p As empresas estão investindo cada vez mais seus dólares de marketing em mídia social - as empresas de pesquisa de mercado prevêem que os gastos chegarão a US $ 37 bilhões em 2020. p Contudo, aumentar o tráfego e a receita de publicidade por meio do agendamento estratégico de conteúdo não é uma tarefa fácil. Um gerente de mídia social encarregado de postar 10 histórias em um dia com um orçamento para promover quatro delas pode posicionar as postagens em mais de 7 trilhões de maneiras. A maioria opta por uma abordagem "borrifar e rezar", onde eles simplesmente adivinham quando uma postagem receberá mais atenção.

p Então, qual é a resposta para os meios de comunicação, sites de compartilhamento de música e vídeo e outras plataformas digitais suportadas por anúncios que precisam de uma opção menos cara e demorada, mas também dependem do envolvimento do visitante?

p Uma nova pesquisa da Universidade de Notre Dame mostra que as plataformas de conteúdo digital podem aumentar o tráfego para seus sites a partir das mídias sociais e impulsionar os lucros com anúncios digitais em pelo menos 8 por cento, simplesmente alinhando suas programações de postagem com os ciclos de sono-vigília do público-alvo, ou ritmos circadianos.

p "Programação de conteúdo nas mídias sociais:teoria, Evidence and Application "está disponível no Jornal de Marketing do autor principal Vamsi Kanuri, professor assistente de marketing da Faculdade de Administração de Mendoza da Universidade de Notre Dame.

p Isso mostra que o envolvimento dos consumidores com o conteúdo varia ao longo do dia e pelas características do conteúdo.

p "Mais especificamente, "Kanuri diz, "os consumidores se envolvem mais com postagens contendo informações negativas altamente estimulantes, incluindo raiva, estresse, ansiedade ou medo, de manhã do que à tarde ou à noite. Eles se envolvem mais com postagens "impulsionadas" (pagas para anunciar) e aquelas que exigem processamento cognitivo superior, como artigos de opinião ou material científico, a tarde."

p Esses resultados podem ser explicados pelas variações na disponibilidade e eficiência da memória de trabalho ao longo do dia. O simples alinhamento de pós-programações com os ciclos de sono e vigília do público-alvo pode aumentar o engajamento significativamente, permitindo que as empresas evitem gastar mais dinheiro em suas páginas de mídia social dedicadas.

p "Mesmo se as empresas gastassem dinheiro para impulsionar, é útil saber que a eficácia do impulso aumenta apenas a uma taxa decrescente, "Diz Kanuri." Há um ponto ótimo além do qual gastar mais dinheiro em incentivos resultará apenas em um aumento marginal no lucro bruto. Também, postar conteúdo com muita ou pouca frequência pode prejudicar as taxas de engajamento. A duração ideal entre postagens em nosso conjunto de dados parece ser entre 30 e 90 minutos. "

p A equipe entrevistou gerentes de mídia social de várias plataformas de conteúdo importantes para aprender como eles tomam decisões de postagem e examinou um ano de postagem no Facebook e aumento de dados (5, 700 postagens) de um grande jornal da Costa Oeste. Incrivelmente, eles descobriram que os gerentes confiavam em sentimentos viscerais para tomar decisões de postagem, mas prestavam atenção zero a quais emoções as postagens poderiam provocar nos leitores.

p "Acontece que a intuição dos gerentes sobre quando o público consome o conteúdo era geralmente precisa, mas as taxas de envolvimento para categorias de conteúdo específicas (esportes, local) e tipos de conteúdo (conteúdo de alta estimulação e conteúdo que exige maior processamento cognitivo) e variação temporal na eficácia do boosting veio como uma surpresa para os gerentes, "Kanuri diz." O fato de que as empresas podem aumentar seu engajamento sem gastar um centavo adicional é de cair o queixo para a maioria dos gerentes que entrevistamos. "

p Kanuri diz que a disponibilidade de memória de trabalho humana, que armazena e manipula as informações usadas nas tarefas diárias, é a razão pela qual as postagens matinais negativas e as postagens tardias otimizadas se mostram mais lucrativas para plataformas de conteúdo. A capacidade da memória de trabalho varia ao longo do dia e é maior quando acordamos de manhã, mais baixa no meio da tarde e moderada à noite.

p "Memória de trabalho superior nos faz sentir alertas e curiosos, o que significa que os consumidores estão mais propensos a devorar o conteúdo pela manhã, "diz ele." Quando a memória de trabalho é privada de recursos, o cérebro prioriza as informações para permanecer eficiente e responderá melhor ao conteúdo otimizado, que legalmente deve parecer diferente para os consumidores. O olhar diferente sinaliza para o cérebro que a informação é importante, portanto, o conteúdo otimizado é mais eficaz à tarde, pois a memória de trabalho diminui. "

p Pegando os resultados da pesquisa, Kanuri e sua equipe desenvolveram um algoritmo e o empacotaram como uma ferramenta de suporte à decisão para ajudar os gerentes de mídia social a descobrir o momento ideal do conteúdo, bem como quais postagens aumentar e quantas aumentar por dia para cumprir um orçamento.

p "Nossa ferramenta de suporte à decisão pode ajudar as empresas a identificar uma estratégia que funcione para seu mercado-alvo. As empresas não precisam mais confiar nas regras gerais postadas em vários blogs em toda a Internet. Em vez disso, usando ciência precisa, nossa ferramenta pode ajudar as empresas a tomar decisões de agendamento de conteúdo para maximizar o lucro. "