p Logotipos compactos podem encorajar avaliações de marca favoráveis, sinalizando a segurança do produto, de acordo com um novo estudo realizado por pesquisadores da Carroll School of Management e do Indian Institute of Management Udaipur, do Boston College, que revisou as opiniões de 17, 000 consumidores e realizaram experiências adicionais com uma variedade de logotipos. p As descobertas revelam que a tipografia - especificamente rastreamento, ou o espaçamento entre as letras em uma palavra - pode influenciar as interpretações dos consumidores sobre os logotipos da marca. Avançar, a interpretação é influenciada por fatores culturais, os pesquisadores relataram em uma edição recente do Journal of Consumer Research .

p Além dos dados da pesquisa, os resultados foram confirmados em experimentos, mesmo durante a pandemia COVID-19, quando as orientações de saúde pública sobre distanciamento social ou físico colocam uma nova ênfase no espaço, Hagtvedt disse.

p "Encontramos padrões bastante consistentes nessas respostas, mesmo durante a pandemia, quando algumas marcas experimentavam colocar as letras dos logotipos mais afastadas para emular um sinal de distanciamento social, "disse o professor associado de marketing do Boston College, Henrik Hagtvedt, que foi coautor do artigo com Tanvi Gupta do IIM.

p Os pesquisadores analisaram dados de 17, 000 consumidores avaliando 629 marcas. Hagtvedt e Gupta encontraram logotipos compactos, onde o rastreamento estreito deixa menos espaço, incentivou atitudes de marca favoráveis ​​em comparação com logotipos soltos, onde o rastreamento solto cria uma aparência mais espaçosa. De acordo com os consumidores, logotipos compactos sinalizavam que a marca era confiável, seguro, e confiável.

p Os logotipos são fundamentais para as formas como as marcas se comunicam com os consumidores. Logos que parecem fisicamente robustos implicam que os produtos de uma marca são seguros para uso, Hagtvedt disse. Logotipos compactos foram mostrados para enviar uma mensagem aos consumidores, sugerindo que seus produtos eram resistentes e seguros. Este é particularmente o caso com logotipos textuais, onde os consumidores mostram sensibilidade ao espaçamento entre letras. Letras apertadas equivalem a robustez na mente da maioria dos consumidores, Considerando que muito espaço pode implicar vulnerabilidade, Hagtvedt disse.

p Influências culturais também estão em jogo, de acordo com o novo relatório, intitulado "Juntos Seguros, Vulnerável à parte:como o espaço intersticial em logotipos de texto afeta as atitudes da marca em culturas restritas versus frouxas. "Com base no trabalho de antropólogos, os pesquisadores se concentraram em dois grupos de consumidores:aqueles considerados culturalmente "rígidos" ou "frouxos". Culturas restritas são uma função de adaptação às ameaças, como violência ou desastres naturais. Indivíduos desse grupo tendem a favorecer a aparência de estrutura rígida.

p Nos E.U.A, estudos têm mostrado que os estados do sul tendem a apresentar rigidez cultural, enquanto os estados do oeste e do nordeste revelam estruturas mais flexíveis. Fatores como religião, organização, ou indústria, pode influenciar a rigidez cultural.

p Gupta e Hagtvedt relatam que os consumidores tendem a preferir logotipos compactos aos espaçosos, independentemente da rigidez cultural, em circunstâncias normais. Contudo, quando os experimentos envolveram contextos com potenciais preocupações de segurança (como produtos relacionados a produtos farmacêuticos ou serviços financeiros móveis), apenas consumidores culturalmente restritos responderam mais favoravelmente aos logotipos compactos.

p Os pesquisadores suspeitam que as últimas descobertas derivam de indivíduos culturalmente livres que associam espaço com liberdade ou autonomia, e ser especialmente sensível a esse sinal quando a segurança é ameaçada. Entre esses indivíduos, as associações restritivas de logotipos compactos podem equilibrar o sinal de segurança positivo.

p As descobertas aumentam a compreensão de como as pessoas extraem significado das comunicações visuais, um insight importante para gerentes de marca e empresas de todos os tamanhos, disse Hagtvedt. Ao mesmo tempo, eles fornecem dicas práticas para organizações e indivíduos que buscam sinalizar a segurança, dependendo do contexto, bem como da cultura relevante.

p O desenvolvimento de melhores padrões quantitativos pode ajudar as organizações a avaliar melhor como seus projetos podem ser percebidos, em vez de seguir a intuição "visceral" sobre o que torna um logotipo de sucesso.

p "É importante saber que tipo de sinal um logotipo envia, "disse Hagtvedt." As empresas gastam milhões não apenas no design de seus logotipos, mas no uso de seus logotipos nas comunicações da marca. É sem dúvida a representação mais proeminente de uma marca, onde quer que essa marca opere. Tem uma influência enorme nos consumidores. Desenhar e implantar um logotipo ao acaso é uma prática questionável. "