A Amazon não é mais apenas uma empresa de Seattle, e uma visita aos seus escritórios nesta cidade universitária explica o porquê.
Aqui, em uma antiga fábrica de bolachas Necco no antigo bairro industrial de Fort Point, Rohit Prasad supervisiona 1, 200 trabalhadores desenvolvendo Alexa, assistente digital da empresa. Paredes feitas de contêineres, um aceno divertido para o principal negócio da Amazon, e tijolos expostos ecoam a vibração de tecnologia urbana de sua sede em Seattle. Equipes de cientistas e engenheiros trabalham no reconhecimento de fala e inteligência artificial que permite aos clientes interagir com Alexa.
O hub da Amazon em Boston está crescendo - os executivos prevêem que seus funcionários de tecnologia e gestão aumentarão para pelo menos 3, 200 nos próximos cinco anos. A maioria desses empregos em tecnologia paga mais de US $ 100, 000, de acordo com Glassdoor.com. E Boston está longe de ser a única cidade onde a pegada da Amazon se expandiu discretamente.
Mais de um quarto dos trabalhadores de tecnologia e gestão da Amazon nos EUA não estão baseados em Seattle. A empresa tem 17 centros de tecnologia norte-americanos com uma equipe total de pelo menos 17, 500, um reflexo da experiência em tecnologia que cresceu em áreas específicas e da realidade que nem todo mundo quer ou pode morar em Seattle. Os escritórios da Amazon em Nova York se concentram em moda e publicação, por exemplo, enquanto seu hub em Los Angeles se concentra em vídeo e jogos.
Há uma razão para toda essa descentralização - a Amazon está empenhada em derrubar, luta prolongada pelo talento tecnológico.
"Neste dia e idade, você não pode ficar preso em uma cidade, "disse Prasad, Cientista-chefe da Amazon para a equipe Alexa, que se estende até Seattle, Pittsburgh, Gdansk, Polônia, e a área da baía de São Francisco. "Não consigo contratar engenheiros suficientes na minha área para fazer o trabalho pesado. Temos que ir onde está o talento."
Esse crescimento disperso pode amenizar o golpe para as 19 cidades que perderão a licitação para a tão anunciada segunda sede da Amazon. Dublado HQ2, os 50 prometidos, 000 empregos de alta tecnologia e investimentos de US $ 5 bilhões desencadearam uma competição acirrada entre Boston, Los Angeles, Washington, D.C., Atlanta e mais de 200 outras cidades. A Amazon reduziu os possíveis vencedores para 20 e deve anunciar o finalista ainda este ano.
No entanto, a farra de contratações do varejista eletrônico nos últimos anos mostra que mesmo as cidades que perderem a licitação para a segunda sede podem continuar se recuperando desses empregos de alta remuneração em tecnologia. E eles poderiam fazer isso sem oferecer incentivos fiscais controversos.
"A Amazon é inteligente ao dizer que nem todo mundo precisa morar em Seattle, Nova York ou Boston, "disse Joseph Parilla, bolsista do Programa de Política Metropolitana da Brookings Institution.
A descentralização da força de trabalho de alta tecnologia da Amazon está acontecendo em toda a tecnologia, em empresas como o Google, Microsoft e Facebook - mas é particularmente pronunciado na Amazon.
Mais de 28% dos funcionários corporativos da Amazon na América do Norte trabalham a centenas e muitas vezes milhares de quilômetros de sua casa encharcada em Seattle. E não se limita aos Estados Unidos e Canadá. A Amazon tem 17 centros de tecnologia menores em toda a Europa, bem como um em Israel, outro em Joanesburgo, quatro na Índia, um no Japão e um na China.
Para uma empresa que tem contratado em média 100 pessoas por dia em todo o mundo nos últimos cinco anos, não havia escolha a não ser olhar para fora de Seattle, cuja população atual é de 724, 000
"Em ciclos de tecnologia anteriores, (empresas de tecnologia) basicamente esperavam que todos viessem até eles. Mas, dada a situação competitiva atual e o quão expansiva a indústria de tecnologia se tornou, os empregadores de tecnologia têm que ir longe em mercados que estão produzindo talentos em tecnologia, "disse Colin Yasukochi, diretor de pesquisa e análise da CBRE, uma empresa imobiliária comercial que analisa as tendências de contratação de talentos em tecnologia.
A partir de junho, Amazon tinha 45, 000 trabalhadores em Seattle e 17, 500 em seus centros de tecnologia na América do Norte, um número que a empresa diz que aumentará para mais de 26, 000 nos próximos três a cinco anos. Isso é o que chamamos de trabalhadores corporativos, separado das dezenas de milhares de funcionários de baixa remuneração que a empresa emprega no que chama de atendimento, em suas dezenas de depósitos na América do Norte.
No mundo todo, Amazon emprega 575, 700, um aumento de 51% em relação ao mesmo trimestre do ano anterior. Nos Estados Unidos, ele emprega mais de 200, 000
Isso o torna um dos maiores empregadores privados do país. A Apple tem cerca de 130, 000 funcionários em todo o mundo, 80, 000 nos Estados Unidos e 30, 000 no Vale do Silício. A Microsoft tem 131, 000, 77, 829 nos Estados Unidos e 48, 764 na área metropolitana de Seattle. O Google emprega mais de 89, 000
Esse impulso para descentralizar não é incomum. As grandes empresas quase sempre têm vários locais nos Estados Unidos e globalmente, disse Enrico Moretti, um professor de economia urbana da Universidade da Califórnia-Berkeley que escreveu extensivamente sobre o que chama de "centros cerebrais".
"It's been going on for decades. Finance in the 1960s was all in Manhattan. Now if you call for customer service, you'll be talking not to New York but to Denver or Salt Lake City or even the Philippines, " ele disse.
What's different about Amazon's push is that it's hiring high-level jobs in satellite offices, while those typically have tended to stay concentrated at headquarters.
The largest tech hub outside Seattle is the San Francisco Bay area, where 6, 000 corporate staffers work. That includes offices in San Francisco, Palo Alto (home to Stanford University), Cupertino (home to Apple) and Sunnyvale.
Next on the list is the Washington, D.C., área, which has 2, 500 Amazon corporate staff. And then New York City, which has 1, 800 and which Amazon says will ratchet up to 3, 800 within five years.
The Boston hub was launched in 2012 when a single employee, Michael Touloumtzis, was sent out to "plant the flag, " in his words.
Amazon was realizing that no matter how much it offered, it simply couldn't attract everyone it wanted or needed. Tech talent wanted to work for Amazon, but not enough to live 3, 000 miles away from grandma.
"It's about where your family is. How old your kids are. Do you want to pull them out of school?" Touloumtzis, now head of human resources engineering at Amazon and site leader for its Boston Tech Hub. Por exemplo, he has found Europeans like being based in Boston because it's only a six-hour flight home, compared with more than nine from Seattle.
With its more than 35 colleges and universities, including tech giants MIT and Northeastern University, the Boston area produces workers with the type of skills Amazon wants. It's also the hardest place to get people to leave.
Amazon has openings for 140 software developers, 38 research scientists and 35 machine learning scientists in the Boston area.
The talent is everywhere. Prasad said he has never had a new site that didn't work. "Once a team starts somewhere, other people want to follow."
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