Carol está em uma batalha pela custódia de seu ex-marido abusivo. Ela tem uma ordem de proteção contra ele, mas ele consegue acessar as fotos privadas dela e postá-las no Facebook.

Ele invade suas contas online, onde ele se apresenta como ela para insultar seus amigos e familiares. Ele a bloqueia de sua própria conta do Gmail, devastando sua carreira de vendas.

Carol - um composto inventado por pesquisadores que ouviram muitas histórias semelhantes - é vulnerável ao assédio digital porque seu ex-marido comprou dois de seus dispositivos, conhece ou pode adivinhar suas senhas e tem acesso aos telefones de seus filhos.

Um novo modelo clínico desenvolvido por pesquisadores da Cornell Tech visa responder de forma sistemática e eficaz à crescente variedade de ameaças digitais contra vítimas de violência praticada por parceiros íntimos. Trabalhando com o Gabinete do Prefeito da Cidade de Nova York para Acabar com a Violência Doméstica e de Gênero, os pesquisadores criaram e testaram um questionário, uma ferramenta de varredura de spyware e um diagrama para avaliar as pegadas digitais dos clientes.

O modelo pioneiro pode ajudar os conselheiros sem experiência em tecnologia a identificar o abuso online - e proteger a segurança das vítimas de abuso e de seus conselheiros. Usando essa estratégia, pesquisadores encontraram spyware potencial, contas comprometidas ou configurações incorretas exploráveis ​​para 23 dos 44 clientes que aconselharam.

"Antes deste trabalho, as pessoas relataram que os abusadores eram hackers muito sofisticados, e os clientes estavam recebendo conselhos inconsistentes, "disse Diana Freed, Aluno de doutorado da Cornell Tech no campo da ciência da informação e co-autor principal de "Segurança em computadores clínicos para vítimas de violência por parceiro íntimo, "apresentado em 14 de agosto no Simpósio de Segurança USENIX em Santa Clara, Califórnia.

"Algumas pessoas estavam dizendo, "Jogue seu dispositivo fora." Outras pessoas estavam dizendo, "Exclua o aplicativo." Mas não havia um entendimento claro de como esse abuso estava acontecendo e por que estava acontecendo, "Freed disse." Sentimos que uma abordagem metódica por meio de um uniforme, a consulta baseada em dados produziria melhores resultados, para que possamos ajudar outros defensores a fazer este tipo de trabalho no nível que é necessário. "

O co-autor do artigo é Sam Havron, Aluno de doutorado da Cornell Tech em ciência da computação. Os autores seniores são Nicola Dell, professor assistente do Jacobs Technion-Cornell Institute em Cornell Tech, e Thomas Ristenpart, professor associado da Cornell Tech.

Os autores estão entre os pesquisadores da Cornell Tech, Cornell em Ithaca e New York University colaborando para melhorar a segurança tecnológica para sobreviventes de violência praticada por parceiro íntimo. Dell e Ristenpart receberam recentemente uma bolsa de US $ 1,2 milhão da National Science Foundation para continuar suas pesquisas que examinam o papel da tecnologia no abuso de parceiros íntimos.

Os abusadores usam uma variedade de ferramentas digitais para perseguir ou assediar suas vítimas, de spyware tradicional a aplicativos de rastreamento destinados a propósitos mais benignos, como encontrar o telefone. Pode ser extremamente desafiador detectar vulnerabilidades em meio ao grande número de aplicativos, dispositivos digitais e contas online que a maioria das pessoas usa diariamente - principalmente para conselheiros sem habilidades técnicas.

"Eles estavam se esforçando ao máximo, mas não havia uma maneira uniforme de resolver isso, "Havron disse." Eles estavam usando o Google para tentar ajudar os clientes em suas situações de abuso. "

Ao mesmo tempo, especialistas em tecnologia não têm experiência para aconselhar clientes como resolver problemas de forma que não os coloque em perigo, como irritar um agressor que acabou de notar um aplicativo excluído ou uma senha alterada.

Os pesquisadores administram uma clínica de tecnologia semanal nos Centros de Justiça da Família de Nova York, que fornecem uma gama completa de serviços para vítimas de abuso por parceiro íntimo. Através deste trabalho, a equipe desenvolveu e testou seu Questionário de Avaliação de Tecnologia, que inclui questões como, "O agressor aparece inesperadamente ou sabe coisas que não deveria saber?" e "Existe uma chance de o agressor saber (ou poderia adivinhar) as respostas às suas perguntas sobre redefinição de senha?"

Eles também criaram o "technograph, "um diagrama que ajuda a resumir os ativos digitais dos clientes; e ISDi (IPV Spyware Discovery), uma ferramenta de varredura de spyware. O ISDi verifica os dispositivos em busca de aplicativos de spyware conhecidos por meio de um cabo USB, em vez de um aplicativo para download, tornando impossível para um agressor detectar.

"Este tipo de ferramenta não existe em nenhum outro lugar, "Havron disse." Em trabalhos anteriores, fizemos uma varredura abrangente da Google Play Store e, eventualmente, compilamos uma lista de milhares de aplicativos em mercados, e é nisso que o ISDi se baseia. "

O questionário, technograph e ISDi estão disponíveis gratuitamente no site da equipe do projeto.

Embora o artigo se concentrasse no abuso do parceiro íntimo, este método pode ser útil para qualquer vítima de abuso online, como ativistas, dissidentes ou jornalistas, disseram os pesquisadores.

"É consistente, é baseado em dados e leva em consideração, em cada fase, o que o agressor saberá se o cliente fizer alterações, "Freed disse." Isso está dando às pessoas uma maneira mais precisa de tomar decisões e proporcionando-lhes uma compreensão abrangente de como as coisas estão acontecendo. "