pontos fortes iguais para ensino e liderança.

"Nosso ambiente realmente é de 360 ​​graus, então, mudar para a RV é uma escolha excelente para acompanhar os tempos, "Arias disse." Você tem uma ideia melhor de como é realmente estar nesses sapatos. "

Holler disse que a avaliação de RV é apenas um dos "pontos de dados" usados ​​durante o processo de contratação. A decisão final ainda é do diretor de contratação.

Um local de trabalho virtual

Contudo, O Walmart não é a única empresa a mergulhar no virtual, realidades aumentadas ou mistas.

A Johnson &Johnson lançou um novo programa de treinamento cirúrgico para médicos e enfermeiras usando fones de ouvido de RV, A Farmer's Insurance treina seus agentes para avaliar os danos usando a tecnologia e os designers da Ford desenham modelos de carros em tempo real com colegas de trabalho que vivem em todo o país.

"Como pessoas, pensamos naturalmente em 3-D, "diz Maria Fernandez Guajardo, o chefe da empresa para Oculus VR e AR. "Porque fomos reduzidos a uma superfície 2-D, restringimos a maneira como pensamos. "

A realidade virtual vai além do treinamento imersivo do Walmart, Fernandez Guajardo disse. Mais empresas implementando a tecnologia em pequenos segmentos expandem o design 3-D e a colaboração assim que a tecnologia estiver implementada.

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