Cada estado recebe muitas ligações automáticas, mas as pessoas em alguns estados, como Maryland e Nevada, suportar mais do que sua parte.

Pessoas em Maryland conseguiram, na média, 18 ligações por mês e registradas entre as mais reclamações do país (quase 22 reclamações por 1, 000 residentes), de acordo com um relatório do site de recomendação de celulares Vamos Conversar.

Os residentes de Nevada receberam uma média de 16,5 chamadas automáticas por mês em 2019 e apresentaram 22 reclamações, o relatório diz. Let's Talk pontuou os estados em sua análise de reclamações de chamadas automáticas residenciais e móveis protocoladas na Federal Trade Commission até outubro de 2019 e a média de chamadas automáticas mensais em 2019, de acordo com um índice do YouMail, uma empresa que fornece um serviço para bloquear tais mensagens.

Os outros estados que compõem os 10 mais atingidos por ligações automáticas incluem Colorado, Delaware, Nova Jersey, Arizona, Connecticut, Virgínia, Geórgia e Oregon. (Role para baixo para ver a lista completa.)

O melhor estado para evitar chamadas automáticas:Alasca, onde os residentes recebem 3,3 por mês.

Os estados costeiros normalmente tinham maiores fatores de incômodo de chamadas de robô, enquanto aqueles no meio-oeste foram atingidos menos, mas não há um método específico para a atividade de chamadas automáticas, diz Maddie Peterson de Let's Talk. "Pode até ser tão simples quanto as pessoas atendem seus telefones com mais frequência nessas regiões, e, portanto, sinto vontade de reclamar mais, " ela disse.

Mesmo que as autoridades tenham tomado medidas para restringir e punir os robocallers, as ligações continuam chegando. Os americanos receberam mais de 58 bilhões de ligações automáticas em 2019, um aumento de 20% em relação a 2018, quando receberam quase 48 bilhões, de acordo com o YouMail.

Robocalls são parte da rotina diária de Bill Dowling. The Wilmington, Delaware, o produtor de vídeo recebeu três ligações automáticas em uma hora na terça-feira. Delaware ficou em 4º lugar na lista do Let's Talk, e os residentes lá conseguiram, na média, cerca de 15,9 chamadas automáticas por mês.

Dowling as responde porque teme perder um cliente em potencial. "Não há mais ninguém para atender minhas ligações, então me tira do trabalho ter que continuar atendendo essas ligações idiotas, "disse Dowling, que opera Billy D. Productions. "Eu os recebo diariamente, mas parece que eles estão começando a ficar mais agressivos. "

As ligações automáticas indesejadas "são, de longe, a principal reclamação do consumidor que recebemos a cada ano" na Comissão Federal de Comunicações e respondem por 60% de todas as reclamações, O presidente da FCC, Ajit Pai, disse em um artigo de opinião nos EUA HOJE no verão passado.

Os consumidores devem esperar algumas melhorias. Esperava-se que as principais operadoras tivessem implementado até o final de 2018 um padrão de combate de chamadas robóticas chamado SHAKEN / STIR, ou Tratamento baseado em assinatura de informações afirmadas usando toKENs e a identidade do telefone seguro revisitada.

O padrão de tecnologia permite que os provedores rotulem as chamadas como spam em potencial - e podem identificar números de chamada "falsificados" - ou verificar as chamadas para se certificar de que são legítimas antes mesmo de irem para os consumidores.

As penalidades para os chamadores automáticos estão aumentando. Semana Anterior, O presidente Donald Trump sancionou a Lei de Imposição e Dissuasão Criminal do Abuso de Robocall por Telefone (TRACED), o que dá à FCC mais tempo para tomar medidas contra os robocallers e multá-los em até US $ 10, 000 por chamada.

A lei cria um grupo de trabalho que inclui funcionários da FCC, FTC, Departamento de Justiça, Departamento comercial, Departamento de Estado, Departamento de Segurança Interna, o Consumer Financial Protection Bureau e outras agências. O grupo deve apresentar um relatório ao Congresso sobre as formas de combater as ligações automáticas.

"A Lei TRACED resolverá completamente o problema das ligações automáticas ilegais? Não, "Sen. John Thune, R-S.D., que co-patrocinou o projeto de lei com o senador Ed Markey, D-Mass., disse quinta-feira. "Mas isso ajudará muito a tornar seguro atender o telefone novamente. E ajudará a garantir que aqueles que exploram indivíduos vulneráveis ​​sejam punidos por suas ações."

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