Neste 10 de abril, 2018, file photo O CEO do Facebook, Mark Zuckerberg, ajusta a gravata ao chegar para testemunhar perante uma audiência conjunta dos Comitês de Comércio e Judiciário no Capitólio, em Washington. No início deste mês, Zuckerberg anunciou uma nova "visão focada na privacidade" para a empresa se concentrar em mensagens em vez de mais compartilhamento público, mas ele permaneceu calado sobre a revisão das práticas de privacidade do Facebook em seu negócio principal. (AP Photo / Carolyn Kaster, Arquivo)
O Facebook vai reformar seus sistemas de segmentação de anúncios para prevenir a discriminação na habitação, anúncios de crédito e emprego como parte de um acordo legal.
Para a rede social, esse é um grande problema legal, vários para ir, incluindo investigações governamentais nos EUA e na Europa sobre seus dados e práticas de privacidade.
As mudanças nos métodos de publicidade do Facebook - que geram a maior parte dos enormes lucros da empresa - não têm precedentes. A rede social diz que não permitirá mais habitação, anúncios de emprego ou crédito que segmentam pessoas por idade, sexo ou código postal. O Facebook também limitará outras opções de segmentação para que esses anúncios não excluam as pessoas com base na raça, etnia e outras categorias legalmente protegidas nos EUA, incluindo origem nacional e orientação sexual.
A empresa de mídia social também está pagando cerca de US $ 5 milhões para cobrir as taxas legais dos demandantes e outros custos.
Facebook e os reclamantes - um grupo que inclui a American Civil Liberties Union, a National Fair Housing Alliance e outros - chamaram o assentamento de "histórico". Demorou 18 meses para ser concluído. A empresa ainda enfrenta uma reclamação administrativa apresentada pelo Departamento de Habitação e Desenvolvimento Urbano dos Estados Unidos em agosto sobre a questão dos anúncios imobiliários.
O que ainda não está claro é quão bem as salvaguardas funcionarão. O Facebook tem trabalhado para resolver uma série de consequências sociais relacionadas à sua plataforma, com vários graus de sucesso. Semana Anterior, ele se esforçou para remover o vídeo gráfico filmado por um atirador no tiroteio em uma mesquita da Nova Zelândia, mas a filmagem permaneceu disponível por horas em seu site e em outros lugares nas redes sociais.
No início de março, O CEO Mark Zuckerberg anunciou uma nova "visão focada na privacidade" para a empresa se concentrar em mensagens em vez de mais compartilhamento público - mas ele permaneceu calado sobre a revisão das práticas de privacidade do Facebook em seu negócio principal.
Neste 18 de maio, 2012, foto de arquivo que um fotógrafo de televisão tira a placa do lado de fora da sede do Facebook em Menlo Park, Califórnia. O Facebook resolveu cinco ações judiciais alegando que seus sistemas de publicidade poderiam ser usados para permitir a discriminação na habitação, anúncios de crédito e emprego, marcando um problema de sua lista de muitos. (AP Photo / Paul Sakuma, Arquivo)
Galen Sherwin, advogado sênior da equipe da ACLU e o principal advogado do grupo em seu processo, elogiou o acordo como "abrangente" e disse que espera que ele tenha um efeito cascata na indústria de tecnologia.
O Facebook concordou em permitir que os grupos testassem seus sistemas de anúncios para garantir que não permitissem a discriminação. A empresa também concordou em se reunir com os grupos a cada seis meses nos próximos três anos, e está desenvolvendo uma ferramenta para permitir que qualquer pessoa pesquise anúncios relacionados à habitação nos EUA, direcionados a diferentes áreas do país.
A discriminação não é o único problema do Facebook com o direcionamento de anúncios. Ele foi criticado por permitir que anunciantes visassem grupos de pessoas identificadas como "odiadores de judeus" e simpatizantes do nazismo. Também está lidando com as consequências da eleição de 2016, quando, entre outras coisas, O Facebook permitiu que contas russas falsas comprassem anúncios direcionados a usuários dos EUA para agitar divisões políticas.
Uma das reclamações disse que o Facebook violou o Fair Housing Act porque seus sistemas de segmentação permitem que os anunciantes excluam determinados públicos, como famílias com crianças pequenas ou pessoas com deficiência, de ver anúncios imobiliários. Outros alegaram discriminação no trabalho, com anúncios sendo exibidos para homens, mas não para mulheres em campos tradicionalmente dominados por homens, ou apenas para usuários mais jovens.
Como parte das mudanças, anunciantes que desejam administrar imóveis, anúncios de emprego ou crédito não poderão mais segmentar pessoas por idade, sexo ou código postal. O Facebook também limitará as categorias de segmentação disponíveis para esses anúncios. Por exemplo, tais anunciantes não poderiam excluir grupos como "mães do futebol" ou pessoas que se juntaram a um grupo sobre cuidados com os cabelos negros.
A segmentação de anúncios infinitamente personalizável é o pão com manteiga do Facebook. Os anúncios que os usuários veem podem ser ajustados aos detalhes mais granulares, não apenas onde as pessoas vivem e quais sites visitaram recentemente, mas se eles se envolveram nos últimos seis meses ou compartilham características com pessoas que compraram recentemente um BMW, mesmo que eles nunca tenham expressado interesse em fazê-lo eles próprios. Foi assim que a empresa obteve uma receita de US $ 56 bilhões no ano passado.
Sheryl Sandberg, Diretor de operações do Facebook, não disse se as mudanças afetarão a receita de publicidade da empresa. A coisa mais importante, ela disse, era proteger os usuários do Facebook da discriminação.
"As mudanças de hoje marcam um passo importante em nosso esforço mais amplo para prevenir a discriminação e promover a justiça e a inclusão no Facebook, "ela disse em um blog na terça-feira." Mas nosso trabalho está longe de terminar. "
© 2019 Associated Press. Todos os direitos reservados.
