As companhias aéreas são negócios complexos com muitas partes móveis. Aqui está uma visão geral simplificada de como eles funcionam:

1. As companhias aéreas compram ou alugam aeronaves. Este é um investimento significativo e é uma das razões pelas quais as companhias aéreas têm custos fixos elevados.
2. As companhias aéreas contratam pilotos, comissários de bordo e outros membros da tripulação. Eles também precisam contratar pessoal de terra, como carregadores de bagagem e representantes de atendimento ao cliente.
3. As companhias aéreas criam um horário de voo. Isso envolve descobrir quais rotas voar, com que frequência voá-las e quais aviões usar.
4. As companhias aéreas vendem passagens. Eles fazem isso por meio de seus próprios sites, agentes de viagens e outros sites de terceiros.
5. As companhias aéreas administram suas finanças. Isso inclui monitorar receitas e despesas e garantir que sejam lucrativas.
6. As companhias aéreas mantêm suas aeronaves. Eles precisam fazer isso para garantir que seus aviões estejam seguros e funcionando corretamente.
7. As companhias aéreas oferecem atendimento ao cliente. Isso inclui responder às dúvidas dos clientes, lidar com reclamações e prestar assistência aos passageiros durante os voos.

As companhias aéreas são uma parte vital da economia global. Transportam pessoas e mercadorias em todo o mundo e possibilitam que as pessoas viajem em negócios e lazer.