Todos nós conhecemos aquela sensação desagradável quando estamos falando sobre algo interessante e no meio da frase estamos interrompidos - "Espere, o que tem para o jantar? "- pted.

Mas isso foi realmente uma interrupção? Se uma pessoa interrompeu ou não a outra depende de para quem você pergunta, de acordo com uma nova pesquisa de Katherine Hilton de Stanford, candidato a doutorado em linguística.

"O que as pessoas percebem como uma interrupção varia sistematicamente entre diferentes falantes e atos de fala, "disse Hilton, que também é bolsista do Prêmio de Dissertação Geballe no Stanford Humanities Center. "Os próprios estilos de conversação dos ouvintes influenciam se eles interpretam simultaneamente, sobreposição de conversas como interruptivas ou cooperativas. Todos nós temos opiniões diferentes sobre como uma boa conversa deve ser. "

Usando um conjunto de clipes de áudio cuidadosamente controlados, Hilton pesquisou 5, 000 falantes de inglês americano para entender melhor o que afeta a percepção das pessoas sobre interrupções. Ela fez com que os participantes ouvissem clipes de áudio e respondessem a perguntas sobre se os palestrantes pareciam ser amigáveis ​​e engajados, ouvindo uns aos outros, ou tentando interromper.

Hilton descobriu que os falantes do inglês americano têm estilos de conversação diferentes. Ela identificou dois grupos distintos:alto-falantes de alta e baixa intensidade. Alto-falantes de alta intensidade geralmente ficam desconfortáveis ​​com momentos de silêncio em uma conversa e consideram falar ao mesmo tempo um sinal de envolvimento. Alto-falantes de baixa intensidade consideram a conversa simultânea rude e preferem que as pessoas falem uma de cada vez na conversa.

Hilton também descobriu uma disparidade de gênero entre os participantes da pesquisa. Ouvintes do sexo masculino eram mais propensos a ver as mulheres que interrompiam outro palestrante nos clipes de áudio como mais rudes, menos amigável e menos inteligente do que os homens que interromperam.

Estilos de conversação e preconceito de gênero

Pesquisas anteriores sobre interrupções se concentraram principalmente na análise de gravações de conversas naturais. Mas seus resultados não podem ser generalizáveis ​​porque cada estudo define uma interrupção de forma diferente, disse Penny Eckert, um professor de linguística de Stanford.

"O experimento de Katherine realmente desmonta toda a noção de interrupção, "Eckert disse.

Por exemplo, quando uma mulher se afirma em uma conversa com um homem, isso é falar ou interromper? Embora outros estudos tenham mostrado que as mulheres tendem a ser vistas mais negativamente do que os homens se falarem ou interromperem, ninguém mediu essas percepções quantitativamente antes, Eckert disse.

"Formas de gênero de falar e interpretar o assunto, e eles têm muitas consequências, incluindo políticos, "disse Rob Podesva, professor assistente de lingüística e conselheiro de Hilton. "A pesquisa de Katherine mostra que existem disparidades sistemáticas de gênero na maneira como interpretamos as interrupções. Estar ciente dessas disparidades pode ser o primeiro passo para descobrir como lidar com elas no futuro."

As diferenças nos estilos de conversação tornaram-se evidentes quando os participantes ouviram clipes de áudio em que duas pessoas falavam ao mesmo tempo, mas estavam concordando uma com a outra e permaneceram no tópico, Hilton disse.

O grupo de alta intensidade relatou que as conversas em que as pessoas falavam simultaneamente ao expressar concordância não eram interruptivas, mas sim engajadas e mais amigáveis ​​do que as conversas com pausas entre as conversas. Em contraste, o grupo de baixa intensidade percebeu qualquer quantidade de conversa simultânea como uma interrupção rude, independentemente do que os palestrantes estivessem dizendo.

"Contudo, essas duas categorias representam os extremos de um espectro, "Hilton disse." Em outras palavras, a maioria das pessoas provavelmente está em algum lugar entre os dois estilos de conversação. "

Hilton também encontrou um viés de gênero significativo entre os participantes do estudo quando ouviram clipes de áudio considerados altamente interruptivos por quase todos os participantes. Nesses clipes, interruptores não falavam apenas ao mesmo tempo que outro orador, mas também mudaram de assunto ou levantaram a voz.

Ouvintes do sexo masculino eram mais propensos a ver um locutor do sexo feminino que interrompeu como mais rude, menos amigável e menos inteligente do que se o interruptor fosse do sexo masculino, embora tanto falantes masculinos quanto femininos estivessem realizando scripts idênticos nos clipes de áudio, Hilton disse.

Contudo, ouvintes do sexo feminino não mostraram um viés significativo em favor de falantes do sexo feminino ou masculino.

"Encontrar esse preconceito de gênero não foi tão surpreendente quanto a extensão dele e o fato de que alterou as percepções da inteligência de uma falante do sexo feminino, que não consideramos relacionado a interrupções, "Hilton disse.

Compreendendo a interação humana

Hilton estava curioso para saber como as conversas funcionam bem antes de ela começar a estudar linguística. Ela descreveu sua família como incrivelmente falante, então crescendo, ela se acostumou a um estilo de conversação de alta intensidade.

"Durante minhas reuniões de família, todos falavam ao mesmo tempo, e pode ficar bem caótico, "Hilton disse." Eu tinha que descobrir como navegar nisso, e sempre me interessei por quem fala quando. Quem pode contar suas histórias e opiniões? E quem não gosta? Fico fascinado como as pessoas podem gerenciar toda essa complexidade sem regras explícitas de conversação. "

Hilton disse que está animada em contribuir com pesquisas que ajudem a lançar luz sobre o aspecto cognitivo, aspectos sociais e culturais da interação humana.

"As pessoas se preocupam em ser interrompidas, e essas pequenas interrupções podem ter um efeito enorme na comunicação geral ao longo da linha, "Hilton disse." Romper o que significa uma interrupção é essencial se quisermos entender como os humanos interagem uns com os outros. "