p Antigamente, se você gostou de uma marca, você comprou e usou seus produtos, talvez mencionando ou mesmo recomendando a amigos e familiares. Hoje, a onipresença da mídia social significa que os consumidores têm muitos recursos adicionais, embora online, maneiras de "interagir" e "envolver" uma marca além de simplesmente usar o produto. Pode-se postar fotos da marca em ação em um blog pessoal, site de fotos ou vídeos, como Instagram ou Youtube, pode-se oferecer atualizações e críticas em plataformas como o Twitter, e, claro, existe a possibilidade de infinitas oportunidades para gostar, Segue, e comentar com e sobre uma marca no Facebook. p Agora, pesquisadores da Coreia e dos EUA escrevendo no International Journal of Internet Marketing and Advertising, discuta por que alguns consumidores acabam se desligando de algumas marcas às quais antes demonstravam fidelidade no Facebook. Eles discutem a noção de evitar a publicidade e a mudança na relação consumidor-marca não apenas no contexto de ocultar conteúdo que não é mais desejado, mas também como meio de autoexpressão direta.

p Um ex-fã de uma marca que amigos e familiares conheciam "gostava" de uma marca sumariamente "não gostando" dela pode ser visto como uma mudança de atitude ou de identidade pessoal. Claro, a justificativa pode ser percebida como sobrecarga de informações, atitude em relação ao marketing de mídia social em geral, mas há um certo elemento que empurra o distanciamento da marca como expressão de identidade social, a equipe sugere.