p A gigante de sistemas de pagamento Visa disse na sexta-feira que estava "operando em níveis próximos ao normal" depois que uma falha de hardware a deixou com dificuldades para processar transações na Europa. p O bloqueio deixou alguns clientes presos nas caixas registradoras das lojas em todo o continente e na fila dos caixas eletrônicos.

p "Os titulares de cartões Visa agora podem usar seus cartões Visa, pois estamos operando atualmente em níveis próximos ao normal, ", disse a empresa em um comunicado.

p "O problema era resultado de uma falha de hardware. Não temos motivos para acreditar que isso estivesse associado a qualquer acesso não autorizado ou evento malicioso."

p Um porta-voz disse à AFP anteriormente que não foi possível dizer quantos usuários Visa em toda a Europa foram afetados.

p Os usuários do Visa recorreram às redes sociais para reclamar e os bancos tentaram explicar a situação aos seus clientes.

p A conta do banco HSBC no Twitter no Reino Unido disse anteriormente:"Pelo que entendemos, ainda há problemas intermitentes, mas os serviços estão se recuperando lentamente."

p Paymentsense, que fornece máquinas de cartão, gateways de pagamento online e terminais virtuais para cerca de 60, 000 empresas independentes na Grã-Bretanha e na Irlanda, aconselhou os usuários a tentarem pagar por meio de transações sem contato.

p “Fomos informados que a Visa corrigiu a falha e as transações agora estão começando a acontecer. Ainda há alguma intermitência, no entanto, acreditamos que isso se deve a um acúmulo de transações, "disse.

p "Agora entendemos que as transações sem contato têm uma chance melhor de serem realizadas."

p Entende-se que o Banco da Inglaterra está ciente do problema e está em contato com a Visa.

p A conta de ajuda do Twitter do Royal Bank of Scotland disse que os saques em caixas eletrônicos não foram afetados.

p "Este é um problema de toda a indústria que está sendo investigado com urgência e pedimos desculpas por qualquer inconveniente. As transações em caixas eletrônicos e MasterCard não foram afetadas, "disse.

p Filas nas lojas

p Em uma loja da Primark na Alexanderplatz de Berlim, clientes frustrados faziam fila por 20 minutos para pagar. A equipe não sabia por que as transações não estavam acontecendo.

p Contudo, na loja vizinha, as transações estavam sendo processadas sem problemas.

p Sandra Foy, quem é dono de uma livraria em Manchester, noroeste da Inglaterra, disse à televisão Sky News:"Tenho uma pequena empresa e a perda de qualquer empresa é um grande problema para nós.

p "Não saber quando isso vai ser resolvido é incrivelmente frustrante."

p A BBC postou a foto de um trabalhador de um supermercado de Londres do lado de fora segurando uma placa que dizia:"somente dinheiro".

p Citou Elle Gibbs-Murray, de Bridgend, no sul do País de Gales, disse que ficou presa no trânsito na ponte Severn entre a Inglaterra e o País de Gales por 45 minutos, pois os motoristas não conseguiram pagar o pedágio com cartão.

p Alex Neill, Que? diretor administrativo de produtos e serviços domésticos da revista do consumidor, disse:"Claramente, esse problema será um grande inconveniente para os clientes e deve ser resolvido com urgência. A Visa e os bancos precisam garantir que ninguém fique fora do bolso devido a esta interrupção.

p "Aconselhamos as pessoas a manterem qualquer evidência de despesas extras em que incorreram para reivindicá-las de volta." p © 2018 AFP