Os profissionais de marketing sempre gastaram tempo e dinheiro tentando identificar seu mercado consumidor ideal, mas na era do vídeo viral, o que faz esse público interagir com um anúncio? Uma nova pesquisa que analisa como o cérebro humano responde a vídeos de marketing social usando encefalografia (EEG) revela que contar histórias é a melhor maneira de envolver os consumidores.

Transporte narrativo

A equipe de pesquisa concluiu que, para que as campanhas tenham uma influência duradoura sobre os consumidores, os profissionais de marketing precisam criar conteúdo que:

• Chama a atenção do público, memória de trabalho e invoca uma resposta emocional
• Reflete uma estrutura típica de história com um começo, meio e fim
• Permite que o consumidor se identifique com o assunto
• Provoca o consumidor a se preocupar com o assunto

Dr. Tom van Laer, Palestrante sênior em Marketing na Cass Business School e parte da equipe de pesquisa, disse:

"Nossa pesquisa mostra que você deve usar o transporte narrativo se quiser influenciar positivamente o comportamento do seu público. As pessoas precisam se perder na história que estão vendo para que suas atitudes e intenções mudem para refletir essa história."

A equipe de pesquisa usou EEG para investigar as respostas dos consumidores aos vídeos de marketing social. Seu papel, publicado no European Journal of Marketing , descobriram que os comportamentos de tomada de decisão geralmente estão associados à ativação dos sistemas cerebrais frontais.

Eles descobriram a importância de contar histórias no envolvimento do consumidor, avaliando a atividade cerebral relacionada à atenção, memória de trabalho, emoção e imaginação no papel de transporte narrativo.

Adotando uma abordagem diferente

Mas isso afetará como os profissionais de marketing criam conteúdo hoje? O Dr. Van Laer acredita que os dados de marketing tradicionais ainda são cruciais para identificar o público-alvo, mas quando se trata de interagir com essas pessoas, os profissionais de marketing precisam adotar uma abordagem totalmente diferente.

"A aplicação da neurociência cognitiva no espaço do marketing, ou 'neuromarketing' é uma ferramenta útil para profissionais de marketing que desejam aumentar o envolvimento e a influência. "

Ele adicionou, "O problema que vemos com muita publicidade hoje é que os criadores e profissionais de marketing estão se identificando com seus colegas e não com seu público. Eles estão criando conteúdo em uma bolha, pensando no que eles querem ver e não em quais histórias seus clientes ideais desejam se envolver. Já vimos isso acontecer quando os anúncios se tornam virais pelo motivo errado. "