A mídia social tem o poder de informar e enganar - e faz as duas coisas em velocidades que nunca experimentamos. Esse fato tem, Mais uma vez, esteve em exibição enquanto a epidemia de COVID-19 dominava as plataformas de mídia social por semanas.

E embora a verificação da precisão das informações continue sendo uma preocupação, um pesquisador ocidental está enfatizando como a mídia social também está posicionada de maneira única para nos ajudar a lidar com uma situação tão massiva, questão complexa.

"A mídia social pode ser muito útil, "Disse a professora de Estudos de Informação e Mídia, Anabel Quan-Haase." Claro, nem todas as informações que existem são igualmente úteis, mas ter as conexões e a comunidade certas pode ajudar as pessoas a compreenderem informações muito complexas que frequentemente mudam rapidamente.

"Muita informação está sendo transmitida sobre a pandemia em períodos muito curtos de tempo. Ter outras pessoas nos ajudando a entender essas informações é fundamental. A mídia social propaga desinformação, mas também é bom para identificar e apontar informações imprecisas. "

Quan-Haase, que estuda o impacto da mídia social na sociedade, aponta para redes de pessoas que trabalham para entender o conteúdo compartilhado por comentários de crowdsourcing, críticas a certos tipos de informação, links para outras fontes relevantes e identificando onde mais conhecimento é necessário. Eles também reúnem uma ampla coleção de fontes e as tornam mais facilmente disponíveis.

"A mídia social ajuda a mover uma ampla gama de informações de um conjunto diversificado de fontes. Veja meu WhatsApp, onde obtenho vídeos de especialistas, atualizações da Organização Mundial da Saúde e do Instituto Koch da Alemanha, links para vídeos engraçados, etc. Eu nunca seria capaz de reunir fontes tão variadas e relevantes sozinho. Basicamente, a mídia social está fazendo todo esse trabalho para mim, " ela disse.

As redes sociais também podem ajudar as pessoas a se sentirem menos sozinhas.

Todos os níveis de governo encorajaram os canadenses a permanecerem conectados com seus entes queridos usando ferramentas digitais. Embora possamos ser solicitados a ficar fisicamente separados, ninguém está questionando as consequências psicológicas negativas que indivíduos isolados podem experimentar.

Isso é particularmente verdadeiro em tempos de incerteza, Quan-Haase estressado.

"Usar a mídia social para ajudar a ficar conectado é uma ótima ideia, especialmente a mídia social que fortalece os laços existentes e ajuda a mover grupos sociais existentes online. Todos nós pertencemos a conjuntos de redes - colegas de trabalho, parentes próximos, família grande, amigos, clubes do livro, grupos religiosos. Eles podem ser ativados neste momento para suporte social.

"O apoio social pode consistir na troca de companheirismo por videochamada ou na prestação de pequenos serviços prestados, por exemplo, compras para alguém em quarentena."

Quan-Haase dá exemplos, como um clube do livro usando o WhatsApp para se reunir online enquanto é impedido de fazê-lo pessoalmente, ou tomar uma taça de vinho com um amigo em uma videochamada, ou mensagens de texto com um parente idoso que mora sozinho. Essas coisas ajudam a manter um senso de conexão durante momentos muito estressantes, ela disse.

"Minha rede no Twitter também ajudou a mostrar a profundidade da pandemia, mas também o fato de que outras pessoas estão experimentando o que eu estou experimentando, "Quan-Haase disse." Por meio de piadas, humor e postagens bobas, também nos ajuda a enfrentar. "