Recompensas tangíveis motivam os funcionários quando são fáceis de usar, prazerosas, inesperadas e distintas do salário, segundo um novo estudo.
Uma pesquisa recente com empresas nos Estados Unidos revelou que 84% gastam mais de US$ 90 bilhões anualmente em recompensas tangíveis aos funcionários, como cartões-presente, viagens recreativas e mercadorias, na esperança de aumentar a produtividade.

"Descobrimos que há, na melhor das hipóteses, evidências mistas sobre a eficácia motivacional de recompensas tangíveis versus recompensas em dinheiro", disse Adam Presslee, professor associado da Escola de Contabilidade e Finanças da Universidade de Waterloo. "É um tanto intrigante por que tantas empresas se dão ao trabalho de recompensas tangíveis quando recompensas em dinheiro também levam a diferenças motivacionais."

Presslee e seu coautor, Willie Choi, da Universidade de Wisconsin-Madison, usaram quatro experimentos para investigar os fatores que impulsionam a preferência entre dinheiro e recompensas tangíveis. Os atributos examinados incluem facilidade de uso da recompensa (fungibilidade), natureza hedônica da recompensa (querer versus necessidade), a novidade da recompensa e como a recompensa é apresentada.

"As recompensas são constelações de atributos, e as empresas devem se concentrar mais nos efeitos motivacionais dos atributos associados a uma recompensa, em vez do tipo de recompensa em si", disse Presslee. "Os resultados confirmaram que cada um desses atributos - individualmente e em combinação - aumenta o esforço e o desempenho dos funcionários."

Os pesquisadores recomendam que os gerentes interessados ​​em motivar os funcionários usando recompensas tangíveis seriam mais bem servidos se oferecessem recompensas tangíveis que incorporassem esses quatro atributos.

"Se, por qualquer motivo, as recompensas tangíveis são a única ferramenta disponível, nossos resultados mostram evidências convincentes de que os funcionários são motivados por recompensas que são percebidas como distintas do salário", disse Presslee. "Portanto, as empresas que procuram tirar o máximo proveito de seus programas de recompensas devem enfatizar a distinção dessas recompensas, e os atributos acima são quatro maneiras pelas quais as empresas podem fazer isso."

O estudo, de autoria de Presslee e Choi, foi publicado recentemente na revista Accounting, Organizations, and Society.. + Explorar mais

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