Uma ação movida em Seattle na terça-feira alega que a Amazon está gravando crianças que usam seus dispositivos Alexa sem seu consentimento, em violação das leis que regem as gravações em pelo menos oito estados, incluindo Washington.

"Alexa grava e faz impressões de voz rotineiramente de milhões de crianças sem o consentimento deles ou dos pais, "de acordo com uma queixa apresentada em nome de uma menina de 10 anos de idade de Massachusetts na terça-feira no tribunal federal em Seattle.

A reclamação, que busca o status de ação coletiva, descreve a prática da Amazon de salvar "uma gravação permanente da voz do usuário" e contrasta com a prática de outros fabricantes de dispositivos de computação controlados por voz que excluem as gravações depois de armazená-las por um curto período ou não as armazenam.

A reclamação observa que os dispositivos Alexa gravam e transmitem qualquer fala capturada após uma "palavra de alerta" ativar o dispositivo, independentemente do alto-falante e se essa pessoa comprou o dispositivo ou instalou o aplicativo associado.

Ele afirma que o sistema Alexa é capaz de identificar locutores individuais com base em sua voz e que a Amazon pode optar por informar os usuários que não consentiram anteriormente que estavam sendo gravados e pedir consentimento. Também pode desativar a gravação permanente para usuários que não consentiram.

"Mas Alexa não faz isso, "afirma o processo." Em nenhum momento a Amazon avisa os usuários não registrados que está criando gravações de voz persistentes de suas interações com Alexa, muito menos obter seu consentimento para fazê-lo. "

Alega que a falha da Amazon em obter consentimento viola as leis da Flórida, Illinois, Michigan, Maryland, Massachusetts, Nova Hampshire, Pensilvânia e Washington, que requerem consentimento informado de todas as partes de uma gravação, independentemente da idade.

A classe proposta inclui apenas menores nos estados "que usaram Alexa em sua casa e, portanto, foram gravados pela Amazon, sem consentimento. "

Além do "interesse de privacidade exclusivo" envolvido na gravação da voz de alguém, o processo diz, "Não é preciso muita imaginação para se preocupar com o fato de a Amazon estar desenvolvendo impressões de voz para milhões de crianças que podem permitir à empresa (e potencialmente aos governos) rastrear o uso de dispositivos habilitados para Alexa por uma criança em vários locais e combinar esses usos com uma vasta nível de detalhe sobre a vida da criança, variando de perguntas particulares que fizeram a Alexa até os produtos que usaram em casa. "

Um porta-voz da Amazon não quis comentar.

O processo pede a um juiz que certifique a ação coletiva e decida que a Amazon violou as leis estaduais, exija que apague todas as gravações dos alunos e evite novas gravações sem consentimento prévio. Pretende danos a serem determinados em julgamento.

O processo afirma que a Amazon está analisando e usando as gravações que captura por meio do Alexa para beneficiar seus negócios, e "tem fortes incentivos comerciais para coletar o máximo possível de gravações Alexa."

"Desde o princípio, A Amazon tem sido uma empresa construída com base na aquisição implacável de dados comportamentais do consumidor ... agora (através) dos Dispositivos Alexa que usa como ouvidos em todas as casas, "diz o processo.

A reclamação cita uma reportagem no início deste ano da Bloomberg, que revelou que funcionários e contratados da Amazon revisaram individualmente milhares de clipes de áudio gravados por dispositivos Alexa. A Amazon disse que os revisores humanos "anotam uma amostra extremamente pequena de gravações de voz do Alexa para melhorar a experiência do cliente". Em uma lista de perguntas frequentes sobre Alexa, A Amazon diz que os pedidos do Alexa são usados ​​para treinamento. Os usuários podem cancelar esse uso nas configurações de privacidade do Alexa.

O autor é identificado como "C.O., "trazendo o processo através de seu pai, Alison Hall-O'Neil. Eles moram em Massachusetts e têm um Alexa Echo Dot em sua casa desde agosto do ano passado. A Amazon estreou o Alexa e o dispositivo de microfone e alto-falante cilíndrico original Echo em 2014.

C.O. interagiu com o Echo Dot para tocar música, conte piadas e responda perguntas. Ela não estava ciente de, nem ela ou seus pais consentiram, a gravação de suas comunicações pela Amazon, a reclamação afirma.

O demandante e a classe em potencial são representados pelos escritórios de advocacia Quinn Emanuel Urquhart &Sullivan e Keller Lenkner.

© 2019 The Seattle Times
Distribuído pela Tribune Content Agency, LLC.