Depois de anos rejeitando pedidos de maior supervisão regulatória do Facebook, O fundador e CEO Mark Zuckerberg agora pediu mais cooperação com o governo para lidar com os problemas colocados pelas plataformas e tecnologias emergentes da Internet.
Mas o gigante da mídia social precisa fazer mais do que apenas falar sobre uma solução. O que estamos esperando agora são algumas indicações claras de que Zuckerberg terá um papel importante para tornar a mudança real.
É importante que o Facebook, uma plataforma online com mais de dois bilhões de usuários, navega pelas complexidades da governança da plataforma, envolvendo os usuários, governos e grupos da sociedade civil nesse processo.
O artigo de Zuckerberg seguiu as críticas sobre como a plataforma de mídia social é usada por alguns para interferência política, ou para espalhar material prejudicial, como a filmagem do suposto atirador que transmitiu ao vivo seu ataque a duas mesquitas da Nova Zelândia.
Em um artigo de opinião no Washington Post no fim de semana (e disponível em sua página do Facebook), Zuckerberg escreveu:"Todos os dias, tomamos decisões sobre o que a fala é prejudicial, o que constitui propaganda política, e como evitar ataques cibernéticos sofisticados. "
Mas ele diz que as empresas sozinhas não devem estabelecer regras sobre o que é aceitável. “Acredito que precisamos de um papel mais ativo para governos e reguladores. Atualizando as regras para a Internet, podemos preservar o que há de melhor nisso - a liberdade para as pessoas se expressarem e para os empresários construirem coisas novas - ao mesmo tempo que protegemos a sociedade de danos mais amplos. "
Quatro etapas para mudança
Zuckerberg argumenta que quatro áreas justificam uma cooperação mais profunda:
Para combater o conteúdo prejudicial, ele sugere a criação de um órgão independente para revisar as decisões de moderação de conteúdo do Facebook. Ele também quer a formação de um conjunto de regras padronizadas para conteúdo prejudicial.
Para integridade eleitoral, ele lamenta a inconsistência e inadequação das leis existentes para publicidade eleitoral e mídia.
Quanto à privacidade, ele aponta o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia como um ponto de partida útil.
Finalmente, e talvez o mais surpreendente, dada a história do Facebook, Zuckerberg argumenta que a legislação deve estabelecer e proteger os direitos de portabilidade de dados. Isso capacitaria os usuários com acesso aos seus dados, e dar a eles a capacidade de escolher levar esses dados para outras plataformas.
Zuckerberg escreveu:"Acredito que o Facebook tem a responsabilidade de ajudar a resolver esses problemas, e estou ansioso para discuti-los com legisladores de todo o mundo. Construímos sistemas avançados para encontrar conteúdo prejudicial, parando a interferência eleitoral e tornando os anúncios mais transparentes. Mas as pessoas não deveriam depender de empresas individuais tratando dessas questões por si mesmas. Devemos ter um debate mais amplo sobre o que queremos como sociedade e como a regulamentação pode ajudar. Essas quatro áreas são importantes, mas, claro, há mais para discutir. "
Embora certamente haja mais a dizer sobre cada uma das questões que Zuckerberg destacou, por enquanto, vamos considerar a perspectiva de maior cooperação, e a busca por uma melhor governança online.
Vale a pena procurar, mesmo que seja difícil
É bem-vindo para ver um novo entusiasmo de Zuckerberg em relação ao envolvimento com o governo.
Seu artigo de opinião demonstra algum otimismo quanto à unificação e padronização para a governança e o policiamento de questões como conteúdo nocivo e privacidade.
Provavelmente, isso ocorre porque uma unificação global de padrões representa um custo significativamente menor para o Facebook em conformidade com uma abordagem regulatória padronizada, em vez de lidar com uma colcha de retalhos de estruturas regulatórias de dezenas de países e agências reguladoras.
Dito isto, devemos esperar que Zuckerberg permaneça fiel a seu compromisso com o aumento da cooperação, mesmo na ausência de acordo ou padronização internacional.
Seja conveniente para o Facebook ou não, ele tem o dever de operar com responsabilidade para com seus usuários. Essa responsabilidade não deve ser revogada apenas porque a conformidade regulatória internacional é difícil.
Enquanto Zuckerberg discutiu a noção de maior cooperação com governos e agências reguladoras, é importante que essa cooperação não pare nos escritórios do governo e órgãos reguladores.
Os governos podem ser os árbitros do que é jurídico em um país ou território, mas as exigências legislativas feitas ao Facebook e outras plataformas da internet podem não ser necessariamente somente ou justa às pessoas afetadas por essas leis.
Como um exemplo, Suspeito que nem o Facebook nem seus desenvolvedores desejam que sua plataforma seja usada como uma ferramenta para a opressão de pessoas LGBTQIA + em países onde a homossexualidade é criminalizada.
Observei anteriormente que as responsabilidades de equilibrar a liberdade de expressão com as normas socioculturais, desejos pessoais, e os regimes regulatórios locais são uma tarefa particularmente complexa. Infelizmente para o Facebook, uma cooperação mais profunda com o governo não tornará isso mais fácil.
Devemos considerar:quando devemos esperar que o Facebook cumpra a lei? E quando podemos esperar que o Facebook desafie o que considera leis injustas?
Como um equilíbrio para as demandas do governo, O Facebook também deve procurar se envolver com organizações da sociedade civil, como a Electronic Frontiers Foundation ou a American Civil Liberties Union, bem como pesquisadores acadêmicos para pesar os pedidos do governo contra críticas e discursos apropriados.
É hora de 'atualizar as regras'
O principal argumento de Zuckerberg aqui é que as regras atuais que governam a Internet permitiram que uma geração de empreendedores "criasse serviços que mudaram o mundo".
Esse, ele escreve, criou muito valor na vida das pessoas, mas agora é hora de reforma:"É hora de atualizar essas regras para definir responsabilidades claras para as pessoas, empresas e governos daqui para frente. "
É igualmente importante que mantenhamos os pés do Facebook no fogo da responsabilidade, reforma, e regulamentação - para garantir que esses compromissos mais recentes sejam mais do que ar quente.
Este artigo foi republicado de The Conversation sob uma licença Creative Commons. Leia o artigo original. 
