p O CEO do Twitter, Jack Dorsey, foi à plataforma social na semana passada para anunciar um pedido de ideias sobre como medir a saúde das conversas online. A iniciativa segue demandas recentes para que o governo regule as consequências negativas das mídias sociais. p Discutindo a possibilidade de tais regulamentações em janeiro, O CEO da Salesforce, Marc Benioff, comparou a mídia social com a indústria do tabaco, dizendo:"Acho que você faz exatamente da mesma maneira que regulamentou a indústria de cigarros. Aqui está um produto:cigarros. Eles são viciantes, eles não são bons para você. "

p Contudo, nossa pesquisa sugere que a mídia social é mais parecida com um chocolate do que com um cigarro - pode ser saudável ou não, dependendo de como você a usa. Embora as avaliações de saúde não façam sentido para os cigarros, ajudam os consumidores a tomar decisões informadas sobre o nível de açúcar, óleo e outros aditivos que desejam consumir ao comprar produtos de chocolate específicos.

p Plataformas sociais sob fogo

p As "métricas de saúde" planejadas do Twitter irão medir a civilidade da conversa pública, que Dorsey admite ser ruim no Twitter. Ele disse aos usuários:"Testemunhamos abusos, assédio, exércitos de trolls, manipulação por meio de bots e coordenação humana, campanhas de desinformação, e câmaras de eco cada vez mais divisionistas. Não temos orgulho de como as pessoas tiraram proveito de nosso serviço, ou nossa incapacidade de lidar com isso rápido o suficiente. "

p As métricas, com base na pesquisa do Laboratório de Máquinas Sociais do MIT Media Lab, irá medir:

• atenção compartilhada:há sobreposição naquilo de que estamos falando?
• realidade compartilhada:estamos usando os mesmos fatos?
• variedade:estamos expostos a diferentes opiniões baseadas na realidade compartilhada?
• receptividade:estamos abertos, civil e ouvindo opiniões diferentes?

p

O que sabemos é que devemos nos comprometer com um conjunto rigoroso e independente de métricas para medir a saúde da conversa pública no Twitter. E devemos nos comprometer a compartilhar nossos resultados publicamente para beneficiar todos os que participam do diálogo público.

- jack (@jack) 1º de março, 2018

p Parece um passo em direção à computação responsável, mas o Twitter não é a única plataforma que lida com esses problemas. Os recentes incidentes online esquentaram o debate sobre os efeitos negativos do YouTube e do Facebook.

p No final do ano passado, O YouTube Kids falhou em filtrar vídeos perturbadores em que personagens populares matam ou torturam uns aos outros. O Facebook admitiu que sua plataforma pode ser ruim para a saúde mental de seus usuários. Também houve um aumento acentuado no cyber-bullying contra adolescentes na Austrália em 2017, com um relatório recente revelando um aumento de 63% em ameaças violentas e pornografia de vingança.

p Então, até que ponto devemos levar essas questões a sério? E onde está a linha entre o uso saudável e o não saudável das mídias sociais?

p A mídia social pode ser boa para o bem-estar

p O potencial inerente da mídia social é que ela nos permite conectar. Mantemos contato com a família e amigos, alcance as marcas favoritas, compartilhar nossas visões e sentimentos com o mundo, e fique por dentro das novidades e eventos.

p Algumas pessoas vão além e usam as mídias sociais para o autodesenvolvimento e empoderamento de outras pessoas. Em 2014 e 2015, entrevistamos 25 pacientes com câncer de ovário, seguido por uma pesquisa com outros 150 para verificar o impacto de grupos especializados de mídia social sobre os pacientes. Aprendemos que alguns pacientes com câncer usam grupos moderados do Facebook para compartilhar informações e experiências com pessoas que pensam como você, o que melhorou consideravelmente seu bem-estar psicológico.

p Em 2016, examinamos estudos anteriores e entrevistamos vários especialistas na indústria de cuidados a idosos. Descobrimos que a mídia social pode ajudar pessoas mais velhas a enfrentar o isolamento e a solidão, conectar-se com sua comunidade, e até mesmo gerar receita por meio do alcance de novos mercados.

p Nossa análise de postagens de mídia social sobre desastres naturais na Austrália também mostrou que muitas pessoas usam o Twitter para se manterem atualizadas sobre incêndios florestais e alertas de enchentes, e postar fotos e notícias relevantes para ajudar os membros de sua comunidade.

p Impactos adversos

p Também conduzimos uma extensa revisão de estudos anteriores sobre os impactos dos aplicativos de mídia social nos usuários, e descobriu vários efeitos negativos. Isso inclui sentimentos de estresse, depressão, ciúme e solidão, bem como redução da autoestima e satisfação com a vida, e violações de privacidade e segurança.

p Descobrimos que, embora alguns usuários estejam conscientes de desenvolver sentimentos negativos por meio do uso de plataformas de mídia social específicas, outros podem não estar cientes de tais efeitos adversos até que sua saúde psicológica se deteriore. Essas experiências negativas podem prejudicar nosso bem-estar, e, em alguns casos, pode levar a consequências extremas, como ferir outras pessoas ou suicídio.

p Como garantir que seu uso seja saudável

p Um hábito saudável de usar qualquer plataforma de mídia social envolve nos perguntar quais são os valores que esperamos de nossos compromissos online. Precisamos ser cautelosos se tais compromissos criarão resultados positivos ou negativos para nós, ou para as pessoas com quem interagimos.

p Nós recomendamos:

• Eduque-se sobre os riscos do uso de plataformas de mídia social e fique ciente das recomendações de segurança. O Office of the eSafety Commissioner publica ativamente artigos educacionais informando os australianos sobre os riscos - bem como as estratégias - do uso de mídias sociais e plataformas de internet.
• Estar atento às informações privadas que você compartilha sobre você ou outras pessoas nas redes sociais. Pense em como você se sentiria se o que está compartilhando fosse exposto a terceiros. Suponha que suas conversas serão preservadas.
• Tentar não ficar preso à tomada de decisão algorítmica. Coloque menos confiança nas recomendações e aventure-se ativamente além do conteúdo exibido na tela.
• Supervisionar seus filhos. Aproveite os recursos que as empresas de tecnologia oferecem para orientação dos pais, mas não pare aí. Monitore ativamente as atividades e conexões online de seus filhos.

p Este artigo foi publicado originalmente em The Conversation. Leia o artigo original.