Ao tentar motivar as pessoas a investirem em seu produto em um site de crowdfunding, potenciais financiadores estão mais preocupados com suas características éticas do que com sua capacidade real de fazer e entregar o produto, de acordo com uma nova pesquisa da Binghamton University, Universidade Estadual de Nova York.

Sites populares de financiamento coletivo, como Kickstarter e Indiegogo, dar às pessoas uma plataforma para mostrar suas ideias para produtos ou serviços que gostariam de criar, dando a praticamente qualquer pessoa a oportunidade de financiar o projeto. Os financiadores podem, às vezes, dar dinheiro com a promessa de que receberão o produto em troca assim que estiver totalmente financiado e concluído.

Ao contrário de outras plataformas de comércio eletrônico, como eBay e Amazon, a maioria dos sites de financiamento coletivo não tem um sistema tradicional de classificação de produtos e vendedores, o que significa que os financiadores costumam entrar no processo com uma sensação de incerteza.

"O financiamento coletivo é interessante porque você está literalmente comprando algo que não foi concluído de uma pessoa que nunca o fez antes. Não há análises de produtos, e não há avaliações de vendedores, "disse Ali Alper Yayla, professor associado da Escola de Administração da Binghamton University.

Pesquisadores da Binghamton University Yayla e professor associado Surinder Kahai, junto com Yu Lei do SUNY College em Old Westbury, mergulhou nas incertezas que os financiadores vivenciam em seu processo de tomada de decisão em plataformas de crowdfunding. Eles estavam particularmente interessados ​​em como essas incertezas mudavam em relação à complexidade do produto. Um exemplo de produto de baixa complexidade seria uma camiseta ou um álbum de fotos, enquanto um produto de alta complexidade seria uma impressora 3D.

Os pesquisadores mostraram páginas de campanha de crowdfunding simulado para produtos de complexidade variável para mais de 300 assuntos. O que eles descobriram é que não importa o quão complexo seja o produto prometido, os financiadores em potencial estavam mais preocupados com a reputação e o oportunismo do vendedor do que com a competência e experiência do vendedor para realmente fazer o produto que prometiam.

"Descobrimos que as pessoas se preocupam mais com a honestidade do vendedor do que se o vendedor realmente tem a capacidade e o conhecimento para terminar e entregar o produto, "disse Yayla." As pessoas não querem que os vendedores simplesmente pegem seu dinheiro e fujam. "

Conforme um produto fica mais complexo, sua pesquisa também descobriu que a preocupação com a reputação do vendedor aumenta, enquanto as preocupações com a capacidade do vendedor de criar o produto na verdade diminuem.

"Esta foi uma descoberta inesperada, "disse Yayla." Você poderia supor que as pessoas pensariam se o produto fosse muito complexo, o vendedor pode não ter capacidade para o fazer. Por outro lado, você pensaria que as pessoas não se preocupariam com a competência do vendedor em produtos de baixa complexidade. "

Yayla disse que uma possibilidade de por que isso acontece é que os financiadores de produtos de alta complexidade podem já estar familiarizados com a ciência por trás desse produto, e que financiadores desconhecidos provavelmente não considerariam examinar o produto em primeiro lugar.

Com base nas descobertas, Yayla disse que aqueles que desejam iniciar um projeto de crowdfunding devem estar dispostos a fornecer muitos detalhes sobre si mesmos aos seus financiadores em potencial. Ele disse que os iniciadores do projeto devem considerar o fornecimento de links para páginas de mídia social ou outros sites que apresentem projetos em andamento, a fim de ajudar a fortalecer sua reputação.

O papel, "Desafios exclusivos do processo de tomada de decisão em plataformas de crowdfunding - um estudo exploratório, "foi apresentado na 51ª Conferência Internacional do Havaí sobre Ciências do Sistema.