Os varejistas estão aumentando as contratações para cargos que vão desde o depósito ao caixa, à medida que os trabalhadores de entrega e de serviço se tornam cada vez mais indispensáveis ​​para os americanos, em grande parte confinados em suas casas por causa de preocupações com o coronavírus.

Amazon diz que vai contratar 100, 000 trabalhadores para auxiliar nas entregas online nos EUA, e aumentar o pagamento mínimo para pelo menos US $ 17 por hora até abril.

“Estamos vendo um aumento significativo na demanda, o que significa que nossas necessidades de trabalho são sem precedentes nesta época do ano, "Dave Clark, O vice-presidente sênior de operações mundiais da Amazon disse em um blog na segunda-feira. "Estamos inaugurando 100, 000 novos cargos em tempo integral e parcial em todos os EUA em nossos centros de distribuição e rede de entrega para atender ao aumento da demanda de pessoas que contam com o serviço da Amazon durante este período estressante, particularmente aqueles mais vulneráveis ​​a estarem em público.

Enquanto isso, Kroger, a rede de supermercados, diz que tem "posições imediatas disponíveis ... em nossas lojas de varejo, fábricas e centros de distribuição. "

No meio do surto de coronavírus, o que levou os compradores a inundar as lojas em busca de suprimentos, Kroger observou que os candidatos a emprego "podem ser colocados para trabalhar dentro de alguns dias após a aplicação."

Os trabalhadores que estocam as prateleiras, operar registros e entregar refeições, mantimentos e remédios estão desempenhando um papel vital, enquanto funcionários do governo fecham restaurantes, proíba grandes reuniões e aconselhe o público a ficar à porta fechada.

São Francisco foi um dos seis condados do norte da Califórnia que emitiram uma ordem na segunda-feira exigindo que todos "tivessem abrigo no local, isso é, ficar em casa, exceto para certas atividades essenciais e trabalho. "Entre as exceções que terão permissão para deixar suas casas para trabalhar são aqueles que estão no governo, aqueles que trabalham na construção de infraestrutura pública - e funcionários de supermercados, bem como aqueles que entregam produtos domésticos e alimentos.

“Com tantas lojas e restaurantes fechando, trabalhadores de entrega são agora o eixo que conecta as empresas aos consumidores, "diz Neil Saunders, diretor-gerente da consultoria de varejo Global Data. "Sem eles, muitas empresas simplesmente irão paralisar completamente. "

Mas, assim como as preocupações com COVID-19 estão aumentando a demanda, o vírus também pode atrapalhar os partos se os trabalhadores adoecerem.

"A preocupação é que, com o aumento do volume de entregas e mais pessoas com probabilidade de adoecer, redes de distribuição podem ficar sob pressão crescente, "Diz Saunders." Acho que veremos alguns varejistas reduzirem as promessas de entrega rápida em favor de janelas amplas, como a entrega em três a cinco dias. "

Alberto Oca, um parceiro na prática de operações estratégicas da Kearney, uma empresa de consultoria global e de gestão acrescentou que a contratação agora é uma jogada inteligente.

"Os transportadores e operadores de armazém precisam ter turnos de trabalho de reaterro rapidamente, "disse ele." Os casos são tocados por várias mãos nos armazéns, então o COVID-19 terá impacto. "

Amazon diz que algumas janelas de entrega são mais longas do que o normal

A Amazon avisou anteriormente que algumas de suas janelas de entrega "são mais longas do que o normal, "já que trata da venda de produtos populares, e tentativas de bloquear vendedores terceirizados que estão aumentando o preço de desinfetantes e outros suprimentos.

"À medida que o COVID-19 se espalhou, vimos recentemente um aumento no número de pessoas comprando online, "a empresa escreveu em um item de blog em 14 de março." No curto prazo, isso está tendo um impacto sobre a forma como atendemos nossos clientes ... Estamos trabalhando ininterruptamente com nossos parceiros de vendas para garantir a disponibilidade de todos os nossos produtos, e aumentar a capacidade de entrega de todos os seus pedidos. "

O serviço de entrega de mantimentos Fresh Direct postou um aviso em seu site que as janelas de entrega estavam se esgotando, e estava adicionando mais slots para atender à demanda.

"Graças aos nossos relacionamentos diretos com fornecedores, estamos reabastecendo produtos constantemente, "disse a empresa em seu site.

Espera-se que os pedidos cresçam

É provável que a demanda aumente à medida que os líderes do governo proíbem jantares em restaurantes e bares.

Governadores em seis estados - Califórnia, Ohio, Illinois, Massachusetts, Washington e Nova York - disseram que fecharão restaurantes para evitar que as pessoas se reunam e potencialmente acelerem a disseminação do vírus. Na maioria dos casos, apenas a entrega ou retirada será permitida.

Vários prefeitos dizem que vão impor medidas semelhantes.

"Somos todos os primeiros a responder nesta crise, "O prefeito de Los Angeles, Eric Garcetti, disse em um comunicado anunciando que os restaurantes locais, bares e outros vendedores de alimentos no varejo seriam impedidos de servir lanchonetes no local até o meio-dia, 31 de março. "Eu não dou esses passos levianamente, mas são absolutamente necessários porque nossas decisões hoje têm o poder de retardar a propagação do vírus e salvar vidas. "

As entregas já estavam aumentando, pois mais americanos estão optando por comprar refeições e depois comê-las em casa.

Os americanos gastaram US $ 450 bilhões em refeições em restaurantes durante os 12 meses que terminaram em janeiro e 48,5% dessas compras foram para pedidos para viagem, entregas e refeições recolhidas de um carro pela janela, de acordo com o Grupo NPD, uma empresa de pesquisa de mercado.

"A entrega tem crescido nos últimos anos, e esperamos que o crescimento das entregas acelere à medida que muitas comunidades pedem aos restaurantes que fechem, com exceção do take (out) e delivery, "diz o analista de alimentos da NPD David Portalatin, que disse que a entrega representou 3,4% de todos os pedidos de restaurantes no ano passado.

Com 80% das entregas de alimentos, além de pizza, vindo de serviços de terceiros, como Grubhub ou Door Dash, Ele acrescentou que "é razoável esperar que os pedidos dessas plataformas se acelerem".

Para proteger os motoristas, Door Dash diz que está distribuindo desinfetantes para as mãos, luvas e lenços em áreas onde ocorreu um surto. Também está dizendo aos clientes que eles podem especificar que suas refeições sejam deixadas em sua porta, e pode até fornecer uma imagem do local exato no aplicativo.

Adicionalmente, "estamos testando opções aprimoradas de entrega para entrega sem contato a serem lançadas em breve, ", disse a empresa em um comunicado.

Fresh Direct também está oferecendo "entregas sem contato ... para todos os pedidos, "disse em seu site.

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