Para hóspedes chineses nos hotéis Marriott International, o processo de check-in ficará mais fácil em breve. A gigante hoteleira anunciou no verão passado que está desenvolvendo sistemas de reconhecimento facial que permitirão aos hóspedes fazer o check-in em um quiosque em menos de um minuto por meio de uma rápida varredura de suas características faciais.
Meio mundo de distância, temerosos do que esses avanços tecnológicos significarão para a segurança de seus empregos no futuro, milhares de trabalhadores do Marriott nos Estados Unidos votaram neste outono para autorizar seu sindicato a entrar em greve. Além de apelos por salários mais elevados e melhor segurança no local de trabalho, eles pressionaram por procedimentos para protegê-los do iminente impacto do avanço tecnológico. "Você não vai parar a tecnologia. A questão é se os trabalhadores serão parceiros em sua implantação ou espectadores que serão atropelados por ela, "disse o presidente do sindicato O jornal New York Times .
De fato, o que muitos estão chamando de "Quarta Revolução Industrial" já está aqui, perturbando empregos e mercados de trabalho, em grande parte devido ao surgimento e avanço da inteligência artificial e da robótica. Tinglong Dai, um professor associado da Carey Business School na área de pesquisa com experiência em como a IA interage com o gerenciamento de operações, está entre os especialistas otimistas sobre o impacto de longo prazo sobre os trabalhadores.
"Em setores onde a demanda por um produto ou serviço crescerá em resposta ao aumento da produtividade, a ascensão da IA / robótica pode ser uma bênção para o mercado de trabalho, estimulando a demanda do consumidor e expandindo o tamanho do mercado, " ele diz, apontando para o sucesso do Uber e Lyft como um exemplo óbvio. "Eles criaram um mercado novo e maior para serviços semelhantes aos de táxis."
Embora Dai reconheça que o avanço da tecnologia matou (e continuará matando) alguns tipos de empregos, ele observa que novas indústrias e funções de trabalho serão criadas e compensarão a perda de profissões existentes. "Parte da promessa da IA / robótica sempre foi libertar os seres humanos dos '3Ds' - sujo, difícil, e empregos perigosos - para que eles possam se concentrar na criatividade, pessoal, e atividades originais, "diz Dai." Não vejo necessariamente a IA / robótica como substitutos das habilidades humanas; Vejo mais oportunidades para eles complementarem nossos pontos fortes. "
Dispensando os pessimistas, Dai diz acreditar que questões como o aumento das lacunas de habilidades são problemas de curto prazo que serão corrigidos. "Estou extremamente otimista sobre o futuro, "ele diz." Eu acredito no desejo humano imparável de criar um mundo melhor. "
O problema, pelos números
Para seu 2018 "The Future of Jobs Report, "O Fórum Econômico Mundial entrevistou 313 diretores de recursos humanos de grandes empregadores que operam em vários locais, representando mais de 15 milhões de funcionários em todo o mundo. Nos próximos anos, eles encontraram, as empresas esperam uma mudança significativa na fronteira entre humanos e máquinas no que diz respeito às tarefas de trabalho existentes. Atualmente, as empresas estimam que 71% do total de horas de tarefas são realizadas por humanos e 29% por máquinas. Em 2022, as empresas previram que os humanos completariam apenas 58% do total de horas de tarefas e as máquinas 42%.
Esta mudança será acompanhada, os líderes de negócios prevêem, pela necessidade de "requalificar" a força de trabalho. Estima-se que 54% dos funcionários de hoje exigirão uma requalificação e requalificação significativa até 2022.
O estudo também descobriu:
Um scorecard global
Em uma análise de 2017 que abrange 46 países, compreendendo quase 90 por cento do PIB global, o McKinsey Global Institute descobriu que a China enfrenta o maior número de trabalhadores que precisam mudar de ocupação - até 100 milhões se a automação for adotada rapidamente, ou 12 por cento da força de trabalho de 2030.
Para economias avançadas, a parcela da força de trabalho que pode precisar aprender novas habilidades e trabalhar em novas ocupações é muito maior, até 33% da força de trabalho de 2030 nos EUA e na Alemanha e quase 50% no Japão. Cerca de 50 por cento das tarefas que os trabalhadores realizam e recebem quase US $ 15 trilhões para fazer na economia global poderiam ser automatizadas por meio da adaptação da tecnologia atual, a análise encontrada.
Mas os graus são importantes. Mais da metade das ocupações que exigem menos de um diploma do ensino médio são suscetíveis de serem substituídas por meio de automação técnica, enquanto apenas 22% dos empregos que exigem diploma universitário são suscetíveis. Os campos de carreira com maior probabilidade de aumentar a demanda no período de 2022 são aqueles baseados e aprimorados pela tecnologia, Incluindo:
Também deve aumentar os empregos relacionados à compreensão e aproveitamento de tecnologias emergentes, tal como:
Dai diz que a mudança no cenário da economia global produzirá oportunidades para aqueles que sabem onde procurar.
"O streaming online não matou os cinemas, porque em um nível fundamental as pessoas querem sair em vez de ficar em casa, "diz ele." Pela mesma razão, a esperança e o desejo por novidades e entusiasmo levarão as pessoas a um novo mundo, no qual terão trabalhos e vidas gratificantes e interessantes. "
