Pesquisador desenvolve modelo para mostrar os efeitos da personalização de informações on-line

Um novo modelo desenvolvido por um pesquisador da Universidade da Califórnia, Berkeley, mostra como a personalização de informações online pode afetar o comportamento dos usuários. O modelo, denominado “Modelo de Atribuição de Personalização”, sugere que a personalização pode fazer com que os usuários experimentem uma sensação de “viés de confirmação” ou “viés de desconfirmação”.

O viés de confirmação ocorre quando os usuários recebem informações que confirmam suas crenças existentes. Isso pode fazer com que os usuários se tornem mais arraigados em suas crenças e menos propensos a considerar pontos de vista alternativos. O viés de desconfirmação ocorre quando os usuários recebem informações que desafiam suas crenças existentes. Isso pode fazer com que os usuários tenham a mente mais aberta e sejam mais propensos a considerar pontos de vista alternativos.

O Modelo de Atribuição de Personalização sugere que os efeitos da personalização dependem de uma série de fatores, incluindo o nível de conhecimento do usuário sobre o tópico, os traços de personalidade do usuário e a rede social do usuário. O modelo também sugere que os efeitos da personalização podem ser positivos ou negativos, dependendo de como ela é utilizada.

Por exemplo, a personalização pode ser usada para fornecer aos usuários informações mais relevantes e interessantes. Isso pode fazer com que os usuários passem mais tempo em um site e tenham maior probabilidade de retornar. No entanto, a personalização também pode ser usada para manipular os usuários, apresentando-lhes informações destinadas a confirmar suas crenças existentes. Isso pode fazer com que os usuários se tornem mais arraigados em suas crenças e menos propensos a considerar pontos de vista alternativos.

O Modelo de Atribuição de Personalização fornece uma estrutura valiosa para a compreensão dos efeitos da personalização. Ao compreender como a personalização pode afetar o comportamento dos utilizadores, podemos utilizá-la de forma mais eficaz para criar resultados positivos.

Implicações para Web Design

O Modelo de Atribuição de Personalização tem uma série de implicações para o web design. Primeiro, sugere que os web designers devem estar cientes do potencial da personalização para criar viés de confirmação e viés de desconfirmação. Em segundo lugar, sugere que os web designers devem usar a personalização de uma forma projetada para minimizar o viés de confirmação e maximizar o viés de desconfirmação. Terceiro, sugere que os web designers devem fornecer aos usuários a capacidade de controlar o nível de personalização que experimentam.

Seguindo essas diretrizes, os web designers podem criar sites mais informativos, envolventes e persuasivos.

Conclusão

O Modelo de Atribuição de Personalização é uma ferramenta valiosa para compreender os efeitos da personalização. Ao compreender como a personalização pode afetar o comportamento dos utilizadores, podemos utilizá-la de forma mais eficaz para criar resultados positivos.